GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al L’infrastruttura FDRM (Flussi Documentali Regione Marche) come “trail-blazer” dell’e-Government regionale Fiera di Roma, 5 maggio 2003 Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al FDRM TB 0 HR & CHANGE MANAGEMENT TB 1 Flussi documentali e protocollo informatico INFRASTRUTTURA IAS (Identificazione, Autenticazione, Signature) APRIPISTA PROTOCOLLO INFORMATICO (TB) Cooperazione applicativa E MIGLIORAMENTO ORGANIZZATIVO INTERNO (B-O) TB 4 INFRASTRUTTURA Documentale e Posta certificata TB 2 INTEROPERABILITA’ DEI PROTOCOLLI (Protocollo federato) e COESIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (B-O) TB 5 INFRASTRUTTURA (Dlgvo 445/2000) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica TB 6 TB 3 MODULISTICA ON LINE COMPILAZIONE E INVIO ON LINE TRACCIATURA DOCUMENTI TRASPARENZA (F-O) Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al L’infrastruttura FDRM: deliverables 2003 N° UTENTI DOMINIO S. A. L. PROGETTI TB Zero Carta (12/2001) TB 1 800 FDRM – PAL (05/2002) TB 2 12. 000 12/2004 RTRM Portale dei servizi (03/2003) TB 3 250. 000 12/2004 Internet Infrastruttura Gestione Documentale (04/2002) TB 4 --- 06/2002 RTRM Posta certificata (07/2003) TB 4 300. 000 12/2003 RTRM Framework regionale (11/2002) TB 5 TB 6 300. 000 12/2003 RTRM Ciclo formativo FDRM – PAL (03/2003) TB 0 Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica 1. 200 Serenella Carota 1/01/04 Intranet 12/2003 RTRM Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al L’infrastruttura FDRM: deliverables 2003 N° UTENTI DOMINIO S. A. L. PROGETTI 3 G TB ATTI-WEB (Gestione decreti dei dirigenti regionali) TB 1 200 250. 000 1/06/03 Intranet Internet FDRM - Salute (ASL/AO) TB 1 4. 000 04/2004 RTRM/ Salute FDRM - Referti medici TB 3 5. 000 06/2004 RTRM/ Salute FDRM - XXXXXXX TB- -------- Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al L’infrastruttura FDRM: modelli e percorsi attuatiivi Contextual model Requisiti Conceptual model What? Operational model Who? Implementational model How? Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Conceptual model Nodo tecnico territoriale Amministrazio ne Community Network RTRM Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Centro servizi territoriale e-Services Web services IAS: identificazione, autenticazione, signature Servizi Accesso (IAS) Utente (cittadino, impresa) Servizi infrastrutt. Web services: protocollazione, assegnazione, archiviazione Servizi infrastrutturali: Directory (AOO – Indice delle Amministrazioni), Catalogo dei servizi (UDDI), Servizi di work-flow, Posta certificata, Cooperazione applicativa, Interoperabilità, Trasporto, Sicurezza (PKI) Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Contextual model F-O B-O F-O Internet Intranet UTENTI INTRANET UTENTI INTERNET SANDWICH INFRASTRUTTURALE Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Contextual model F-O Intranet F-O B-O Internet SANDWICH INFRASTRUTTURALE SISTEMA APERTO PER L’INTEROPERABILITA’ Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Is there a need for national cooperation? Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Contextual model UTENTI INTRANET FRONTOFFICE INTRANET BACK-OFFICE FRONTOFFICE INTERNET UTENTI INTERNET Amministrazione AAA Amministrazione BBB Infrastruttura di flussi documentali e protocollo informatico Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Contextual model Progetto Zera Carta (2003) UTENTI INTRANET FRONTOFFICE INTRANET BACK-OFFICE FRONTOFFICE INTERNET UTENTI INTERNET Amministrazione AAA Amministrazione BBB Progetto Portale servizi (2004) Progetti FDRM – PAL/Salute (2004) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Il cantiere FDRM 2001 1) Zero Carta (intranet) 2) FDRM -PAL (extranet) 3)Portale FDRM dei servizi (internet) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica 2002 2003 2004 Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Le componenti FDRM INFRASTRUTTURE DI BASE SERVIZI Portale FDRM Modulistica Web Servizi sanitari per il cittadino Accesso alla documentazione, gestione flusso decreti e delibere, trasmissione telematica di atti e documenti Servizi di trasparenza (URP, servizi a esterno) Infrastruttura di cooperazione applicativa Infrastruttura posta certificata Indice dei servizi Indice delle AOO Infrastruttura gestione flussi doc. interni ed esterni Protocollo informatico federato Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Stato di attuazione di “Zero Carta” Fasi realizzate del progetto: Avvio dei servizi pilota della Giunta regionale (30/09/2002) Avvio del protocollo presso il Consiglio Regionale (30/06/2002) Avvio delle strutture critiche (es. gabinetto del presidente) (31/03/2003) Avvio dei dipartimenti della Regione Marche (31/03/2003) Avvio con unica AOO del Consiglio regionale (01/01/2003) Avvio del protocollo dipartimentale (31/09/2003) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Valutazione criticità di “Zero Carta” Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Attività chiave di “Zero Carta” • Formazione della Vision • Studio dei processi • Individuazione A. O. O. • Valorizzazione H. R. Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Attività chiave di “Zero Carta” • Vision - Costituzione del gruppo di lavoro: DGR 596/2001 - Adempimenti per la razionalizzazione della gestione dei flussi documentali (DGR 1578/2001) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Attività chiave di “Zero Carta” • Studio dei processi: – Questionario del protocollo, archivio e flussi documentali • Individuazione A. O. O. Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Attività chiave di “Zero Carta” Valorizzazione H. R: • Individuazione dei referenti di struttura per il protocollo (una AOO ha più strutture (UO)) • Individuazione degli esperti in archivistica per ogni AOO • Percorso formativo: • Componenti del gruppo di lavoro • Referenti per il protocollo • Master Gold – Silver per i dirigenti regionali (8 lezioni per 60 dirigenti per un totale di 260 gg/u) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Attività del progetto FDRM -PAL • Costituzione della “community FDRM” • Framework regionale per i servizi di egovernment • Progetto formativo Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Obiettivo Strumento Miglioramento dell’efficienza interna e delle comunicazioni inter, intra-ente PROTOCOLLO INFORMATICO FEDERATO Razionalizzazione, condivisione e miglior accesso ai documenti inter, intra-ente INFRASTRUTTURA GESTIONE FLUSSI DOC. INTERNI ED ESTERNI Individuazione soggetti destinatari censiti INDICE DELLE AOO E SW PROTOCOLLO Interoperabilità e automazione processi inter-ente INFRASTRUTTURA DI COOPERAZIONE APPLICATIVA; INDICE DEI SERVIZI Trasmissione certa e non ripudiabile di di documenti in formato digitale INFRASTRUTTURA POSTA CERTIFICATA; PROTOCOLLO INFORMATICO FEDERATO Servizi innovativi al cittadino e alle imprese PORTALE FDRM; MODULISTICA WEB; POSTA CERTIFICATA Trasparenza TRACKING DELLE RICHIESTE Consentire a tutti gli enti di effettuare lo start-up ottimale del sistema nei tempi previsti HELP DESK, PIANO FORMATIVO DELLA SCUOLA DI FORM. REG. LE Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Community FDRM Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Il piano formativo di FDRM - PAL Figura professionale Corso di formazione Rappresentante dell’ente Seminario “la gestione dei flussi documentali – protocollo informatico” 1 Referente del progetto La gestione dei documenti nella p. a – metodologia di approccio al problema 3 Referente archivista Area archivistica 2 Protocollista La gestione dei documenti nella p. a – aspetti pratici 3 Sistemista Elementi di base per l’amministrazione di macchine server 3 Referente informatico per il progetto Infrastruttura informatica per la gestione documentale 2 Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Giorni Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND Padiglione 31 6 C al Piattaforme Tech di FDRM è realizzato con le piattaforme tecnologiche: q. NET (Microsoft) q. DOCSPA 2. 0 (Etnoteam) q. Gestione documentale (Hummingbird) q. Exchange (Posta certificata - Microsoft) q. Ultimus (Work flow mangmt) q. PKI (BML Multiservizi) q. UDDI 2. 0 (Microsoft) q. IAS – Cooperazione applicativa (Raggruppamento di imprese) Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica Serenella Carota Pag. Coordinatrice FDRM

GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica rt al Co di g ntrol est lo ion e e • Fax 6 C al o • Raccomandata • Firma Autenticata Padiglione 31 P • Posta tradizionale Visitate lo STAND Scanner 000 879 6 Protocoll o Informati co • Arch. Corrente • Posta elettronica • Posta Certificata • Firma Digitale AOO Indice PA Lucio Forastieri Responsabile Servizio informatica • Arch. Lavoro (GROUPWARE) • Arch. Storico • attività completate • attività in corso di realizzazione Protocollo Elettronico Gestione documentale Serenellae Carota Pag. Coordinatrice FDRM