STUDI KASUS SEGMENTASI PASAR PT SINAR SOSRO TBK

STUDI KASUS SEGMENTASI PASAR PT SINAR SOSRO TBK D 3 MANAJEMEN PEMASARAN 2014

OLEH: DIMAS SETYAWAN (14810134002) WINDHA PURNAMA S (14810134014) F. DIANTRI K (14810134018) SAHIDUNZUHRI (14810134027) ULFAHARDIYANTI (14810134028)

STUDI KASUS SEGMENTASI PASAR PT SINAR SOSRO TBK TINGKATAN SEGMENTASI PASAR Pemasaran Individual Pemasaran Lokal Pemasaran Ceruk Pemasaran Segmen Pemasaran Massal PT Sinar Sosro menggunakan konsep pemasaran segmen (segment marketing). Artinya, perusahan melakukan tindakan untuk membagi pasar yang besifat heterogen ke dalam satuan-satuan pasar (segmen) yang bersifat homogen. Hal ini bisa kita lihat dimana produk-produk PT Sinar Sosro seperti: STee, Fruit Tea, Joy Tea Green, dan TEBS untuk memenuhi segmen pasar yang berbeda-beda.

STUDI KASUS SEGMENTASI PASAR PT SINAR SOSRO TBK PROFIL SINGKAT PT. Sinar Sosro merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang agro industri yang memproduksi berbagai macam produk dengan menggunakan pucuk daun teh sebagai salah satu bahan baku utamanya, dimana salah satu produknya adalah Teh Botol Sosro.

PROFIL SINGKAT Teh Botol Sosro merupakan produk teh siap minum pertama di Indonesia yang di kemas dalam botol dan telah dikenal oleh masyarakat luas. Persaingan yang begitu ketat dari banyaknya teh dalam kemasan botol yang beredar di pasaran membuat PT Sinar Sosro terus berinovasi. Berdasarkan data pada PT. Sinar Sosro terdapat tujuh merek teh dalam kemasan botol yang beredar di Indonesia, yaitu Teh Botol Sosro, Fruit Tea, TEBS, S-tee, Frestea, Tekita

PROFIL SINGKAT PT. Sinar Sosro pada saat ini dihadapkan pada berbagai saingan produk minuman ringan yang tidak hanya dari pesaing lokal, namun juga pesaing asing. Persaingan berbagai merek teh dalam kemasan botol membuat perusahaan lebih berhati-hati dalam merancang strategi pemasarannya. Perusahaan akan berhasil memperoleh pelanggan dalam jumlah yang banyak apabila dinilai memiliki citra baik dalam benak konsumen. Terciptanya citra baik dalam benak konsumen akan menumbuhkan kepuasan pelanggan yang dapat memberikan beberapa manfaat.

PROFIL SINGKAT Keberhasilan Sosro tidak lepas dari brand “teh botol” yang didapatkannya, persis seperti Aqua menjadi brand pada air mineral. Berikutnya Sosro semakin kuat karena jaringan distribusi Teh Botol yang sangat kuat sampai di titik akhir pelosok. Persis seperti Aqua dengan air mineralnya, pemain lain terlambat masuk di segmen teh dalam botol, karena menganggap lalu ide air teh masuk dalam botol. Yang masih kurang dari Teh Botol adalah upaya – upaya mempertahankan image secara above the line. Upaya iklan di media massa, event, maupun promosi yang akan terus membuat teh botol tertancap di kepala konsumen masih jarang dilakukan. Terkesan Teh Botol merasa sudah besar dan yakin dengan penetrasi produk yang telah dilakukannya sehingga tidak perlu lagi melakukan promosi above the line secara intensif.

DASAR-DASAR SEGMENTASI PASAR Segmentation adalah upaya memetakan pasar dengan membagi-bagi konsumen sesuai persamaan di antara mereka. Pembagian ini bisa berdasarkan usia, tempat tinggal, penghasilan, gaya hidup, atau bagaimana cara mereka mengkonsumsi produk. Teh Botol Sosro itu sendiri merupakan produk unggulan PT. Sinar Sosro. Selain Teh Botol Sosro, disediakan pula STee, Fruit Tea, Joy Tea Green, dan TEBS untuk memenuhi segmen pasar yang berbeda-beda. Sedangkan produk non teh adalah air mineral Prim-A, Happy Jus, dan Country Choice. Teh Botol Sosro mempunyai segmentasi pasar yang sangat luas, Mereka ingin menarik semua lapisan masyarakat dan semua kalangan masyarakat untuk menjadi customer dari teh botol. Mulai dari kalangan bawah, Teh Botol Sosro juga sangat diminati sampai ke kalangan eksekutif di Indonesia.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS o DEMOGRAFIS PT Sinar Sosro mengelompokkan pasar menurut karakteristik demografis, meliputi: q Kelompok Usia 1. Anak-anak (usia 9 sampai 12 tahun) ü Happy Jus kaya akan vitamin A, C, E dan Kalsium (kandungan yang paling banyak diantara produk minuman Jus anak lainnya) dengan rasa yang enak dan variasi buah yang unik membuat Happy Jus disukai oleh anak-anak.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS 2. Remaja (usia 13 sampai 18 tahun) Fruit Tea Sosro Dengan bertujuan untuk pengembangan produk, maka PT Sinar Sosro pada tahun 1997 mengeluarkan produk minuman teh dengan aneka rasa buah yaitu Fruit Tea Sosro dengan target segmen REMAJA. Fruit Tea Sosro dengan tagline “BANYAK SENSASINYA” hadir dalam berbagai rasa seperti Apple, Blackcurrant, Strawberry, Guava serta inovasi rasa lainnya sehingga pas dengan para remaja. ü

SEGMENTASI DEMOGRAFIS 2. CRESO Tahun 2014, PT. Sinar Sosro mengeluarkan kembali produk kategori Soda atau biasa disebut Carbonated Soft Drink dengan merek CRESO adalah Minuman Soda dengan rasa “UNIK” yang menyegarkan, memberikan kesegaran yang berbeda untuk anak muda yang tetap optimis dalam keseharian. Dengan variant rasa yang “UNIK” berbeda dari minuman soda merk lainnya yang sejenis, CRESO hadir sebagai minuman untuk anak muda yang dapat menstimulasi mood “fun”.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS 3. Dewasa PT. Sinar Sosro berinovasi lagi dengan mengembangkan minuman teh berkarbonasi untuk dewasa dengan merk TEBS yang di launching pada tahun 2004. Keunggulan TEBS dibanding dengan minuman bersoda lainnya adalah TEBS berbahan baku ekstrak teh, ekstrak rosella serta konsentrat sari buah. Dimana masing-masing bahan baku tersebut mempunyai manfaat untuk tubuh. Jenis Kelamin Pria dan wanita dapat memilih minuman yang disukai. Biasanya wanita lebih suka dengan minuman teh dengan varian rasa yang beragam. Sementara pria cenderung suka dengan teh yang original. Dalam hal ini maka PT Sinar Sosro menyediakan: q

SEGMENTASI DEMOGRAFIS 1. Country Choice PT. Sinar Sosro juga menghadirkan produk dalam kategori Jus pada akhir tahun 2008 dengan merk COUNTRY CHOICE merupakan minuman real juice kaya manfaat untuk kecukupan gizi dan nutrisi setiap hari dengan cara praktis dan hemat. Country Choice tersedia dengan variant rasa dimana masing-masing beda rasa beda nutrisi yaitu : a. Guava : High vitamin C, E dan Antioksidan b. Orange : High vitamin C dan Kalsium c. Apel : High fiber d. Mangga : High vitamin A, C dan E

SEGMENTASI DEMOGRAFIS 2. Teh Botol Sosro (original) Salah satu produk unggulan PT. Sinar Sosro adalah Tehbotol Sosro kemasan botol beling atau sering disebut RGB (Returnable Glass Bottle). Tehbotol Sosro kemasan botol beling merupakan produk teh siap minum yang pertama di Indonesia dan di Dunia yang sudah diluncurkan sejak tahun 1974. Tehbotol Sosro yang terbuat dari bahan alami yaitu Air, Gula Industri dan Teh Wangi Khas Sosro di produksi secara hygienis sehingga terjaga keaslin, keamanan, kebersihan, dan kealamiannya.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS q Pekerjaan Semua orang yang mempunyai pekerjaan baik dari golongan menengah bawah hingga menengah atas dapat membeli produk minuman dari PT Sinar Sosro. Di mana harganya terjangkau. q Pendidikan Semua golongan masyarakat berpendidikan rendah ataupun tinggi. Mereka dapat membeli sesuai pendapatan mereka karena PT Sinar Sosro menyediakan harga mulai dari Rp 2, 500, 00

SEGMENTASI GEOGRAFIS Wilayah pemasaran untuk konsumen PT Sinar Sosro dapat beroperasi di beberapa daerah dan beroperasi di seluruh daerah bertujuan untuk memberikan perhatian pada variasi lokal. o Dalam perkembangannya, S-Tee hanya dipasarkan di wilayah-wilayah tertentu saja, dan saat ini S-Tee kemasan botol beling hadir dalam volume 234 ml yang dipasarkan untuk wilayah Jawa Tengah

SEGMENTASI GEOGRAFIS Selain botol beling, S-Tee juga hadir dalam kemasan kotak (Tetra Pak) yang dipasarkan untuk wilayah Kalimantan, Sulawesi dan Indonesia Timur, botol plastik dipasarkan untuk wilayah Jakarta dan Banten. Adapun selain produk-produk yang disebutkan di atas pemasaran produknya mencakup seluruh wilayah Indonesia.

SEGMENTASI PSIKOGRAFIS Dalam segmentasi psikografis PT Sinar Sosro membagi konsumen berdasarkan sifat psikologis atau gaya hidup. Misalnya untuk konsumen yang mencintai gaya hidup sehat, PT Sosro menyediakan: 1. Sosro Joy Green Tea Merupakan produk teh siap minum yang berbahan baku Teh Hijau atau Green Tea. Teh Hijau mengandung antioksidan yang sangat berguna untuk kesehatan. o

SEGMENTASI PSIKOGRAFIS 2. Sosro Joy Green Tea Less Sugar Selain hadir dalam variasi rasa yaitu Jasmine Green Tea, Honey Lemon dan Honey Mint. Tersedia juga Sosro Joy Green Tea Less Sugar yaitu untuk rasa Jasmine Green Tea. Produk ini untuk para konsumen yang mengurangi minuman berkadar gula.

SEGMENTASI PERILAKU Dalam segmentasi perilaku, PT Sosro membagi pembeli menjadi beberapa kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, atau respon terhadap produk. Misalnya seorang pengusaha warung makanan di pinggir jalan PT Sinar Sosro menyediakan produk teh dengan volume yang lebih banyak dan harga lebih terjangkau dan siap minum dalam kemasan botol beling dengan merk S-tee dengan volume 318 ml. o

SEGMENTASI PERILAKU Sedangkan pengusaha warung yang berjualan di sekitar kampus maka dia akan cederung membeli produk PT Sinar Sosro yang dikhususkan untuk remaja seperti: Fruit Tea Sosro dan Creso. Contoh lain untuk perusahaan karaoke dan sejenis klub malam, PT Sinar Sosro mengembangkan minuman teh berkarbonasi dengan merk TEBS yang di launching pada tahun 2004. Keunggulan TEBS dibanding dengan minuman bersoda lainnya adalah TEBS berbahan baku Ekstrak Teh, Ekstrak Rosella serta Konsentrat Sari Buah. Dimana masing- bahan baku tersebut mempunya manfaat untuk tubuh.

o 1. 2. KESIMPULAN 1. Segmentasi pasar adalah pembagian kelompok pasar yang berbeda, pembagian pasar yang semula adalah merupakan kelompok konsumen yang heterogen menjadi kelompok konsumen yang homogen. 2. Membuat pangsa pasar baru yaitu minuman teh dalam kemasan siap minum di Indonesia adalah sebuah tantangan yang besar dimana respon masyarakat terhadap minuman teh sangatlah kritis.

KESIMPULAN 3. Setelah kesuksesan produk Teh Botol kini PT. Sinar Sosro kembali merambah pasar baru yaitu produk teh berkemasan kotak. Dalam hal ini agar mampu menemani setiap aktivitas manusia dimanapun berada. 4. Strategi pemasaran pada hakikatnya merupakan serangkaian upaya yang ditempuh dalam rangka mencapai tujuan tertentu. 5. Dengan strategi pemasaran yang baik, serta melakukan pengembangan secara terus menerus sesuai dengan kebutuhan pasar adalah langkah yang tepat dalam mempertahankan suatu produk di pasaran agar tetap dipakai konsumen.

TERIMA KASIH Terima kasih