Momento sincero Metodologa de autoaprendizaje para la solucin

Momento sincero Metodología de autoaprendizaje para la solución de problemas y el mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo

¿QUÉ ES UN MOMENTO SINCERO? Espacio de aproximadamente 20 minutos que se utiliza con los trabajadores de manera sistemática para solucionar situaciones críticas de la operación y construir con ellos las soluciones

¿CUÁL ES EL PENSAMIENTO BÁSICO? üIdentifique el problema usted mismo üDelimite y caracterice el problema üAnalice causas y soluciones con el equipo üHaga seguimiento a la intervención y prepare la ficha üDivulgue la solución al equipo y genere un estándar

MOMENTO SINCERO VS. CHARLA TRADICIONAL? MOMENTO SINCERO üEl equipo conoce sus problemas y soluciones üSe concertan los procedimientos y las normas üSe aprende a aprender CHARLA TRADICIONAL üEl especialista es el único que tiene la solución a los problemas üSe imponen los procedimientos y las normas üSe aprende a recibir

TIPOS DE MOMENTOS SINCEROS Investigación de problemas Conocimiento básico Mejoramiento

¿QUIÉN REALIZA EL MOMENTO SINCERO? üEn principio el coordinador del equipo o sección üLuego la responsabilidad se rota entre los trabajadores

¿CÓMO SE DOCUMENTA EL MOMENTO SINCERO? En una ficha o rotafolio se escribe. . . üEl problema de manera concreta üLas causas principales identificadas üLas soluciones seleccionadas Use otra ficha para el conocimiento teórico del problema si lo requiere

Una ficha o rotafolio para cada momento sincero genera una documentación valiosa para los planes de inducción y entrenamiento

CINCO PASOS DEL MOMENTO SINCERO 1 SELECCIÓN DEL PROBLEMA ü Piense ü Pregunte ü Defina un objetivo claro

CINCO PASOS DEL MOMENTO SINCERO 2 DOCUMENTACIÓN DEL PROBLEMA ü Solicite ü Lea ü Escriba

CINCO PASOS DEL MOMENTO SINCERO 3 REALIZACIÓN DEL MOMENTO SINCERO ü Identifique las causas A B C ü Priorice soluciones ü Concluya con la acción a tomar ü Defina responsables XXX D E

CINCO PASOS DEL MOMENTO SINCERO 4 PREPARACIÓN DE LA FICHA ü Precise ü Ilustre

CINCO PASOS DEL MOMENTO SINCERO 5 SEGUIMIENTO A LA SOLUCIÓN ü Verifique la solución ü Divulguela al equipo ü Estandarice ESTÁNDAR ü________

La mejor forma de aprender a aprender es pensando en los problemas, las causas y las soluciones