Le projet GPSU Prsentation par Catherine Homerin Fonctionnaire

Le projet GPS-U Présentation par Catherine Homerin, Fonctionnaire de prévention, Frédéric Debliquy, Evaluateur interne, Frédéric Delval, Informaticien

GPS-U Logiciel de gestion des problématiques de sécurité urbaine • Logiciel unique qui fonctionne sur l’Intranet • Prix belge de sécurité et de prévention 2015

GPS-U Logiciel de gestion des problématiques de sécurité urbaine Imaginez un logiciel capable de vous cartographier la criminalité en temps réel… Le logiciel "GPS-U" est en mesure de pouvoir le faire.

Commune du sud de la Wallonie Picarde Située le long de la frontière française du Nord Proximité de l’autoroute Lille-Mons Une entité composée de dix communes Environ 17. 000 habitants Péruwelz = une ville à la campagne Ville victime du. Un déclin industriel mot sur Péruwelz Traces d’une époque florissante, d’un passé prospère… Contexte socio-économique Présence de nombreux établissements scolaires et de homes • Présence de trois cités de logements sociaux • Précarisation et paupérisation de la population • +/- 10% d'étrangers • • •

. . . et sur son service de Prévention-Sécurité • Né en 2002 • Actuellement : 7 agents dont 4 gardiens de la paix(constatateurs).

Au travers de son Plan stratégique de sécurité et de prévention conclu avec le SPF Intérieur, la Ville de Péruwelz a défini ses priorités en matière de sécurité, à savoir la lutte contre les phénomènes suivants : • • • Cambriolages Vols de et dans véhicules Nuisances sociales Incivilités Violence juvénile Violence dans les transports en commun Violence lors d’événements et manifestations publiques Vols de vélos Problèmes de sécurité routière

Le point de départ L'information et le signalement aux services compétents des problèmes de sécurité, d'environnement et de voirie. mission primordiale des GDP Au départ, ces constats = • bien souvent mal rédigés, et ce, pour x raisons • pas toujours transmis ou pas nécessairement au bon service ou à la bonne personne. • sur le terrain : Ø peu de changements Ø constats faits et transmis à la va-vite Ø défaut de crédibilité des agents Ø impossibilité de savoir où le dossier se situe. . . Ø Mais aussi in fine : démotivation des agents, peu de constats, jugement des citoyens / des autres services, peu ou pas de données quantifiables ou exploitables pour le DLS. Etc.

Les prémices du projet GPS-U On a agit sur différents points : • Au niveau de la rédaction du constat Ø établissement d'un modèle-type de constat Ø définition d'une manière de faire dans l'observation des faits Ø dispense de conseils en matière de rédaction Ø travail de vérification/correction systématique des constats dressés • Au niveau de la transmission des informations Ø définition de délais Ø établissement d'une procédure-type au niveau du dispatching des informations vers les autres services un seul interlocuteur

Les prémices du projet GPS-U En 2012 : passage à l'informatisation = étape cruciale/ volonté d'efficience Ø pour recher une info Ø pour avancer des chiffres et des résultats Ø pour connaître le suivi / l'issue d'un dossier Ø pour éviter la noyade face à la hausse de constats rédigés par des agents rodés Ø gérer le flux d'infos Ø répertorier les constatations et les archiver selon un système pratique, ordonnancé par catégorie Ø réduire le temps entre l'observation d'un fait et sa prise en charge, etc. Avant GPS-U, on est passé par plusieurs versions. Les services partenaires sont venus se greffer à ce projet, une fois le logiciel expérimenté.

Le concept. . . GPS-U permet aux agents de terrain et gestionnaires de dossiers de sécurité publique : • de visualiser en temps réel, via des données statistiques, l'élaboration de graphiques et l'établissement de cartes géographiques, les nuisances et problématiques sécuritaires qu'ils ont clairement identifiées sur le terrain • de repérer toutes les démarches entreprises par tel ou tel autre service visant à les solutionner

En théorie, comment ça marche? Pour accéder (en. Qui tout en partie) à cet outil, il faut disposer Concrètement. . . y aou accès? de codes d'accès attribués par le Bourgmestre (garant de la sécurité). Supervision Directement. . . (en assurée tout) par le fonctionnaire de et l'évaluateur interne. • prévention service Prévention-Sécurité • cabinet du Bourgmestre • service informatique (en partie) • service des travaux de proximité et l’Echevin des travaux • service environnement • service développement économique (les placiers) • service PCS (médiateur local) Indirectement. . . • Echevin de l'environnement • services de police locaux

En théorie, comment ça marche? Ce logiciel permet • d'aviser, via un système d’alerte, les personnes chargées de les traiter, des démarches déjà entreprises par les agents de première ligne… une plateforme informatique pour les agents et services ayant des compétences en matière de sécurité. • de visualiser en temps réel des problématiques sécuritaires identifiées sur le terrain • de géo-localiser des faits • de cartographier les points sensibles de l’entité définis en catégories et sous-catégories afin de disposer de statistiques sur des problèmes précis • De faire évoluer l’état des dossiers au fil de la progression de leur prise en charge

En théorie, comment ça marche? Le logiciel dispose d’autres fonctionnalités intéressantes : • la possibilité de numéroter les faits détectés • de hiérarchiser selon leur degré d’importance et/ou les priorités du moment les interventions requises • d’établir des données statistiques et graphiques sur des périodes ciblées et d’obtenir ainsi des points de comparaison entre phénomènes • de générer un document de type pdf reprenant l’ensemble des nouveaux faits observés ou constatés

Objectifs recherchés • Mener une politique de sécurité intégrale et intégrée dans le domaine des nuisances sociales et de la criminalité en général • Améliorer la qualité de vie des citoyens en repérant les diverses problématiques et en essayant d’y remédier dans des délais de traitement raisonnables • Permettre de faire remonter les informations et constatations d’observation récoltées sur le terrain, par les agents de prévention vers les autorités communales • Faciliter la communication entre les services communaux • Centraliser toutes les informations/constatations dans une seule application informatique qui permet de les dispatcher aux services compétents pour traitement/prise en charge automatique (prise en charge rapide et ciblée efficacité accrue)

Objectifs recherchés • Disposer d’une vue générale, précise et commune des problèmes de sécurité, d’environnement, de voirie, de stationnement, etc. sur l’entité • Permettre aux agents en charge du traitement des dossiers d’effectuer un suivi rapide, clair et concis • Générer des statistiques et une cartographie des nuisances sociales et de la « criminalité » de manière plus générale en temps réel afin d’intervenir/agir sur ces problématiques de manière efficiente • Disposer de données statistiques et graphiques intéressantes dans le cadre de la mise à jour du diagnostic local de sécurité (DLS) • Développer une étude et une analyse pointues en matière de sécurité

Objectifs recherchés • Elaborer des actions de prévention et/ou à caractère sécuritaire (dans des zones et/ou durant des périodes précises) bien ciblées, au départ de données encodées de manière rigoureuse • Mesurer (de manière plus adéquate) l’impact de telle ou telle action de prévention • Utiliser la technologie informatique comme soutien aux pratiques de terrain et politiques de prévention • Etc.

Résultats • A disposition, des données chiffrées, graphiques et de localisation générées en temps réel par le logiciel alimentant le DLS • Efficacité sur le terrain optimisée • Réactivité accrue - diminution du sentiment d'insécurité • Communication entre partenaires améliorée • Actions spécifiques de lutte contre tel ou tel type de nuisances dans tel ou tel quartier • Doléances des citoyens traitées plus rapidement • Suivi précis des problèmes sur le terrain et de leur prise en charge • Cibler des zones noires (criminalité en matière environnementale) • GPS-U facilite le travail des acteurs locaux dans le domaine de la sécurité

Atout GPS-U utilise des technologies de programmation et d’environnement libres et gratuites. . . Il peut évoluer selon nos desiderata. . . sans que cela ne représente un coût financier important.

Le projet GPS-U Présentation par Catherine Homerin, Fonctionnaire de prévention, Frédéric Debliquy, Evaluateur interne, Frédéric Delval, Informaticien