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Taller sobre el modelo de gestión de Calidad para Instituciones Educativas CRITERIOS DE DESEMPEÑO ACOMPAÑAR A LOS LIDERES DE LOS PROCESOS EN LA GENERACIÓN DE INFORMACIÓN QUE SIRVA A LA ALTA DIRECCIÓN EN LA EVALUACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. OBJETIVO DEL CURSO Suministrar herramientas que permitan efectuar la identificación de la estrategia y su despliegue en los diferentes procesos de la institución. DURACIÓN NORMAS APICABLES 4 HORAS ISO 9001 11 V 01 -V 1 UNIDADES DE APRENDIZAJE Comprender la estructura estratégica de una Institución Educativa y su despliegue en los procesos del sistema de gestión de calidad, para contribuir al logro de objetivos y resultados propuestos. CONTENIDO DEL CURSO • Marco General de la Gestión a través del Ciclo PHVA • El enfoque de gestión para Instituciones Educativas. • Estructura para la Gestión de Calidad. • Taller de aplicación. 2

Marco General de la gestión a través del ciclo PHVA • Planes de mejoramiento. • Proyectos de mejora. • Análisis de la información. • Informes de organización. desempeño de la A V P H • Auditorias a los procesos, enfatizando en el logro de sus propósitos y cumplimento de requisitos. • Estrategias institucionales. • Requisitos beneficiarios y demás partes interesadas. • Riesgos. • Presupuestos. • Procesos necesarios. • Aliados estratégicos. • Infraestructuras. • Procedimientos. • Personas. • Servicios. • Prestación de servicios. • Servicios conformes. • Generación de datos. • Registros. • Indicadores. • Controles. GESTIÓN DE CALIDAD 11 V 01 -V 1 3

La Gestión Institucional DIRECTIVO ADMINISTRATIVA COMUNIDAD PEI ACADÉMICOPEDAGÓGICA

Beneficiarios satisfechos Beneficiarios

Enfoque de Gestión bajo el modelo ISO 9001: 2015 11 V 01 -V 1 6

Estructura para la Gestión de Calidad 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 5. LIDERAZGO 6. PLANIFICACIÓN PARA EL SGC Compromiso asumido por la Dirección, estableciendo políticas y objetivos, gestionando recursos, estableciendo responsables, apoyando a las personas y promoviendo la mejora. Incluye el contexto , necesidades y expectativas estudiantes y padres, riesgos , oportunidades y cambios en IE. 7. SOPORTE Gestionar y proporcionar los recursos necesarios para la planeación , implementación, mantenimiento y mejora del SGC. 8. OPERACIÓN Planear , implementar y controlar los procesos asociados a los servicios educativos. 9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 10. MEJORA 11 V 01 -V 1 Es el entorno interno y externo de la institución educativa, el cual debe ser identificado para actualización del PEI, identificar necesidades y expectativas y riesgos que puedan afectar la prestación del servicio educativo. Establece métodos necesario para comprobar que se logran objetivos y resultados previstos. En la Planificación. Determina y selecciona oportunidades de mejora que permita cumplir necesidades y expectativas de padres y estudiantes, así como también aumentar su satisfacción. 7

Enfoque de Gestión PHVA 10 9 11 V 01 -V 1 Mejora Evaluación de desempeño A V P H 4 Contexto de la organización 5 Liderazgo 6 Planificación para el sistema de gestión de la calidad 7 Soporte 8 Operación 8

Enfoque de Gestión PHVA GESTION ISO 9001 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN P 5. LIDERAZGO 6. PLANIFICACIÓN 7. SOPORTE H 8. OPERACIÓN V A 11 V 01 -V 1 9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 10. MEJORA 4. 1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO 4. 2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS. 4. 3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4. 4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS 5. 1 LIDERAZGO Y COMPROMISO. 5. 2 POLÍTICA 5. 3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN 6. 1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES 6. 2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS 6. 3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS 7. 1 RECURSOS 7. 2 COMPETENCIA 7. 3 TOMA DE CONCIENCIA 7. 4 COMUNICACIÓN 7. 5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA 8. 1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL 8. 2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 8. 3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 8. 4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE 8. 5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO 8. 6 LIBERACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 8. 7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES 9. 1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN 9. 2 AUDITORÍA INTERNA 9. 3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 10. 1 GENERALIDADES 10. 2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA 10. 3 MEJORA CONTINUA 9

Taller Aplicar el enfoque de Gestión ISO 9001: 2015 en una organización Objetivo Incorporar la estructura del modelo de gestión de calidad la institución educativa Desarrollo 1. Formar grupos de trabajo. 2. En la Matriz adjunta ubicar en el orden PHVA que hace su institución educativa y distribuirlo por áreas de gestión. 3. Articular con los componentes del modelo de Gestión de la calidad. 4. Realice un diagrama o gráfico con la forma de operación resultante de su institución educativa. 11 V 01 -V 1 10

Taller GESTION P H 11 V 01 -V 1 Área de Gestión ¿Qué hace mi Institución Educativa? DIRECTIVO-ADMINISTRATIVO ACADEMICO PEDAGÓGICO COMUNIDAD-ACADEMICO, DIRECTIVO ACADEMICO DIRECTIVO DIRECTIVO DIRECTIVO ACADEMICO DIRECTIVO COMUNIDAD-COMUNIDAD DIRECTIVO DCOMUNIDAD PEI (DEFINE EL CONTEXTO) RIESGOS PLAN DE ESTUDIOS ( PLAN DE AREA) PROYECTOS PEDAGÓGICOS MANUAL DE CONVIVENCIA CRONOGRAMAS MENSUAL Y ANUAL DE ACTIVIDADES ASIGNACIÓN ACADÉMICA HORARIOS Y CALENDARIO ACADEMICO CLASES CARTELERAS ACTOS CÍVICOS ACOMPAÑAMIENTOS EN DESCANSOS SALIDAS PEDAGÓGICAS INTEGRACIÓN ASIGNACIÓN DE AULAS, JORNADAS Y SEDES PRESUPUESTO REUNIONES DE COMITÉ DE CALIDAD INDUCCIONES-REINDUCCIÓN REUNIÓN PADRES DE FAMILIA AUDITORÍAS ASIGNACIÓN JEFES DE AREA GOBIERNO ESCOLAR ACTIVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS. REUNIONES DE ÁREA , DOCENTES MANTENIMIENTOS DE INFRAESTRRUCTURA REUNIÓN CONSEJO ACADEMICO, DIRECTIVOS Y DE CALIDAD RESTAURANTE ESCOLAR CONVENIOS COMITÉ DE CONVIVENCIA DIRECTIVO-ACADEMICO-COM EJECUCUÓN DEL CALENDARIO ACADEMICO. PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS(planeación de clases, seguimeinto evaluativo y de asistencia) DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS DISTRIBUCIÓN DE GRADOS, HORARIOS ETC. ASINACIÓN DE CUPOS DE RESTAURANTE ESCOLAR DESARROLLO DE CRONOGRAMAS DESARROLLO DE INDUCCIÓN DE DOCENTES Y DICENTES REUNIÓN DE PADRES DE FAMILIA. MEDICÓNES ELECCIÓN DEL GOBIERNO ESCOLAR MENTENIMIENTOS Y DOTACIONES ORIENTACIÓN DE GRUPO COMITÉ DE CONVIVENCIA CONTRATOS PEDAGÓGICO CONTROL DE ASISTENCIA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVIIOS CAPACITACIONES REGISTRO E CONTROL DISCIPLINARIO ELABORACIÓN DE BOLETINES DE CALIFICACIONES ELABORACIÓN DE BOTLETINES DE COMUNICACIÓN DIRECTIVO COMUNIDAD DIRECTIVO-ACADEMICO-COM DIRECTIVO, ACADEMICO, COMU DIRECTIVO ACADÉMICO ACADEMICO DIRECTIVO ACADEMICO ACDEMICO DIRECTIVO Capítulo Estructura Modelo para la operación de Gestión de Calidad 11

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¡Ejemplo Aplicación PHVA En institución Educativa! • Planes de mejoramiento. • Proyectos de mejora. • Evaluar desempeño de los estudiantes • Análisis de la información. • Revisar, verificar y validar el diseño curricular. A V P H • Auto Evaluación Institucional • Evaluación de proveedores • Auditorias a los procesos, enfatizando en el logro de sus propósitos y cumplimento de requisitos. 11 V 01 -V 1 GESTIÓN DE CALIDAD Misión, visión , principios y valores Política y objetivos de calidad Estructura del diseño curricular Planear implementación de proyectos Curriculares y transversales Servicios educativos Servicios de bienestar de la comunidad Talento humano Planes operativos Programas de proyección comunitaria Presupuesto Manual de convivencia Divulgar horizonte institucional Dinamización de la participación y comunicación en la comunidad educativa. Diseño curricular Ejecución de proyectos curriculares y transversales. Prestación de servicios educativos Prestación de servicios de bienestar de la comunidad. Inducción y capacitación Ejecución de presupuesto Coordinar convivencia escolar 13

¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!