GARIS PANDUAN DAN TATACARA PENGGUNAAN INTERNET DISEDIAKAN OLEH

GARIS PANDUAN DAN TATACARA PENGGUNAAN INTERNET DISEDIAKAN OLEH : SITI ZAKIAH BINTI OMAR PISMP BM SEMESTER 3

PENGENALAN Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) telah membolehkan maklumat dihantar dan diterima dengan pantas. Kemudahan ini telah membawa kepada peningkatan penggunaan internet dan mel elektronik atau e-mel dalam sektor awam. Hakikat ini turut dipengaruhi oleh bilangan pengguna dan kepentingan maklumat yang kian meningkat dari semasa ke semasa. Komunikasi secara elektronik juga turut dilihat sebagai salah satu saluran penting dalam membantu mewujudkan perkongsian maklumat. Kaedah ini juga membolehkan proses penghantaran dan penerimaan sesuatu maklumat dilaksanakan dengan lebih cepat dan mudah. Bagaimanapun, pengurusan sesuatu internet dan e-mel yang tidak terkawal boleh menjejaskan keselamatan maklumat. Justeru, perlindungan keselamatan yang bijaksana perlu diwujud dan disesuaikan bagi menjamin kesahihan, keutuhan dan kebolehsediaan maklumat yang berterusan.

TATACARA PENGGUNAAN INTERNET 1. Hak Akses Pengguna - Satu kemudahan yang disediakan oleh kerajaan untuk melicinkan pentadbiran atau memperbaiki perkhidmatan yang disediakan 3. Pengesahan Maklumat 2. Memilih Laman - Laman yang dilayari hendaklah berkaitan dengan bidang kerja dan terhad untuk tujuan yang dibenarkan oleh Ketua Jabatan - Bahan yang diperolehi dari Internet perlu ditentukan ketepatan dan kesahihannya – rujukan sumber Internet perlu dinyatakan

aik N t a u 4. M Bahan i yang m s a r n - Baha uat m i d k a hend rnet e t n I e naik k klah henda an kd disema at p menda an sah penge etua da K a p i r a d elum b e s n a Jabat t naik a u m i d at 5. Mu an Bah n u r Tu an ke k r a n dibe a sah y n g a n a H y han a b ang y s a n a at i peris bawah i t r e sep n di a d r ra. a a t f h i a l d e ber Terp uat a t p i Hak C yang dim Bahan hendaklah n a turun untuk tuju akan narkan n u g i d dibe yang am 6. Per n Aw a g n a c bin pat a d n e ang m oleh y i a w - Pega ran sahaja b n a keben tkan diri da meliba gunakan meng ini. n a h a kemud erbincangan p um, n u d n Ka (for awam an bulletin oup d ndapat r g s w ne me u l r e a p board han daripad sa penge a Jabatan Ketu

Penjawat awam dilarang melakukan sebarang aktiviti yang melanggar tatacara penggunaan internet seperti : a) Memuat naik, memuat turun, menyimpan dan menggunakan perisian tidak berlesen b) Menyedia dan menghantar berulang-ulang berupa gangguan c) Memuat naik, memuat turun, menyimpan dan menghantar sebarang bentuk maklumat atau perkara rahsia rasmi yang mesti diberi perlindungan untuk keselamatan (Terhad, Sulit, Rahsia atau Rahsia Besar) d) Menyedia, memuat naik, memuat turun dan menyimpan meklumat internet yang melibatkansebarang pernyataan fitnah atau hasutan yang boleh memburuk dan menjatuhkan imej kerajaan e) Melayari, menyedia, memuat naik, memuat turun dan menyimpan material, teks ucapan, imej atau bahan-bahan yang berunsur lucah dan tidak bermoral

f) Memuat naik, memuat turun, menyimpan gambar atau teks yang bercorak penentangan yang boleh membawa keadaan huru-hara dan menakutkan pengguna internet lain g) Memuat naik, menyimpan dan menggunakan perisian berbentuk hiburan atas talian seperti permainan elektronik, video dan lagu h) Memuat naik, memuat turun, menghantar dan menyimpan kad elektronik, video, lagu dan kepilan fail melebihi saiz dua Megabait (2 MB) yang boleh mengakibatkan kelembapan perkhidmatan dan operasi sistem rangkaian komputer i) Menyalahgunakan kemudahan perbincangan awam atas talian seperti forum, newsgroup dan bulletin board j) Menggunakan kemudahan chatting melalui internet k) Menggunakan kemudahan internet untuk tujuan peribadi l) Menjalankan aktiviti komersial dan politik m) Melakukan aktiviti jenayah seperti menyebarkan bahan yang membabitkan perjudian, senjata dan aktiviti pengganas n) Menggunakan kemudahan modem peribadi untuk membuat capaian terus ke internet melalui komputer peribadi yang dibekalkan Jabatan

TATACARA PENGGUNAAN EMEL Mel elektronik atau emel merupakan aplikasi yang membolehkan pengguna berkomunikasi antara satu dengan lain dalam bentuk mesej elektronik. a. Emel Rasmi Kerajaan - Emel yang mengandungi maklumat atau perkara rahsia rasmi yang mesti diberi perlindungan untuk keselamatan b. Emel Bukan Rahsia Rasmi Emel yang tidak mengandungi maklumat atau perkara rahsia

KAEDAH PENGGUNAAN EMEL a. Pemilikan Akaun Emel Pemilikan akaun emel jabatan bukanlah hak mutlak seseorang. Ia adalah kemudahan yang tertakluk kepada peraturan Jabatan dan boleh ditarik balik jika penggunanya melanggar peraturan. Akaun atau alamat emel yang diperuntukkan oleh Jabatan sahaja boleh digunakan. Penggunaan akaun milik orang lain atau akaun yang dikongsi bersama adalah dilarang. b. Format Emel adalah satu saluran komunikasi rasmi kerajaan. Ini bermakna, setiap emel mestilah mengandungi nema, jawatan dan nama jabatan. Penggunaan huruf besar kendungan emel adalah tidak digalakkan dianggap tidak beretika. Gabungan huruf besar dan huruf kecil digunakan dipraktikkan di tempat-tempat yang bersesuaian dan mengamalkan penggunaan bahasa yang betul, ringkas dan sopan.

c. Penghantaran emel rasmi hendaklah menggunakan akaun emel rasmi dan pastikan alamat emel penerima adalah betul. Penghantar boleh menggunakan kemudahan ‘salinan kepada’ (cc) sekiranya emel tersebut perlu dimaklumkan kepada penerima lain. Penggunaan ‘blind cc’ (bcc) tidak digalakkan. ‘reply’ digunakan untuk menjawab emel kepada penghantar asal dan ‘forward’ untuk memanjangkan emel atau dimajukan kepada penerima lain. d. Penyimpanan Setiap emel rasmi yang dihantar atau diterima hendaklah disimpan mengikut tatacara pengurusan sistem fail elektronik Jabatan masing-masing. Pengguna hendaklah memastikan jumlah emel yang disimpan di dalam kotak masuk emel adalah tidak melebihi ruang storan yang diperuntukkan dan mengutamakan penyimpanan emel yang perlu sahaja. Penyimpanan salinan emel pada sumber storan kedua seperti CD/Thumb drive adalah digalakkan bagi tujuan keselamatan.

a. Pengguna adalah dilarang daripada melakukan sebarang aktiviti yang melanggar tatacara penggunaan emel rasmi Kerajaan seperti: a. Menggunakan akaun milik orang lain, berkongsi akaun atau memberi akaun kepada orang lain b. Menggunakan identiti palsu atau menyamar sebagai penghantar maklumat yang sah c. Menghantar dan memiliki bahan-bahan yang salah di sisi undang seperti bahan lucah, perjudian dan jenayah d. Menghantar dan melibatkan diri dalam emel yang berunsur hasutan, emel sampah, emel bom, emel spam, fitnah, ciplak atau aktiviti-aktiviti lain yang ditegah oleh undang-undang Kerajaan Malaysia e. Menyebarkan kod perosak seperti virus, worm, trojan horse dan trap door yang boleh merosakkan sistem komputer dan maklumat pengguna lain f. Menghantar semula emel yang gagal sampai ke destinasi sebelum menyiasat punca kejadian g. Membenarkan pihak ketiga untuk menjawab emel kepada penghantar asal bagi pihaknya h. Menggunakan emel untuk tujuan komersial atau politik

TANGGUNGJAWAB PENGGUNA a. b. c. d. e. f. g. Menggunakan akaun atau alamat emel yang diperuntukkan oleh Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan Malaysia Memaklumkan kepada pentadbir sistem ICT dengan segera sekiranya mengesyaki akaun telah disalahgunakan Menggunakan kata laluan yang baik dengan ciri-ciri keselamatan yang bersesuaian Memastikan setiap fail yang dimuat turun bebas dari virus sebelum digunakan Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua kandungan fail elektronik termasuk emel di dalam akaun sendiri. Pengguna perlu bertindak bijak, profesional dan berhati-hati apabila berkomunikasi menerusi saluran elektronik Berhenti dan memutuskan talian dengan serta , erta sekiranya kakitangan menerima dan disambungkan ke laman internet yang mengandungi unsur-unsur tidak wajar Mengadakan salinan atau panduan pada media storan kedua elektronik seperti disket dan sebagainya bagi tujuan keselamatan.

KESIMPULAN Garis panduan ini mengandungi amalan terbaik penggunaan internet dan mel elektronik yang perlu diikuti oleh semua anggota Perkhidmatan Awam dan akan dikemas kini dari semasa ke semasa selaras dengan arus perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) dan perundangan.