VISO E MISSO DA EMPRESA A VISO ESTRATGICA

VISÃO E MISSÃO DA EMPRESA A VISÃO ESTRATÉGICA DA EMPRESA José Manuel de Sacadura Rocha jsacadura@ultrarapida. com. br

COMPOSTO ESTRATÉGICO VISÃO COMPOSTO ESTRATÉGICO Plano Estratégico Missão Objetivos Metas Plano Tático Plano Operacional

A VISÃO DA EMPRESA • A VISÃO da Empresa define como ela se vê no futuro. • Onde se quer chegar? • Fazendo o quê e como? • Esse sonho deve ser perseguido, mas não deve ser alcançado – é nessa busca que a empresa se renova.

EXEMPLO DE VISÃO “Constituir-se como organização de excelência, geradora e disseminadora de conhecimentos, possibilitando múltiplas e relevantes aprendizagens para pessoas e organizações, consolidando a evolução e a ampliação da educação, bem como a cultura empreendedora e as inovações tecnológicas no cenário nacional”

A MISSÃO DA EMPRESA • A MISSÃO de uma empresa é o propósito/razão da sua existência. • A Missão responde à pergunta: ”estou no mercado para quê? ” • A empresa se propõe a fazer=Missão. • Importância: 1. orienta no plano estratégico; 2. orienta as operações(objetivos/metas); canaliza esforços no que a empresa é melhor; integra setores e colaboradores.

SEM MISSÃO NÃO EXISTE PROJETO! • A Missão deve ser: 1. Objetiva; 2. Clara; 3. Simples; 4. Pequena. • A Missão orienta tudo e todos na empresa! • Missão pode ser fechada ou aberta.

MISSÃO ABERTA E FECHADA • Aberta: satisfação genérica do ambiente, sem indicação do produto/serviço. • Fechada: indica o produto/serviço em que a empresa atua. • Não existe o ideal. Mas a Missão aberta propicia amplitude maior de atuação.

LUCRO NÃO COMBINA COM MISSÃO • Lucro é CONSEQÜÊNCIA da eficácia e eficiência da organização na realização de sua missão!!!!! • Lucro é salutar em toda organização, privada, pública e filantrópica. • Mas se for colocado na Missão, pode levar a organização a graves erros no estabelecimento de objetivos.

EXEMPLO DE MISSÃO “Oferecer soluções inovadoras e sustentáveis, comprometidas com a educação e valorização do ser humano, propondo-se a atender os anseios das pessoas e organizações no mundo globalizado”

OBJETIVOS SÃO DETALHAMENTO DA MISSÃO! • Os OBJETIVOS devem estar em consonância com a missão da empresa. • Objetivo é o alvo ou ponto que se pretende atingir. É o detalhamento da Missão. • Os objetivos orientam a empresa a alcançar resultados mensuráveis (metas). • Devem ter uma única ação.

OS OBJETIVOS SÃO O LUGAR ONDE SE QUER CHEGAR! • Objetivos devem ser: 1. factíveis; 2. compreensíveis; 3. qtd adequada; 4. subordinados à missão. • Objetivos orientam, mas não são ferramentas de controle! Porquê? ? ?

EXEMPLO DE OBJETIVOS: • Objetivos estratégicos: - Conquistar 15% das vendas do mercado. - Abrir franquias no interior do Estado. Investir em mídia televisiva. • Objetivos operacionais: Criar depto logística e qualidade - Treinar pessoal comercial. - Investir R$200, 000 na renovação dos sistemas informação.

METAS DETALHAM OS OBJETIVOS! • As METAS ou DESAFIOS detalham os objetivos de forma mensurável. • As metas são subordinadas aos objetivos, e possibilitam efetuar o controle dos resultados. • As metas são um cronograma só que quantificadas. Quantificação com prazos!

CRONOGRAMA E METAS SÃO FERRAMENTAS D’CONTROLE • Metas devem ter: 1. Ação bem definida 2. Ação quantificada. 3. Ação com tempo. 4. Uma única ação. • Metas devem ser: 1. Factíveis. 2. Compreensíveis. 3. Mensuráveis. 4. Divulgadas.

EXEMPLOS DE METAS: • Obter 15% das vendas de mercado até abril de 1999. • Treinar todos vendedores no prazo de 6 meses. • Abrir 1 franquia/bimestre no Estado SP • Adquirir E. R. P. até Dezembro/98.

AS SÃO IMPORTANTES MEDIÇÕES. • Pesquisa de Clima: avaliar sentimentos e opiniões de rela • Pesquisa de Padrão Administrativo: avaliar opiniões de c

PLO PESQUISA ADMINISTRATIVA: • Com notas de 1 a 5, a média é 2, 58, ou seja, abaixo da no