Alfredo Alessandrini Direttore Generale Provincia di Parma La

Alfredo Alessandrini Direttore Generale Provincia di Parma La Misurazione dei dati e l’impatto sulla gestione Quinta Giornata degli Innovatori 11 maggio 2005 Forum P. A. Fiera di Roma

DELEGA RENSPONSABILITA’ GESTIONE AUTOVALUTAZIONE RENDER CONTO Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

AUTOVALUTAZIONE INDICATORI ECONOMIA DEGLI STAKEHOLDERS BILANCIO SOCIALE Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori CONTROLLO STRATEGICO www. cantieripa. it

Informazione ai cittadini (rendicontazione) Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Autovalutazione Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Confronto con gli altri Enti (benchmarking) www. cantieripa. it

Il benchmarking come: • confronto delle performance • analisi delle scelte organizzative che supportano le performance • individuazione delle best practice, loro valutazione e introduzione nell’ottica del miglioramento continuo • strumento per la programmazione degli obiettivi anche alla luce dei risultati derivanti dal confronto • base per rendere conto ai cittadini Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

IL CONFRONTO CONSENTE COSI’, IN UN’OTTICA DI VALUTAZIONE DEI RISULTATI, DI COMPRENDERE I PROPRI PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Tipologia degli indicatori • EFFICACIA • EFFICIENZA • ECONOMICITA’ • FINANZIARI O DI BILANCIO Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Utilizzo degli indicatori �ella gestione del personale n nella misurazione degli obiettivi della produttività � nella misurazione degli obiettivi di risultato dei dirigenti � nella misurazione del livello di raggiungimento dei risultati � rispetto agli obiettivi nel controllo strategico nella misurazione dell’efficienza e dell’efficacia dei risultati � rappresentati nel bilancio sociale come strumento di gestione manageriale negli Enti. In particolare nel � controllo di gestione e nella pianificazione come strumento di riprogrammazione dell’attività � come strumento di confronto nel benchmarking � Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Gli indicatori come strumenti per analizzare, confrontare, nel tempo e fra Enti, valutare e controllare Gli indicatori sono quindi strumenti chiave per la gestione Gli indicatori possono essere creati e utilizzati per analisi a breve termine e a lungo termine Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Esempi di indicatori Servizio Urbanistica e Programmazione Territoriale 1) Incisività del coordinamento urbanistico N° Comuni che hanno approvato uno strumento urbanistico ai sensi L. R. 20/2000 __________________________ x 100 Tot. Comuni della Provincia 2) Tempo medio di risposta per strumenti con istruttoria inferiore o uguale a 60 giorni N° giorni intercorsi fra presentazione e rilascio esito _______________________________ Tot. Richieste Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Esempi di indicatori Servizio Viabilità 1) Capacità di realizzazione degli interventi Valore interventi terminati __________________________ x 100 Valore interventi con termine programmato nell’anno 2) Costo medio di gestione per Km di strada provinciale Costo del Servizio __________________ Tot. Km strade provinciali Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Esempi di indicatori Servizio Formazione Professionale 1) Tasso di saturazione dei corsi Totale allievi iscritti frequentanti _________________ x 100 Tot. Allievi previsti Servizio Informatico 1) Tasso di informatizzazione delle procedure N° procedure informatizzate ________________ x 100 Totale procedure Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Esempi di indicatori Servizio Personale e Organizzazione 1) Incidenza della spesa personale sulla spesa corrente Totale spesa personale ______________ x 100 Tot. Spesa corrente 2) Incidenza degli incentivi di produttività Ammontare incentivi di produttività _________________ x 100 Ammontare monte stipendi 3) Incidenza della spesa di formazione Totale spesa per formazione ______________ x 100 Tot. Spesa personale Forum P. A. - Roma, 11 maggio 2005 Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori www. cantieripa. it

Info Alfredo Alessandrini a. alessandrini@provincia. parma. it tel. 0521. 931620