Segmentasi Pasar 3 1 Quiz Apa yang dimaksud

Segmentasi Pasar 3 -1

Quiz • Apa yang dimaksud segmentasi? • Mengapa segmentasi pasar di perlukan oleh perusahaan? • Variabel yang digunakan sebagai dasar segmentasi? 3 -2

Segmentasi Pasar Media 3 -3 Proses membagi pasar potensial menjadi kelompok konsumen yang berbeda dan memilih satu atau lebih segmen sebagai sasaran pasar yang harus dikejar dengan bauran pemasaran yang berbeda.

Keuntungan melakukan Segmentasi • Mendisain produk-produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar. • Menganalisis pasar • Menemukan peluang (niche) • Menguasai posisi yang superior dan kompetitif • Menemukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien 3 -4

Syarat-syarat Segmen yang baik • • Apakah Segmen itu cukup besar? Apakah ada daya belinya? Apakah dapat dibedakan dengan segmen lainnya Apakah sudah ada pesaing lain yang menguasai segmen itu? • Apakah dapat dijangkau? Bagaimana menjangkaunya? Adakah media yang dapat menjangkau dengan efektif? • Apakah memiliki sumber daya yang memadai? 3 -5

Segmentasi pasar yang dilakukan oleh Media/MNC? 3 -6

Klasifikasikan MNC 1. Segmentasi pasar yg tidak membedakan (Undiferented marketing) 2. Segmentasi pasar yg membedakan (diferented marketing) 3. Segmentasi pasar terkonsentrasi (consentrated marketing) 3 -7

Segmentasi pasar yg tidak membeda-bedakan (Undiferented marketing) • Avanza, orang dari masyarakat kelas menengah sampai kelas atas banyak yang pilih Avanza karena paling murah, muat banyak, sudah cukup nyaman. • Bagi orang dari kelas menengah yang menginginkan mobil kapasitas 7 penumpang, Avanza merupakan pilihan utama mengingat harganya yang murah dan jauh lebih murah dari Innova. • Untuk orang kaya, Avanza bisa jadi mobil kedua yang bisa 'disiksa' untuk masuk jalan tikus misalnya, diserempetin angkot misalnya, atau buat parkir 2 di pasar misalnya, karena mereka sayang jika harus menggunakan Camry mereka misalnya. 3 -8

Segmentasi pasar yg membedakan (diferented marketing) - Toyota Yaris = membidik pasar anak muda - Toyota Vios = membidik pasar eksekutif muda - Toyota Rush = membidik pasar keluarga muda yang ingin SUV murah - Toyota Kijang Innova = membidik pasar keluarga mapan yang ingin mobil yang muat banyak atau para pebisnis persewaan mobil - Toyota Fortuner = membidik pasar keluarga mapan yang ingin SUV - Toyota Corolla Altis = membidik pasar orang-orang konservatif yang telah mapan 3 -9

Segmentasi pasar terkonsentrasi (consentrated marketing) • • 3 -10 MNC Group? ? Global? ? RCTI? ? Detik. com? ?

Tiga Tahap Strategi Pemasaran • Tahap 1: Segmentasi Pasar • Tahap 2: Pemilihan Sasaran Pasar dan Bauran Pemasaran • Tahap 3: Positioning produk/brand 3 -11

“Best” Segmentasi Pelanggan High Lancar Low Hi. Highs (stroke) Low. Highs (chase) Hi. Lows (tickle) Lo. Lows (starve) Konsumsi Low 3 -12

Penelitian Segmentasi • Didesain untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan kelompok konsumen tertentu, dalam rangka mengembangkan produk khusus yang dapat memuaskan kelompok tersebut (contoh: Sensodyne, Centrum) • Didesain untuk menjadi acuan dalam repositioning produk (contoh: Nintendo) • Untuk mengidentifikasi media yang paling sesuai untuk beriklan (contoh: MTV, Gadis, Hai) 3 -13

Basis Segmentasi • • • 3 -14 Segmentasi Geografis: mengkategorisasikan pasar menjadi geografis yg berbeda Segmentasi Demografis: membagi pasar berdasarkan variabel: umur, JK, usia, Segmentasi Psikologis; perilaku Segmentasi Psikografis: berdasarkan kelas sosial, gaya hidup, kepribadian Segmentasi Sosial Budaya Segmentasi Penggunaan Segmentasi Situasi Penggunaan Segmentasi Benefit Pendekatan Segmentasi Campuran

Segmentasi Pasar BASIS SEGMENTASI Segmentasi Geografis Daerah Ukuran Kota Kepadatan Iklim Segmentasi Demografis Usia Jenis Kelamin Status Perkawinan Penghasilan Pendidikan Pekerjaan 3 -15 VARIABEL SEGMENTASI Southwest, Mountain States, Alaska, Hawaii Kawasan metropolitan besar, kota kecil, kota besar Kota, pinggir kota, kota lama, pedesaan Sedang, panas, lembab, banyak hujan Dibawah 11, 12 -17, 18 -34, 35 -49, 50 -64, 65 -74, 75+ Pria, wanita Lajang, kawin, cerai, hidup bersama, janda/duda Di bawah $25, 000, $25, 000 -$34, 999, $35, 000 -$49, 999, $50, 000 -$74, 999, $75, 000 -$99, 999, di atas $100, 000 Pernah sekolah menengah, tamat sekolah menengah, pernah kuliah, sarjana, pasca sarjana Profesional, pekerja kerah biru, pegawai kerah putih, bertani, militer

Lanjutan BASIS SEGMENTASI Segmentasi Psikologis Motivasi kebutuhan Kepribadian Persepsi Learning-involvement Sikap Segmentasi Psikografis Segmentasi (gaya hidup) Segmentasi Sosial Budaya Agama Subbudaya (ras/etnis) Kelas sosial Siklus hidup keluarga 3 -16 VARIABEL SEGMENTASI Shelter, keselamatan, keamanan, kasih sayang, harga diri Ekstrovert, novelty seeker, agresif, dogmatis rendah Resiko rendah, resiko sedang, resiko tinggi Low-involvement, high-involvement Sikap positif, sikap negatif Suka berhemat, couch potatoes, penggemar alam terbuka, pencari status American, Italian, Chinese, Mexican, French, Pakistani Islam, Kristen, Katolik, Hindu, Budha, lain African-American, Caucasian, Asian, Hispanic Bawah, Menengah, Atas Bachelors, young married, full nesters, empty nesters

BASIS SEGMENTASI VARIABEL SEGMENTASI Segmentasi Terkait Pemakaian Tingkat pemakaian Pemakai berat, pemakai ringan, bukan pemakai Status kesadaran Tidak sadar, tertarik, antusias Kesetiaan merek Tidak sama sekali, rendah, tinggi Segmentasi Situasi Pemakaian Waktu Senggang, kerja, terburu, pagi, malam Tujuan Pribadi, hadiah, makanan kecil, senang 2, prestasi Lokasi Rumah, kantor, rumah teman, di toko Orang Diri sendiri, keluarga, teman, atasan, rekan kerja Segmentasi Manfaat Kenyamanan, ingin dianggap masyarakat, tahan lama, hemat, nilai sebanding harga Segmentasi Hibrida Demografis/Psikografis Kombinasi profil demografis dan psikografis dari berbagai segmen konsumen Geodemografis “Money and Brains, ” “Black Enterprise, ” “Old Yankee Rows, ” “Downtown Dixie-Style” SRI VALSTM Actualizer, fulfilled, believer, achiever, striver, experiencer, maker, struggler 3 -17

Segmentasi Geografis 3 -18 Pembagian pasar potensial menurut tempat

Segmentasi Geografis 3 -19 Teori dibalik strategi ini adalah: orang yang tinggal di daerah yang sama mempunyai kebutuhan dan keinginan yang serupa; dan bahwa kebutuhan dan keinginan ini berbeda dari kebutuhan dan keinginan orang yang tinggal di daerah lain

Segmentasi Demografis • • • 3 -20 Usia Jenis Kelamin Status Perkawinan Pendapatan Pendidikan Pekerjaan

Age: Segmentation by Age Effects and Cohort Effects • Seven Life Development Stages – Provisional Adulthood • Pulling up roots – First Adulthood • Reaching out, Questions/questions, Mid-life explosion – Second Adulthood • Settling Down, Mellowing, Retirement 3 -21

Nama Fase Utama Tahap Perkembangan Hidup Provisional Adulthood Pulling up root First Adulthood ( 30 – 49 ) Second Adulthood ( 50 – 85+ ) 3 -22 Kegiatan Melepaskan diri dari keluarga, mencari identitas, memilih karir Reaching out ( 30 – 35 ) Mencari pasangan hidup, mengejar karir Questions ( 36 – 44 ) Mencari nilai diri, mengevaluasi kembali hubungan 2 Midlife Explosion ( 45 – 49 ) Mencari makna hidup, menilai kembali perkawinan dan anak remaja Settling down ( 50 - 55 ) Menyesuaikan diri dg realitas karir, anak yg pergi, aktif di komunitas. Mellowing ( 56 – 64 ) Menyesuaikan diri dengan masalah kesehatan, mendekati masa pensiun Retirement ( 65+ ) Menyesuaikan diri dg masa pensiun, bermasalah kesehatan

Segmentasi Jenis Kelamin 3 -23

Status Perkawinan • Rumah tangga sebagai unit konsumsi – Lajang – Cerai – Orang tua tunggal – Pasangan penghasilan ganda 3 -24

Segmentasi Psikologis • • • 3 -25 Motivasi Kepribadian Persepsi Learning Sikap

Segmentasi Sosial Budaya • Siklus hidup keluarga • Kelas sosial • Budaya, subbudaya dan lintas budaya 3 -26

Siklus Hidup Keluarga • Tahapan yang dilalui sebuah keluarga dari pembentukannya, pertumbuhannya, hingga tahap disolusi – – – Bachelorhood Honeymooners Parenthood Post-parenthood Dissolution • Explicit basis: marital status, family status • Implicit basis: age, income, employment 3 -27

Use-Related Segmentation • Rate of Usage – Heavy vs. Light • Awareness Status – Aware vs. Unaware • Brand Loyalty – Brand Loyal vs. Brand Switchers 3 -28

Segmentasi Situasi-Pemakaian • Segmentasi berdasarkan acara atau situasi khusus. • Contoh: – Bilamana anak saya, Rina, memperoleh kenaikan gaji, saya selalu ditraktirnya makan malam – Dalam kunjungan bisnis ke luar negeri, saya selalu berusaha menginap di hotel bintang empat. – Saya selalu membeli bungan untuk istri saya di hari ulang tahun perkawinan kita. 3 -29