Sistem Informasi Manajemen Teknologi informasi dalam Perdagangan Elektronik

Sistem Informasi Manajemen

Teknologi informasi dalam Perdagangan Elektronik (E-Commerce)

Tujuan Pembelajaran • Menjelaskan e-commerce. • Menggunakan sumber daya untuk mendefiniskan perluasan adopsi dari internet sebagai media komunikasi bagi konsumen dan pebisnis. • Menyarankan peluang bisnis untuk memperkenalkan ecommerce bagi pribadi dan organisasi.

Sisi Penjualan (Sell side) ECommerce • Sisi penjualan e-Commerce tidak hanya menjual produk seperti buku dan CD, melainkan juga menggunakan teknologi internet untuk mencapai hasil optimal. • Ada 4 tipe situs web yang berfokus pada penjualan: – – Situs Traksaksi e-Commerce Situs Orientasi Pelayanan-Membangun Hubungan Situs Membangun Merek Situs Portal atau Media

Sisi Penjualan (Sell side) ECommerce (2) • Portal: suatu situs perantara yang berfokus pada penyediaan sarana terhadap informasi yang terdapat di situs lain, tapi juga menyediakan isi dan layanannya sendiri. • Enam Jenis Portal: – – – Commercial (public) portals Corporate portals Publishing portals Personal portals Mobile portals: portal yang dapat diakses dengan telepon genggam Voice portals: portal yang dapat diakses oleh telepon biasa atau telepon selular

E-Commerce

DEFINISI �Perdagangan elektronik(e-commerce) adalah penggunaan jaringan komunikasi dan komputer untuk melaksanakan proses bisnis. �Pandangan populer dari e-commerce adalah penggunaan internet dan komputer dengan browser web untuk membeli dan menjual produk.

Manfaat Perbaikan pelayanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan 2. Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan 3. Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik. 1.

Kendala �Biaya tinggi �Masalah keamanan �Software yang belum siap

Proses �Pembuatan Website untuk produk dan layanan. �Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan. �Secara otomatis account pelanggan aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit). �Pembayaran dilakukan secara langsung (online).

JALAN MENUJU ECOMMERCE �Rencana bisnis strategis membakukan komitmen menggunakan e-commerce meraih keunggulan kompetitif. akan untuk guna

Perkembangan

B 2 C dan B 2 B

Implementasikan e-commerce �Pertama, Insfrastruktur system distribusi (flow of good) �kedua, Insfrastruktur pembayaran (flow of money) �Ketiga, Infrastruktur system informasi (flow of information).

STRATEGI B 2 C UNTUK E-COMMERCE �Produk digital �Produk fisik

Penjualan Maya Versus Campuran

E-government � � � � E-government adalah penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi untuk administrasi pemerintahan yang efisien dan efektif, serta memberikan pelayanan yang transparan dan memuaskan kepada masyarakat. Semua organisasi pemerintahan akan terpengaruh oleh perkembangan e -government ini. E-government dapatlah digolongkan dalam empat tingkatan. Tingkat pertama adalah pemerintah mempublikasikan informasi melalui website. Tingkat kedua adalah interaksi antara masyarakat dan kantor pemerintahan melaui e-mail. Tingkat ketiga adalah masyarakat pengguna dapat melakukan transaksi dengan kantor pemerintahan secara timbal balik. Level terakhir adalah integrasi di seluruh kantor pemerintahan, di mana masyarakat dapat melakukan transaksi dengan seluruh kantor pemerintahan yang telah mempunyai pemakaian data base bersama.