Service de counseling en planification familiale Sance II

« Service de counseling » en planification familiale Séance II : Séance II, Diapositive no 1

« Service de counseling » en PF : Croyances et attitudes • Soyez sensible à vos croyances et attitudes • Les clients pourraient ne pas revenir s’ils se sentent jugés ou punis • Restez neutre, sans porter de jugement • Respectez les droits de vos clients • Il est utile de s’entraîner Séance II, Diapositive no 2

Compétences en matière de communication et de « counseling » • Une séance de « counseling » en PF réussie dépend de la capacité à établir et à maintenir une bonne relation : – Instaure la confiance – Aide le client à se détendre – Aide le client à communiquer ouvertement • De bonnes compétences en matière de communication et de « counseling » sont essentielles pour maintenir une bonne relation durant toute la séance de « counseling » Séance II, Diapositive no 3

Communiquer de manière efficace et maintenir une relation • • Faire preuve de respect Etre détendu, amical et attentif Utiliser un langage clair et simple Utiliser des questions ouvertes et exploratoires de façon appropriée Ecouter le client avec attention S’inquiéter des sentiments du client Encourager le client à participer Expliquer ce qu’il va se passer au cours des visites et des procédures • S’assurer de la compréhension du client et corriger tout malentendu • Utiliser les outils de travail à bon escient • Consigner correctement l’information sur les formulaires de recueil des données Séance II, Diapositive no 4

Etapes d’une séance de « counseling » en PF 1 Etablir une relation et évaluer les besoins et les inquiétudes du client 2 Fournir des informations pour répondre aux besoins et aux inquiétudes du client 3 Aider le client à prendre une décision éclairée ou à résoudre un problème 4 Aider le client à mettre sa décision à exécution Séance II, Diapositive no 5

Outil de « counseling » pour la planification familiale Séance II, Diapositive no 6

1 Evaluer les besoins et les inquiétudes du client • Accueillir correctement le client • S’assurer de l’intimité et du confort du client ; garantir la confidentialité • S’enquérir de la raison de la visite • Poser des questions sur le ou les partenaires, la vie à domicile, la famille, la santé, le comportement sexuel et le statut sérologique • Demander au client s’il désire des enfants, une PF • Explorer le risque d’IST et ce que fait le client pour éviter les IST Séance II, Diapositive no 7

Questions sur le client • • • Taille de famille idéale Vie à domicile Partenaire(s) Santé Comportement sexuel Statut sérologique Séance II, Diapositive no 8

2 Fournir des informations pour répondre aux besoins et aux inquiétudes du client Première partie Pas de méthode en tête ? Nous pouvons discuter de : • la protection contre les infections sexuellement transmissibles (IST) ou le VIH/SIDA ; • vos expériences en matière de planification familiale ; • ce que vous avez entendu sur les méthodes de planification familiale ; • vos projets d’enfants ; • l’attitude de votre partenaire ou de votre famille ; • tout autre besoin et inquiétude. Voyons maintenant comment une méthode peut répondre à vos besoins Séance II, Diapositive no 9

2 Fournir des informations pour répondre aux besoins et aux inquiétudes du client Deuxième partie • Informer le client lorsque les besoins ou les inquiétudes dépassent les aptitudes du prestataire • « Counseling » r sur les manières de prévenir les IST • « Counseling » r sur les manières d’avoir une grossesse en bonne santé (si la cliente souhaite être enceinte) Séance II, Diapositive no 10

2 Fournir des informations pour répondre aux besoins et aux inquiétudes du client Troisième partie • Expliquer les avantages de la PF et d’un espacement adéquat des naissances • Si le client souhaite avoir recours à la PF, l’aider à identifier les méthodes les plus adaptées à ses besoins • Fournir des informations sur les méthodes qui l’intéressent • Répondre à toute autre question ou inquiétude du client Séance II, Diapositive no 11

2 Fournir des informations pour répondre aux besoins et aux inquiétudes du client Quatrième partie • Montrez à votre client les outils de travail sur le choix d’une méthode • Posez les 4 questions suivantes pour trouver les méthodes adaptées aux besoins et aux objectifs du client : 1. Souhaitez-vous un jour avoir des enfants ? 2. Allaitez-vous un bébé de moins de six mois ? 3. Avez-vous la coopération de votre partenaire pour la PF ? 4. Y a-t-il des méthodes que vous ne voulez pas utiliser ou que vous n’avez pas tolérées auparavant ? Séance II, Diapositive no 12

Comment les clients choisissent-ils les méthodes ? • Efficacité • Durée pendant laquelle le client veut se protéger d’une grossesse • Simplicité d’utilisation • Avantages pour la santé et effets secondaires possibles • Innocuité Séance II, Diapositive no 13

3 Aider le client à prendre une décision éclairée • Demander au client s’il a des questions sur les méthodes dont vous avez discuté • Demander au client de choisir une méthode • Utiliser la liste de contrôle sur la grossesse ou sur le choix d’une méthode pour déterminer si le client peut utiliser une méthode • Convenir avec le client d’une décision ou d’un plan Séance II, Diapositive no 14

Quelle méthode utilisez-vous ? • DIU • Pilule • Vasectomie ou stérilisation féminine • Préservatifs (masculins ou féminins) • Pilule minidosée • Méthodes vaginales • Contraceptif injectable à action prolongée • Contraceptif injectable mensuel • Implants • MAMA • Méthodes basées sur la connaissance de la fécondité Séance II, Diapositive no 15

4 Aider le client à mettre sa décision à exécution • Fournir la méthode de PF et des préservatifs, si besoin • Expliquer et démontrer comment utiliser correctement la méthode • Demander au client d’expliquer ou de démontrer comment utiliser la méthode ; renforcer la compréhension ou corriger la démonstration • Rappeler les effets secondaires aux clients, les symptômes justifiant de revenir • Jeu de rôles ou répétition pour les compétences en matière de négociation • Planifier le suivi ou le réapprovisionnement, ou l’orientation du client, au besoin Séance II, Diapositive no 16