Hvad skal vi udvikle og Hvorfor Argumentation og

Hvad skal vi udvikle og Hvorfor Argumentation og introspektion

Behov – Problem fra FAKIR Problemet • Kunde eller problemejers ønsker/behov udtrykt i formen: • Når jeg _ _ _ • Er der behov for _ _ _ e g i l u m e g an • Sådan at _ _ _ n _d _e _t_m __ _ d e v u f s t e r r e d k e rb o f e n I har sik n u k l vi m o s ” r e blem flere kundeønsker • Der skal til for at kunne ”pronormalt n e l l e d mo R I K retfærdiggøre i en IT løsning A F f brug a t a r o f r e r te n e m u g r a n g a o t m e n d a p k o t n ne d e m - Hvorda e r e id v e d j e b r a vælge at ? e d å m n e på netop d

Behov – Problem Cost/benefit • Økonomisk incitament: • Hvad koster en ændring/løsning? • Hvad får vi ud af det? • Der kan dog være andre ligeså (eller endda vigtigere) motiver: • Sikkerhed • Tidspres • Lovgivning eller etik • Politik eller strategi • Miljø eller forurening lder ned fa y fl t e t • … a K det f. eks. O Hvor ofte er x. html eringsfeujlsi? m m a r eing-737 -ma o g /b o r ss e p n. a pg 19/03/10/b imes. com/20 https: //www. n yt

Behov – Problem i funktionen Brugsfrekvens Tidseffektivitets synspunkt Kan det betale sig? Omkostning (produktivitetstab)

Behov – Problem i funktionen Effektivitet/omkostnings synspunkt Afkryds punkt 30 -35 og udskriv servicesrappo rt Check bil og på gulv Indtast brugernavn og adgangskode + bil nummeplade Brugsfrekvens Afkryds punkt 1 -9 Eksempel: Check bil under prøvekørsel Omkostning (tid x timepris) Service eftesyn bil mekaniker Check bil halvt løftet på lift Indtast brugernavn og adgangskode + bil nummeplade Afkryds punkt 20 -30 Indtast brugernavn og adgangskode + bil nummeplade Afkryds punkt 10 -19 Check under bil på lift Frekvens: 6 biler pr. dag x 4 gange pr bil = 24 gange dagligt Omkostning: Indtastningstid 1 minut x 24 gange dagligt x kr. 680 kr. pr time = 272 kr. dagligt (produktionstab)

Behov – Problem i funktionen Brugsfrekvens Gene/ulempe synspunkt Har vi råd til at lave være? Hvor ”træls” er det? Træls kan f. eks. medføre: - Fravalg af funktion/system - Mindre salg … flygter fra Web-shop kurv - Kvalitetsproblemer … opgiver brug af system og sender fejl videre - Øget tidsforbrug … undgår brug af system og kompensere ”manuelt” - Øget risiko … fejl/mangel i produkt/ydelse pga. uaktuelle data/procedure - Manglende dokumentation … huller i sporbarhed (forsikring/sagsanlæg)

Cost/benefit analyse model Enkel og kendt model som sikrer at: • Du/I får reflekteret over valg og fravalg • Får overvejet og sat ord på de trufne beslutninger Strengths Opportunities Muligheder Fordele SWO T Weaknesses Ulemper Threats Trusler

Cost/benefit analyse model Eksempel fra mekanikerens udfyldelse af service skema ved bileftersyn: - Ændring af IT system så systemet ikke konstant logger mekanikeren af og kræver gentagne indlogning Strengths Opportunities Mekaniker kan nå at flere eftersyn pr uge • - Sparet tid til indlogning • - Mindre irretation af mekaniker - Gladere mekanikere SWO T Weaknesses - Hver mekaniker skal have sin egen PC -Flere PC’er bruger mere strøm Threats -Uvdkommende kan evt. få adgang til at afkrydse - Går på Facebook i arbejdtiden

Cost/benefit analyse model Opgave 1. Gå sammen i mindre gruppe 2. Lav en fælles SWOT på en selvvalgt ændring af en ofte brugt telefon APP (f. eks. Facebook eller kamera funktion) 3. Dokumenter jeres SWOT på et PP slide 4. Fremlæg jeres SWOT for klassen