Hoofdstuk 1 Goederenontvangst ► Goederenontvangst: ► Externe route: • Artikel legt een weg af buiten de winkel. ► Interne route: • Artikel legt een weg af in de winkel. 2
Hoofdstuk 1 Goederenontvangst ► Veiligheid bij ontvangst van goederen: ► Achterdeurprocedure: • Maatregelen waardoor de veiligheid van medewerkers wordt gewaarborgd tijdens het lossen. ► RAAK-formule: • Rustig blijven • Accepteren • Afgeven • Kijken 8
Hoofdstuk 1 Goederenontvangst ► Goederencontrole: ► Kwantitatieve controle: • De controle of de juiste hoeveelheid artikelen is geleverd. ► Kwalitatieve controle: • De controle of de kwaliteit van de goederen goed is. 9