Tyyhteisosaaja Yhteistyosaaminen ARVOT ja ASENTEET TYTYYTYVISYYS Arvot jokaisen

Työyhteisöosaaja – Yhteistyöosaaminen ARVOT ja ASENTEET, TYÖTYYTYVÄISYYS Arvot: jokaisen yksilön subjektiivinen käsitys tai uskomus siitä, mikä on hyvää tai pahaa, oikein tai väärin

Mitä ovat arvot? Käyttäytyminen Normit, säännöt Asenteet, Käsitys Arvot Käyttäytymissääntö, jota tuetaan pakottein Hyväksyn/hylkään jonkin esineen, henkilön, asiantilan Yksilölle tai ryhmälle luonteenomaisia toivottavia päämääriä tai käyttäytymistä koskevia käsityksiä tai uskomuksia 2

Arvo – käsitys toivottavasta § arvot ovat käsityksiä tavoiteltavista tiloista tai käyttäytymisen periaatteista § arvot kuvaavat hyvää ja oikeaa elämäntyyliä tai tapaa § arvoihin liittyy vahva arvioiva elementti ja tunnelataus § arvot toimivat konkreettisen todellisuuden, elämän tason ja laadun sekä toiminnan hyvyyden mittapuina § arvot ovat olemassa ensisijaisesti ihmisten mielissä ja ne ovat siten subjektiivisia tosiasioita § arvot ilmenevät yksilötasossa ilmaistuina arvostuksina, valintaperusteina ja preferensseinä § energian, ponnistuksen, ajan ja aineellisten resurssien panostuksina arvokkaina pidettyjen asioiden toteuttamiseen (Junnola & Juutin 1993) 3

Schwarzin Arvoteoria (Puohiniemi 2002) Vapaus (toiminnan ja ajatuksen vapaus) Luovuus (omaperäisyys, mielikuvitus) Riippumaton (itseensä luottava, itseriittoinen) Omia tavoitteita valitseva (omien pyrkimysten valikoiminen) Utelias (kaikesta kiinnostunut, tutkiva) Mielihyvä (mielihalujen tyydyttäminen) Elämästä nauttiva (ruuasta, sukupuolisuudesta, vapaa-ajasta) Itsensä hemmottelu (niellyttävien asioiden tekeminen) Tasa-arvo (yhtäläiset mahdollisuudet kaikille) Maailman rauha (vailla sotia ja ristiriitoja) Ykseys luonnon kanssa (sopeutuminen luontoon) Viisaus (kypsä elämänymmärrys) Kauneuden maailma (luonnon, taiteen kauneus) Sosiaalinen oikeudenmukaisuus (epäoikeudenmukaisuuksien korjaaminen, heikoista huolehtiminen) Laajakat seinen (erilaisia ajatuksia ja uskomuksia suvaitseva) Ympäristöä suojeleva (luontoa suojeleva) Uskollinen (uskollinen ystäville, ryhmälle) Rehellinen (aito, vilpitön) Avulias (toisten hyvinvoinnin vuoksi työskentelevä) Vastuullinen (luotettava) Anteeksiantava (halukas antamaan muille anteeksi) Kunnianhimoinen (työteliäs, eteenpäin pyrkivä) Yhteiskunnallinen Vaikutusvaltainen valta (muiden (vaikuttaminen ihmisiin ja hallitseminen, tapahtumiin) valta-asema) Kyvykäs (pätevä, tehokas, Varakkuus aikaansaava) (aineellinen Menestyvä (tavoitteet omaisuus, raha) saavuttava 4 Arvovalta (oikeus johtaa ja käskeä)

Arvot muuttuvat Arvot ovat luonteeltaan melko pysyviä, mutta muuttuvat § Eliniän myötä § Oppimisen myötä § Kokemuksien myötä (sairastuminen, läheisten menetykset, luonnon katastrofit, …) 5

Arvojohtaminen § Johtajalla on organisaatiota johtaessaan kaksi tehtävää. Ensiksikin, hänen täytyy luoda organisaatiolle onnistumismahdollisuudet. Toiseksi, hänen tulee johtaa organisaatio hyödyntämään luotuja mahdollisuuksia niin, että halutut tulokset syntyvät. Ensimmäistä kokonaisuutta olemme tottuneet kutsumaan yleisnimellä ”strategia”. Jälkimmäinen taas muodostaa ”operatiivisen” kokonaisuuden. § Arvojohtaminen merkitsee arvojen valintaa ja niiden sisällön määrittelyä (visiotaso), kulttuurin tavoitteellista arvojohtamista (strategiataso), operatiivisten suunnitelmien energisointia ja arvoankkurointia (operatiivinen taso) sekä arvojen normittamista käyttäytymismalleiksi (yksilötaso). Arvot ovat sekä organisaation asia että yksilölle tärkeä asia. Käsitteenä arvot kytkeytyvät yksilön tunteisiin, ne toimivat kuin geneettinen koodi ohjaten välillä myös tiedostamattomasti niin yksilön, ryhmän kuin organisaation valintoja. Kauppinen, T. J. 2002. Arvot ja johtamisen kokonaisuus. Otava. http: //www. kansalaisyhteiskunta. fi/tietopalvelu/johtaminen_ja_ohjaaminen/arvojohtaminen 6

Arvojen käytäntöön viennin yhteydessä kokemus on osoittanut, että 1. Arvot ovat johtamistyön tärkein valinta pitkällä aikavälillä. 2. Arvot toteutuvat esimerkin ja käytännön tilanteiden kautta. 3. Arvot on vietävä taitavasti käytäntöön osallistamalla ihmiset ( meidän arvot ), viestimällä avoimesti sekä mittaamalla ja antamalla palautetta arvojen mukaisesta toiminnasta kaikilla tasoilla. 4. Arvojen ei tarvitse selittää kaikkea oleellista, koska yrityksellä on missio, visio ja strategia ja näiden kokonaisuudesta ja yhteensopivuudesta syntyy menestyksellinen liiketoiminta. 5. Hyvät arvot kuvastavat organisaation syvimpiä tuntoja ja valintoja. 6. Arvot antavat kriteerit uusien ihmisten rekrytoinnille, nimityksille sekä asiakkaiden kohtelulle. 7. Arvoja ei tulisi muuttaa kuin merkittävissä muutostilanteissa. Arvojen tulkintaa voidaan kuitenkin tarkentaa ympäristön, vision ja strategian muuttuessa. 8. Jokaisen organisaation on löydettävä pienin yhdistävä tekijä. Siksi yhdessä konsernissa tai yhtymässä voi olla vain yhdet arvot. (Kari Kasanen /Talent Vectia) 7

Yksilö - asenteet Asenteet (attitude) – Kolme komponettia Tiedostaminen = arviointi (cognitive = evaluation) Vaikutus = tunteet (affective = feeling) Käyttäytyminen = Toiminta (behavioral = action) ’Uusi työntekijä saa parempaa palkkaa samasta työstä. Esimieheni on epäreilu!’ ’Inhoan esimiestäni!’ ’Haen uuden työpaikan! Kerron epäreiluudesta kaikille!’ 8

Yksilö - asenteet Kognitiivinen ristiriitaisuusteoria § Leon Fetinger 1950 -luvulla § Yksilötason ristiriitaisuudet kahden asenteen välillä tai asenteen ja käyttäytymisen välillä § § 9 asenne: biojätteet kierrätykseen toiminta: biojäteastia veisi tilaa keittiössä, kaikki jätteet samaan asenne: tarvitsemme enemmän maahanmuuttajia Suomeen toiminta: jos maahanmuuttajat muuttavat naapurustooni, muutan pois

Tehtävä tunnille / tai kotitehtävän purku § Jakautukaa viiden hengen ryhmiin. § Vertailkaa henkilökohtaisia arvojanne, listatkaa top 4 § Jakakaa ryhmänne arvot taululle, joista tunnistetaan luokan top 4 arvot § Määritellään yhdessä arvosisällöt valituille arvoille. § Palatkaa viiden hengen ryhmiin ja valitkaa kukin yksi yritys (esim. se jossa olet töissä) ja tutkikaa, minkä yrityksen arvot vastaavat parhaiten luokan arvoja § Laatikaa yhdessä pienryhmissä suunnitelma arvojen määrityksen käynnistämiseksi 10

Yksilö - asenteet Arvot ja asenteet töissä § organisaatiot tutkivat seuraavia: § työtyytyväisyys (job satisfaction) § työhön sitoutuminen (job involvelment, employee engagement) § Organisaatioon sitoutuminen (organizational commitment) § Yrityksen arvot vastaavat omia. § Palkkiot – vaihtaminen ei houkuta. § Moraaliset ja eettiset syyt estävät lähtemästä. 11

Yksilö – asenteet - työtyytyväisyys Esimerkki työtyytyväisyyskyselyn komponenteista § § § 12 Työ (osaamisen hyödyntäminen) Palkka ja palkkiot (koetaanko Yleneminen (koetaanko oikeudenmukaiseksi) Esimies (tukeeko, onko käytettävissä, antaako palautetta) Työtoverit (yhteistyö, tiedon jakaminen) Ylinjohto (toimiiko arvojen mukaisesti)

Yksilö – asenteet - työtyytyväisyys Työtyytyväisyyttä mitataan henkilöstökyselyillä § työtyytyväisyystutkimukset antavat varoituksia mahdollisista ongelmista ja auttavat johtoa kehittämään johtamista § tutkimuksissa on selvinnyt, että hyvät tulokset työtyytyväisyydessä (motivaatio/sitoutuminen) heijastavat 13 § § § hyvää työsuoritusta hyvää asiakastyytyväisyyttä vähiä poissaoloja pientä vaihtuvuutta vähiä riitatilanteita

Yksilö – asenteet - työtyytyväisyys Työtyytyväisyys ja persoonallisuus § Tutkimukset -> § Persoonallisuudeltaan kriittiset ja negatiiviset ihmiset ovat muita tyytymättömämpiä. 14

Pohdi yksin Sinun työtyytyväisyytesi suhteessa muihin? § Luuletko että sinun työtyytyväisesi on korkeampi / matalampi kuin kolleegojen? § Mitkä tekijät vaikuttavat? 15