Wpyw Informacji Turystycznej na rozwj turystyki w regionie

Wpływ Informacji Turystycznej na rozwój turystyki w regionie

I) Kto ma informację ten ma władzę II) Nadawca przekazu (100 %) Odbiorca przekazu (12 %) !!!

Cechy jakościowe informacji turystycznej • Aktualność • Kompletność • Selektywność • Dostępność/widoczność • Atrakcyjność • Systematyczność • Ofensywność • Indywidualność w traktowaniu klienta

Poprzez gromadzenie i dystrybucję informacji turystycznej można zapewnić aktywny udział w kształtowaniu podaży i popytu na rynku turystycznym kraju/regionu/miasta.

Zakres działania jednostek organizacyjnych „it”

ØDziałanie centrów IT powinno być zagwarantowane przez odpowiednie władze samorządowe (a nie tylko środki publiczne). Ø Wskazane jest jednak bezpłatne udostępnianie lokali i stosowanie innych ulg, będących w kompetencji władz lokalnych. Ø Niezbędne jest finansowe zaangażowanie miejscowej branży turystycznej. ØZadbać należy, by zbytnie obciążenie pracowników centrów IT prowadzeniem działalności komercyjnej nie odbywało się kosztem poziomu informacji. ØZasadniczym celem centrum IT jest pomnażanie m. innymi wpływów z turystyki np. do budżetu miasta, a także wpływów własnych. Oszczędności nie zawsze przynoszą korzyści - zatrudnianie słabo wykwalifikowanej i nisko opłacanej kadry, tańsze i niewłaściwie usytuowane lokale (piętra, boczne ulice), niedoinwestowanie (komputery) w znaczącym stopniu osłabia efekty pracy jednostek systemu „it”.

> Placówki IT powinny aktywnie uczestniczyć w określaniu i realizacji zadań promocyjnych w województwie/powiecie/gminie/mieście, którego obszar nie musi pokrywać się z granicami administracyjnymi (czasami może mieć charakter transgraniczny). Sprzyjać temu powinny kontakty punktów IT (np. regionalne forum it). > Jednostki informacji turystycznej powinny realizować zadania zlecone przez organ założycielski, własne oraz inne wynikające m. in. ze wspólnie przyjętych ustaleń (np. dla całej sieci „it” lub dla sieci „it” w regionie). Mogą to być np. akcje promujące mniej znane formy turystyki itp. > Zakresy i struktura baz danych powinny być jednolite - tylko taki System IT jest w stanie przyciągnąć turystę > Niezbędne jest rejestrowanie i okresowe analizowanie zainteresowań klientów, wniosków branży turystycznej i ich organizacji, a także postulatów samorządów terytorialnych. Powinno to odbywać się bezpośrednio w placówce „it”.

Finansowanie

Forma organizacyjnoprawna Jednostka budżetowa Mocne strony (atuty) Słabe strony (słabości) Szanse (możliwości) Zagrożenia - możliwość sprawowania bezpośredniego, stałego nadzoru nad zakresem, standardem i jakością świadczonych usług; - prostota zlecania zadań do realizacji ( które jednostka uwzględnia w rocznym planie pracy) - konieczność ciągłego zasilania z budżetu miasta; - ograniczona możliwość pozyskiwania zleceń z zewnątrz - uniezależnienie od okresowych wahań koniunktury na rynku turystycznym - uzależnienie od stanu budżetu miasta (często także od urzędników i samorządowców)

Forma organizacyjnoprawna Mocne strony (atuty) Fundacja - działanie w imieniu wiarygodnego fundatora jako czynnik zaufania i prestiżu; - możliwość pozyskiwania środków finansowych z różnych źródeł Słabe strony (słabości) Szanse (możliwości) - często brak doświadczeń w prowadzeniu tego typu działalności przez tego typu struktury; - konieczność utrzymania się na rynku; - trudności w znalezieniu wiarygodnych fundatorów; - zła atmosfera wokół fundacji - popyt na informację i promocję ze strony branży Zagrożenia - często niemożność pozyskiwania wystarczających środków na prowadzenie działalności statutowej; - zaniechanie lub poważne ograniczenie prowadzenia działalności statutowej ze względu na brak środków finansowych

Forma organizacyjnoprawna Zlecenie wykonywania usług Mocne strony (atuty) Słabe strony (słabości) Szanse (możliwości) Zagrożenia - możliwość zatrudnienia wykwalifikowanego personelu; - unikanie skomplikowanej procedury związanej z zakładaniem nowej struktury organizacyjnej; - korzystanie z zaplecza technicznego i logistycznego zleceniobiorcy (np. agencja turystyczna) - wpływ na jakość i zakres świadczonych usług, tylko poprzez zadania zlecone - popyt na informację i promocję ze strony branży; - pełna możliwość pozyskiwania zleceń od wszystkich zainteresowanych zleceniodawców - uznanie przez miejscowe podmioty komercyjne świadczące podobne usługi, za konkurenta na lokalnym/region alnym rynku

Forma organizacyjnoprawna Mocne strony (atuty) Spółka prawa handlowego - duża operatywność działania wynikająca z pełnej samodzielności; - możliwość zatrudnienia wykwalifikowanego personelu (brak ograniczeń płacowych); - możliwość pozyskania wysokiego kapitału wyjściowego ( w przypadku zaangażowania odpowiednich udziałowców) Słabe strony (słabości) - stosunkowo skomplikowana i długotrwała procedura tworzenia tego typu struktury; - deficytowy charakter działalności związany z trudnościami w komercjalizacji informacji turystycznej; - wysokie koszty stałe utrzymania jednostki Szanse (możliwości) - popyt na informację i promocję ze strony branży; - możliwość dokapitalizowania działalności ( pod warunkiem zasobnych udziałowców) Zagrożenia - konkurencja w procedurze przetargowej; - niska rentowność, duże obciążenia podatkowe ograniczające rozwój; - konieczność skupienia się na działalności przynoszącej wpływy ( kosztem zadań dla których jednostka została powołana)

Forma Mocne strony organizacyjno (atuty) -prawna Stowarzyszenie - działania w imieniu lokalnej społeczności jako czynnik zaufania i prestiżu; - możliwość pozyskiwania środków finansowych z różnych źródeł Słabe strony (słabości) Szanse (możliwości) Zagrożenia - brak doświadczeń w prowadzeniu działalności tego typu; - konieczność utrzymania się na rynku; - potrzeba przekonania członków stowarzyszenia i lokalnej społeczności (m. innymi samorządu lokalnego) co do prowadzenia tego typu działalności - możliwość pozyskiwania środków finansowych z różnych źródeł (dział. gospodarcza, fundusze pomocowe itp. ); - przy zapewnieniu wystarczających źródeł finansowania istnieje możliwość skupienia się na działalności statutowej (główny akcent położony na działalność statutową, a nie na wypracowywanie przychodów); - możliwość integracji lokalnej społeczności - niemożność pozyskiwania i wypracowania środków finansowych ograniczających rozwój

Informacje dotyczące funkcjonowania niektórych Punktów Informacji Turystycznej w Polsce

PROBLEMY - BUDŻETOWANIE /FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI - LOKAL I JEGO POŁOŻENIE - WSPÓŁPRACA Z SAMORZĄDEM - WSPÓŁPRACA Z BRANŻĄ - BRAK SYTEMU IT W KRAJU