Industria Industria de servicios y productos para perros

Industria • Industria de servicios y productos para perros • Zonas target: Belgrano, Palermo y Recoleta • 30 Veterinarias y Petshops en cada barrio * • 18. 000 usuarios y consumidores de estos servicios • Facturación anual $50 Millones *200 clientes o más.

Industria Oportunidad • Oferta atomizada • No hay un líder indiscutido • Pequeñas empresas familiares y de barrio • Bajo profesionalismo gerencial • Marketing poco audible • Baja diferenciación • Clientes insatisfechos

Oportunidad • No hay top of mind • Bajas barreras de entrada • Espacio vacío en comunicaciones • Posibilidades de posicionamiento rápido • Buenas oportunidades de robar market share

La Compañía • Visión: Ser la empresa líder en servicios para perros • Misión: Consolidar. Dog como una empresa rentable y perdurable en el tiempo • Objetivo: Posicionar cada uno de nuestros locales como líder en su zona de influencia • Posicionamiento: Precios y calidad premium

Recursos Humanos CEO M. Popovsky Asesor Jefe Veterinaria Marcelo Scasa CFO COO & Logistica VP Marketing F. Blanco Neuenschwander H. Valencia P. Cataife Local 1 Local 2 Local 3 Local 4 1 médico veterinario 1 asistente veterinario 1 encargado petshop 1 asistente baños y cortes Local 5 Local 6 Casa Central 2 médicos veterinarios 1 asistente veterinario 1 encargado petshop 1 asistente baños y cortes 1 ordenanza 1 chofer

Principales Servicios Ofrecidos: Ø Medicina Veterinaria Ø Venta de Remedios Ø Venta de Alimentos Ø Venta de Accesorios Ø Baños y Peluquería Ø Pensión y Hospedaje Ø Adiestramiento Ø Asesoramiento en compra de cachorros

Operaciones Estructura: • Casa Central: propia • 2 locales por barrio target: alquilados • Equipamiento: – – 1 sala preparada para 2 baños en simultáneo Petshop 2 consultorios veterinarios * Sala de espera • Camioneta: (delivery y traslados) • Criaderos: tercerizados • Emergencias: Meprivet * En casa central y en un local por barrio, uno de los consultorios estará equipado para cirugías y estudios (rayos X y ecografías)

Diferenciación • Cadena de locales – Recordación de marca – Spill over – Mejor calidad de locales • Marketing activo • Enfoque empresarial • Alianzas Estratégicas (Eukanuba, Me. Pri. Vet) • Fuerza de venta (informal): paseadores

Beneficios del Cliente • Fácil localización de locales • Investigación de mercado implica conocer las necesidades de los clientes • Integración de servicios • Respaldo y seguridad imagen de marca

Promociones y Publicidad • Target específico (por ubicación y por consumo) • Fácil segmentación • Marketing directo y no tradicional • Canal propio e innovador

Campaña Lanzamiento • Estrategia de pull • Tres acciones principales: – Paseadores – Representantes disfrazados de perros – Promoción Eukanuba • Un mes de duración

Paseadores • Primer etapa – Pack de folletos clientes – Incentivos: comisión por cliente remitido – Numerosa fuerza de ventas • Segunda etapa – Ropa. Dog por cada 3 clientes remitidos – Mystery Shopper Cantidad de contactos 7200

Representantes Disfrazados • Principales plazas y parques • Áreas próximas a Veterinarias • Microcentro • Reparten folletos Cantidad de contactos 1950

Promoción. Dog - Eukanuba • Cupón por un baño gratis en. Dog inserto en 6000 bolsas de comida • Público premium • Servicio ofrecido por Eukanuba Cantidad de contactos 6000

Conocimiento y Adopción Eukanuba Paseadores Representantes 6000 contactos 7200 contactos 1950 contactos 50% 35% 3000 interesados 30% 900 prueban 70% 630 clientes 2520 interesados 25% 488 interesados 15% 378 prueban 70% 265 clientes 929 clientes en total 10% 49 prueban 70% 34 clientes CC: $1, 5

Financials • Inversión inicial: $ 900. 000 • Financiación propia: $ 200. 000 • Burn rate: – – Mes 0: 81% Mes 1: 6, 3% Mes 2: 6, 3% Mes 3: 6, 3% Cantidad de Clientes para Break Even Facturación Mensual de Break Even Market Share de Break Even, en pesos Market Share de Break Even, en personas 800 $ 120. 000 3% 4. 5 %

Escenarios Dic 2004 • Pesimista (10%): – 1 cliente espontáneo por día a cada local el primer mes – 30% del resultado esperado de las acciones de marketing – 3% de crecimiento por boca a boca hasta diciembre 2004 -$ 275. 000 • Realista (80%): – 3 clientes espontáneos por día a cada local el primer mes – 65% del resultado esperado de las acciones de marketing – 4% de crecimiento por boca a boca hasta diciembre 2004 $ 369. 000 • Optimista (10%): – 5 clientes espontáneos por día a cada local el primer mes – 100% del resultado esperado de las acciones de marketing – 5% de crecimiento por boca a boca hasta diciembre 2004 $ 1. 075. 000

Estrategia de Crecimiento • Palermo, Belgrano y Recoleta • San Isidro, Vicente Lopez, Martinez • Aumento de radio de delivery • Obra social • Expansión nacional: • Córdoba • Rosario • Mendoza

Resumen • Mercado atomizado • Bajas barreras de entrada • Fácil segmentación • Facturación anual $50 Millones • Market share de break even: 3% • Break even en el primer mes • Inversión: $900. 000 • Tasa Nominal Anual: 16% • Cancelación de la deuda: mensual, con finalización en febrero de 2007

• Federico Blanco Neuenschwander • Paloma Cataife • Matías Popovsky • Hernán Valencia

Market Share vs Deuda meses

Tamaño de la Industria • Clientes veterinarias = 10 clientes por día * 20 días * 30 veterinarias por zona * 3 zonas = 18000 x $25 • Clientes petshops = 15 clientes por día * 20 días * 30 veterinarias por zona * 3 zonas = 27000 x $125 • Clientes pensiones = 100 clientes por mes * 3 zonas = 300 x $100 • Clientes adiestradores = 100 clientes por mes * 3 zonas = 300 x $150 Total Facturación Mensual Zonas Target: 27000*$125+ 18000*$25 + 300*$100 + 300*$150 = $4. 035. 000 Facturación Anual: $46. 800. 000

Paseadores por barrio a contactar 120 Perros por paseador 20 Cantidad de barrios 3 Clientes contactados por barrio 240 0 Cantidad de clientes contactados 720 0

Representantes Disfrazados Plazas Totales 9 Parques (Golf y Rosedal) 2 Contactos por Plaza 150 Contactos por Parque 300 Contactos Totales Plazas 135 0 Contactos Totales Parques 600 Cantidad de Clientes Contactados 195 0

Análisis de Break Even Facturación Mensual (en zonas target) de la Industria : Cantidad de Clientes en Zonas Target Costos Fijos Mensuales Beneficio Mensual por Cliente Costo Variable Mensual por Cliente Cantidad de Clientes para Break Even Facturación Mensual de Break Even Market Share de Break Even, en pesos Market Share de Break Even, en personas $ 3. 900. 000 18000 $ 68. 825 $ 150 $ 64 800 $ 120. 000 3% 4. 5 %

Promoción y Publicidad Inicial Pago Eukanuba $5, 000. 00 1 5000 Impresión Cupones Eukanuba $ 0. 20 6000 1200 Costo Variable por Baño Eukanuba $ 2. 00 2000 4000 Impresión Folletos Lanzamiento $ 0. 25 8000 2000 Disfraces $ 75. 00 15 1125 Collar Lanzamiento $ 1. 50 3000 4500 Folletos Lanzamiento $ 0. 20 8000 1600 Comisión paseadores $ 6. 00 189 1134 Remeras Paseadores $ 10. 00 60 600 Premio Mistery Shopper $ 200. 00 5 1000 Subtotal 22159