Elektronski viri praktinih informacij o zdravstvenem zavarovanju Damjan

Elektronski viri praktičnih informacij o zdravstvenem zavarovanju Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun Ljubljana, 22. -24. oktober 2003 LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 1

Elektronski viri praktičnih informacij o zdravstvenem zavarovanju Primeri: 1. Elektronsko naročanje konvencijskih potrdil 2. Seznam izvajalcev zdravstvenih storitev 3. Elektronsko založništvo ZZZS 4. Avtomatski telefonski odzivnik ZZZS Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 2

1. ) Elektronsko naročanje konvencijskih potrdil • • • Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije NAMEN OBVEZNO ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE MED ZAČASNIM BIVANJEM V TUJINI; ZMANJŠATI OBSEG ADMINISTRATIVNEGA DELA PRED OKENCI ZZZS V ČASU TURISTIČNE SEZONE; ZMANJŠATI STROŠKE POSLOVANJA ZZZS; OBSEG V LETU 2002 742. 942 IZDANIH POTRDIL, OD TEGA 398. 490 ali 53, 64% PREKO INTERNETA IN SAMOPOSTREŽNIH TERMINALOV; IZDAJA POTRDIL SE JE POVEČALA ZA 44% V PRIMERJAVI Z LETOM 2001; INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 3

Naročanje konvencijskih potrdil na terminalu Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 4

Izberite gumb “Storitve” in vstavite kartico Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 5

Izberite eno ali več držav (od maja 2004 države EU) Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 6

Postopek je zaključen Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 7

• • • Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije 2. ) Seznam izvajalcev zdravstvenih storitev NAMEN informativna podpora uresničevanju zakonske pravice do svobodne izbire zdravnika in zdravstvenega zavoda; enotni vir za osveževanje podatkov o izvajalcih, ki so objavljeni na internetu, samopostrežnih terminalih in tiskanih gradivih ZZZS; avtomatično dnevno osveževanje podatkov skladno s spremembami v uradnih bazah podatkov (Poslovni register, matične evidence in registri…). OBSEG 1. 400 pogodbenih izvajalcev zdravstvenih storitev; vsakodnevne spremembe podatkov v nazivu pravne osebe, naslovu, lokaciji sedeža in podenot, zdravstveni dejavnosti, telefonu. . . INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 8

2. ) Seznam izvajalcev zdravstvenih storitev SLIKA: PRENOS PODATKOV IZ PRIMARNIH NACIONALNIH REGISTROV IN EVIDENC V LOTUS NOTES BAZO ZZZS IN NA INTERNET (WWW. ZZZS. SI). Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 9

3. ) Elektronsko založništvo ZZZS • • • Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije NAMEN VEČJA DOSTOPNOST DO GRADIV ZZZS ZA VSE STRANKE ZZZS, VEČJA STOPNJA INFORMIRANOSTI; PODPORA POSLOVNIM CILJEM ZZZS, STROŠKOVNA UČINKOVITOST V PRIMERJAVI S TISKANIM ZALOŽNIŠTVOM. OBSEG VEČ KOT 140 PRAVNIH AKTOV IN INFORMATIVNIH GRADIV ZZZS; VEČ KOT 30 VSEBINSKIH SKRBNIKOV GRADIV + 1 TEHNIČNI SKRBNIK; VEČ KOT 200 ZUNANJIH NAROČNIKOV NA NOVOSTI V ELEKTRONSKEM ZALOŽNIŠTVU. INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 10

3. ) Elektronsko založništvo ZZZS podpirata dve Lotus Notes aplikaciji: Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 11

4. ) Avtomatski telefonski odzivnik ZZZS • • Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije NAMEN POVEČATI DOSTOPNOST DO INFORMACIJ O OBVEZNEM ZDRAVSTVENEM ZAVAROVANJU; RACIONALIZIRATI TELEFONSKO KOMUNICIRANJE S STRANKAMI ZZZS. OBSEG DELAVEC ZZZS OPRAVI V POVPREČJU 9. 32 TELEFONSKIH POGOVOROV S STRANKO NA DELOVNI DAN, ZA KAR PORABI POVPREČNO 47 MINUT; VSAK MESEC PREJME ZZZS VEČ KOT 1000 TELEFONSKIH KLICEV ZGOLJ ZARADI SPOROČANJA INDEKSA VALORIZACIJE OSNOVE ZA NADOMESTILO PLAČE MED BOLNIŠKIM STALEŽEM. INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 12

Dostop do informacije o višini pogrebnine 01/30 -77 -300 tel. št. avtomatskega telefonskega odzivnika Miklošičeva 24, Ljubljana menujsko izbiranje 1 poslovna mreža Zavoda 2 listine za prijavo v obvezno zdravstveno zavarovanje 6 nadomestilo plače med bolniškim staležem Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije 3 kartica zdravstvenega zavarovanja 7 pogrebnine, posmrtnine in potni stroški 8 postopek pred zdravniškimi komisijami INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 4 tujina 5 indeks valorizacije za izračun nadomestila med bolniško 9 uveljavljanje pravic pritožbeni postopki 13

Dostop do informacije o višini pogrebnine 7 pogrebnine, posmrtnine in potni stroški 1 pogrebnine Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije 2 posmrtnine INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 3 potni stroški 14

Dostop do informacije o indeksu valorizacije za izračun “bolniške” tel. št. avtomatskega telefonskega odzivnika Miklošičeva 24, Ljubljana menujsko izbiranje 1 poslovna mreža Zavoda 2 listine za prijavo v obvezno zdravstveno zavarovanje 6 nadomestilo plače med bolniškim staležem Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije 3 kartica zdravstvenega zavarovanja 7 pogrebnine, posmrtnine in potni stroški 8 postopek pred zdravniškimi komisijami INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 4 tujina 5 indeks valorizacije za izračun nadomestila med bolniško 9 uveljavljanje pravic pritožbeni postopki 15

Hvala za pozornost! Vprašanja? damjan. kos@zzzs. si martina. zorko@zzzs. si marjana. markun@zzzs. si Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije Miklošičeva 24 1507 Ljubljana Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije INFOS 2003 Damjan Kos, Martina Zorko, Marjana Markun LJUBLJANA, 21. -24. oktober 2003 16