CONTROLLING PENGAWASAN PENGENDALIAN FUNGSI TERAKHIR DARI FUNGSI MANAJEMEN

CONTROLLING • PENGAWASAN ; PENGENDALIAN • FUNGSI TERAKHIR DARI FUNGSI MANAJEMEN • FUNGSI MANAJEMEN MERUPAKAN SUATU SIKLUS (MANAGEMENT IS A CYCLE) • KEMBAR SIAM DENGAN PERENCANAAN

DEFINISI : 1. STONER DKK. (1996) : PENGENDALIAN MANAJEMEN ADALAH PROSES UNTUK MEMASTIKAN BAHWA AKTIVITAS SEBENARNYA SESUAI DENGAN AKTIVITAS YANG DIRENCANAKAN 2. KOONTZ, O’DONNEL DAN WEICHRICH (1990) : PENGENDALIAN ADALAH MENGUKUR DAN MENGOREKSI PRESTASI KERJA BAWAHAN GUNA MEMASTIKAN, BAHWA TUJUAN ORGANISASI DI SEMUA TINGKAT DAN RENCANA YANG DIDESAIN UNTUK MENCAPAINYA SEDANG DILAKSANAKAN 3. SUUD HUSNAND PENGAWASAN ADALAH PROSES UNTUK MENJAMIN BAHWA KEGIATAN SESUAI RENCANA

EMPAT LANGKAH PENGENDALIAN 1. MENETAPKAN STANDAR DAN METODE PENGUKURAN KINERJA • SPESIFIK • TANGGUNGJAWAB • KRITERIA UNTUK MENILAI JOB DESCRIPTION • KUANTITAS, KUALITAS, WAKTU, JUMLAH KEHADIRAN 2. MENGUKUR KINERJA • PROSES BERULANG-ULANG DAN KONTINU • FREKUENSI AKTUAL TERGANTUNG JENIS AKTIVITAS YG SEDANG DIUKUR 3. • • 4. MENGAMBIL TINDAKAN KOREKTIF • KINERJA DI BAWAH STANDAR • DIAGNOSA KEKELIRUAN • PERUBAHAN, REVISI ATAS STANDAR ATAU CARA EVALUASI DLL • MEMBANDINGKAN KINERJA DENGAN STANDAR METODE DAN ANALISIS RUMIT SESUAI STANDAR : ASUMSI TUGAS TERKENDALI TIDAK ADA CAMPUR TANGAN

LANGKAH PENGAWASAN SEDERHANA Menentukan standar l Mengukur hasil kerja l Membandingkan hasil kerja l Melakukan perbaikan l

PROSES PENGAWASAN TIDAK SESUAI PENENTUAN STANDAR PENGUKURAN PRESTASI MEMBANDINGKAN PRESTASI DENGAN STANDAR SESUAI TINDAKAN KOREKTIF

FUNGSI PENGENDALIAN, PERLU ? ? 1. PERUBAHAN DALAM LINGKUNGAN ORGANISASI 2. KOMPLEKSITAS ORGANISASI 3. KESALAHAN YANG SERING TERJADI 4. DAMPAK DELEGASI WEWENANG

Masalah yang dihadapi oleh manajer adalah menentukan tingkat pengawasan yang tepat “Pengawasan yang sangat ketat bisa mematikan motivasi menghambat kreativitas & kegiatan organisasi. Pengawasan yang sangat longgar bisa menciptakan suasana kacau”

Faktor yang dipertimbangkan dalam menentukan pengawasan 1. 2. Karakteristik karyawan : adat, kebiasaan Akibat dari kekeliruan kesalahan

Metode Pengawasan 1. 2. 3. 4. Pre-action control : sebelum. Contoh : akuntabilitas Steering control : dilakukan oleh pengarah Screening control : berdasarkan indikator tertentu Post-action : sesudah. Contoh : transparansi

Macam-Macam Pengawasan 1. Dari l l l l objek Sales control Production control Cost control Inventory control Quality control Personnel control Budgetery control

Dari subjek (petugas control) Internal control >< External control Direct control >< Indirect control 2.

SIKLUS HUBUNGAN KEEMPAT ELEMEN POKOK PENGENDALIAN SISTEM OPERASI 1. KONDISI ATAU KARAKTERISTIK YANG DIKENDALIKAN 4. KELOMPOK PENGGERAK 2. SENSOR 3. UNIT PENGENDALIAN

JENIS PENGENDALIAN PERSPEKTIF 1. SISTEM PELAKSANAAN JENIS A. SISTEM PENGENDALIAN UMPAN BALIK KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA 1. PROSES OPERASI YG MENGOLAH MASUKAN MENJADI KELUARAN 2. KARAKTERISTIK PROSES 3. SISTEM PENGUKURAN 4. SERANGKAIAN STANDAR/ KRITERIA 5. PENGATUR YG BERFUNGSI SBG PEMBANDING B. SISTEM PENGENDALIAN UMPAN MAJU SAMA DENGAN YANG DIATAS C. SISTEM PENGENDALIAN PENCEGAHAN 1. KEBIJAKAN INTERNAL 2. PROSEDUR INTERNAL

JENIS PENGENDALIAN PERSPEKTIF 2. WAKTU PELAKSANAAN JENIS A. PENGENDALIAN SEBELUM TINDAKAN KOMPONEN YANG ADA DIDALAMNYA 1. SDM 2. BAHAN 3. FINANSIAL B. PENGENDALIAN KEMUDI 1. C. PENYARINGAN ATAU PENGENDALIAN YA/TIDAK 1. ALAT KONTROL 2. PROGRAM YANG BERJALAN 3. TINDAKAN PERBAIKAN D. PENGENDALIAN SETELAH TINDAKAN 1. 2. STANDAR TUJUAN HASIL/KELUARAN UMPAN BALIK

1. akurat 2. Tepat waktu 3. Objektif dan komprehensif 4. Dipusatkan pada tempat pengendalian strategis 5. Secara ekonomi realistik Pengendalian yang effektif 6. Secara organisasi realistik 7. Dikoordinasikan dengan arus Pekerjaan organisasi 8. fleksibel 9. prespektif 10. Diterima oleh para anggota organisasi