PERKONGSIAN ILMU Personaliti dan Persekitaran Tempat Kerja Perkongsian

PERKONGSIAN ILMU: Personaliti dan Persekitaran Tempat Kerja Perkongsian oleh: Mohd Firdaus Ninam Shah (Pelajar Latihan Industri dari UIAM) Seksyen Pengurusan Psikologi, BIPSM, JPM

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera

Apa itu “Personaliti”? ? Secara umumnya, personaliti bermaksud sahsiah, keperibadian, atau perwatakan seseorang. Contoh-contoh pengertian lain; • MISHEL (1968) - Pada pandangan Mishel personaliti adalah pola-pola atau tingkah laku seseorang individu yang dijelmakan dalam kehidupan seharian masing-masing. • HANS EYSENCK (1981) - Menurut Eysenck pula personaliti ialah organisasi watak, perangai, intelek, bentuk badan yang agak stabil dan yang menentukan penyesuaiannya yang unik terhadap persekitarannya. • WATSON (1919) - Watson berpendapat bahawa personaliti merupakan teori tingkah laku seseorang dan behaviorisme.

Persekitaran Tempat Kerja. .

Setiap manusia berbeza-beza? ? (Individual Differences)

Jenis-Jenis Personaliti • Dalam ilmu psikologi, domain-domain pada The Big Five Personality Traits sering digunakan untuk menerangkan keperibadian atau personaliti seseorang. • Domain-domain tersebut adalah; 1) O - Openness 2) C - Conscientiousness 3) E - Extraversion O. C. E. A. N 4) A - Agreeableness 5) N - Neuroticism CUBA INGAT!! (^^, )

Ciri-Ciri. . • Openness - Individu yang suka mencari dan berkongsi pengalaman untuk kepuasan diri sendiri. - Bersifat kreatif, berbudaya, prihatin, berfikiran luas dan sensitif. - Individu yang rendah OPENNESS bersikap lebih kepada perkara-perkara praktikal dan cenderung kepada minat yang bertentangan. • Conscientiousness - Individu yang beorganisasi, berketahanan diri, gigih dan bermotivasi tinggi untuk mencapai matlamat sesuatu perkara. - Bersikap suka bekerja keras, mempunyai pengurusan yang baik dan boleh bergantung harap. - Individu yang rendah CONSCIENTIOUSNESS sering bersikap malas, tidak terurus dan tidak konsisten.

Ciri-Ciri. . • Extraversion - Individu yang suka kepada interaksi dan ransangan sosial untuk membina keyakinan diri mereka selain mewujudkan persaingan. - Bersikap suka kepada aktiviti social, berkominikasi, aktif, mesra dan peramah. - Individu yang rendah EXTRAVERSION, juga digelar sebagai INTROVERSION lebih bersikap pemendam, senyap dan menyendiri. • Agreeableness - Golongan yang cenderung kepada orientasi interpersonal. - Bersikap prihatin, fleksibel, dipercayai, baik dan sopan, pemaaf, lembut hati, bertoleransi dan bekerjasama. - Individu yang rendah AGREEABLENESS lebih bersikap kepada membangkang, protes, bersifat dingin dan antagonis.

Ciri-Ciri. . • Neuroticism - Individu yang tidak stabil dari sudut emosi, dan sering menangani masalah yang dihadapi dengan cara yang tidak produktif. - Bersikap sering keresahan, marah, malu, beremosi dan sering bimbang. - Individu yang rendah NEUROTICISM mempunyai tahap kestabilan emosi yang tinggi, tenang, berkeyakinan tinggi dan terkawal. BAGAIMANA DENGAN ANDA? ? Bagaimana anda boleh mengetahui kecenderungan personaliti diri anda?

Contoh-Contoh Ujian Penilaian Personaliti • NEO PI-R (The Revised NEO Personality Inventory) - Terdapat 240 item untuk mengukur The Big Fi. VE Personality Traits. • NEO FFI (NEO-Five Factor Inventory) - Terdapat 60 item, 12 item untuk satu domain/personaliti. - Merupakan versi pendek dari NEO PI-R. • Inventori Personaliti Sidek (IPS)

Bagaimana berhadapan dengan individu-individu yang berbeza personaliti di dalam dunia pekerjaan? (*__*!)

Cara-cara. . • Openness - Banyakkan berkongsi maklumat, perkembangan idea dan menggunakan kaedah yang kreatif dalam sesuatu penyelesaian masalah. - Timbulkan kebijaksanaan individu tersebut terhadap isu-isu semasa berbanding hanya berborak biasa atau bergossip. - Untuk individu yang kurang OPENNESS, timbulkan perbualan sesuatu yang dihadapi pada waktu itu juga dan di tempat itu juga. Fahami bahawa individu tersebut hanya berfikir secara kecil dan hanya berurusan dengan sesuatu perkara pada waktu itu dan di tempat itu. • Conscientiousness - Berikan mereka kebebasan dan jangan berleter atau membebel kepada mereka. Mereka biasanya taat pada komitmen yang telah diberikan dan mampu menyelesaikannya tanpa sebarang gesaan. - Apabila terlalu sibuk, mereka akan kerap kali terlepas pandang beberapa perkara. Jadi, sentiasa mengingatkan atau memaklumkan kepada mereka yang memerlukan tanggungjawab mereka. - Untuk individu yang kurang CONSCIENTIOUSNESS dalam tugasan atau pekerjaan, sentiasalah membuat susulan “follow-up” daripada mereka. Bagi mereka yang berautoriti, sentiasa ingatkan mereka dengan tarikh akhir kerja “deadlines”.

Cara-cara. . • Extraversion - Tonjolkan sikap yang mesra, berkenalan dan mudah berbual-bual. Bercakaplah tentang orang berbanding dengan idea-idea, benda-benda atau data-data. Tunjukkan juga minat untuk meneruskan hubungan kerja sesama mereka. - Apabila berhadapan dengan individu-individu yang INTROVERSION, bergerak secara perlahan-lahan dalam membentuk satu hubungan dengan mereka. Jangan terkeliru dengan “senyap” dan “kurang berminat”. Hormati dan sentiasa bertoleransi dengan saat-saat “menyendiri” itu. Perbincangkan idea-idea, benda, dan data secara serius berbanding berkata mengenai orang. • Agreeableness - Biasakan diri anda dan relaks. Berurusan dengan penuh kesopanan dan kesusilaan untuk mencapai hubungan kerja yang cemerlang. - Apabila berhadapan dengan individu yang kurang atau tidak AGREEABLENESS, sentiasa sabar dan bertoleransi. Bagaimanapun, tetapkan dan nyatakan satu tahap untuk setakat mana anda mampu mengawal dengan sikap atau respon dingin sebegitu. Ini kerana, kadangkala individu yang DISAGREEABLE secara rahsianya mahukan orang lain untuk mencegah sikap anti-social mereka itu.

Cara-cara. . • Neuroticism - Apabila berhadapan dengan individu yang NEUROTICISM, jangan tonjolkan perasaan takut, bimbang dan gemuruh anda kepada mereka. Cubalah untuk menjadi seorang pendengar yang baik. - Jika boleh, kurangkan penekanan kepada tarikh akhir “deadlines” atau kesan jika sesuatu projek yang dirancang bakal menemui kegagalan. - Tunjukan juga sikap prihatin dan minat terhadap kebajikan individu tersebut.

Muhasabah Diri… • Jangan mengkelaskan atau menghukum keperibadian seseorang • Menghormati perbezaan yang wujud sesama rakan sekerja dan diri sendiri. • Melatih diri untuk menjadi lebih kreatif dalam pergaulan dan komunikasi sosial. • Mengkagumi ciptaan Tuhan yang mewarnai kehidupan ini dengan berbagai-bagai ragam dan sikap. Kajian dari majalah Sallyport Megazine , “Research shows that creativity is based to large degree in social interaction. Employees' creativity is often dependent on their ability to communicate with other employees and share ideas. Without quality workplace relationships, employees are less likely to be able to develop and share the solutions that a business needs to survive. . ”

Sumber: • • • Artikel dari Sallyport Megazine, “Employee Creativity: It’s a Matter of Management” oleh Pam Sheridan (2005) Buku “Theories of Personality” oleh Duane P. Schultz dan Sydney Ellen Schultz Buku “Human Relations: Interpersonal Job-Oriented Skills” oleh Andrew J. Du. Brin

Sekian, Terima Kasih. (^^, )