Flux Vision Analyser les flux de visiteurs 1

Flux Vision Analyser les flux de visiteurs 1 Evènement

Flux Vision Des statistiques de fréquentation à partir des données du réseau mobile Des indicateurs pour mesurer : § la fréquentation de vos évènements, § l’origine géographique des visiteurs, § leurs profils sociodémographiques. Les indicateurs statistiques vous sont livrés via : § une présentation Microsoft Power. BI® (interactive et dynamique) § un téléchargement des données en format Excel. Vous exploitez les données comme bon vous semble. Des procédés d’anonymisation conformes aux exigences de la CNIL. 2 Des échantillons massifs et représentatifs issus de notre réseau mobile, leader en France.

Les bénéfices de Flux Vision Amélioration connaissance client § Identifiez la part des visiteurs venu pour l'évènement par rapport à la population globale (résident, travailleurs. . . ) 1 § Segmentez vos visiteurs en fonction de leur comportement (durée de présence, rythme de fréquentation) § Etudiez d’où ils viennent et comment ils se déplacent Optimisation de votre communication et de vos actions marketing § Améliorez vos publicités, communications en fonction du profil et de la provenance de vos visiteurs 2 § Communiquez mieux auprès de vos partenaires, sponsors avec des indicateurs de performance tangibles Ajustement de votre organisation § Planifiez les moyens de transports publics, les hébergements d’accueil (en partenariat avec les prestataires locaux) § Dimensionnez vos équipes d’accueil, optimisez les approvisionnements des stands, boutiques de l’évènement, en fonction des affluences § Adaptez vos infrastructures (parking, restauration, sécurité. . ) 3 3

La segmentation § Résidents Personnes dont l’adresse de facturation de la carte SIM est définie dans le département de la zone d’étude. § Visiteurs Français Personnes dont l’adresse de facturation de la carte SIM n’est pas définie dans le département de la zone d’étude. § Visiteurs Etrangers Personnes dont la carte SIM fait référence à un opérateur situé hors de France métropolitaine. § Excursionnistes Personnes dont l’adresse de facturation de la carte SIM n’est pas définie dans le département et ne réalisant pas de nuitées la veille et le soir du jour étudié. Ø Résidents excursionnistes du département. Ø Visiteurs excursionnistes français. Ø Visiteurs excursionnistes étrangers. 4

Les indicateurs standard Fréquentation § Journalière et par pas de temps de 30 minutes Fréquentation unique § Nombre de personnes distinctes de 2 à 14 jours Durée de présence § Durée de présence des personnes par tranche de 1 heure pour chaque jour d’étude Lieu d’hébergement § Lieu d’hébergement des visiteurs français* et étrangers** la veille et le jour de l’évènement (10 zones au maximum dans le département où est situé l’évènement) 5 * Données du porteur du contrat mobile ** Carte SIM fait référence à un opérateur situé hors France

Les indicateurs standard Provenance & Profil Provenance des visiteurs § Visiteurs français par département de résidence* § Visiteurs étrangers par pays ou groupement de pays** Provenance des résidents § Selon le lieu de nuitée parmi les zones d’hébergement (10 zones au maximum dans le département) Profil sociodémographiques des visiteurs français* § Profil CSP (segmentation Géolife d’Orange) § Répartition par tranche d’âges § Répartition homme/femme 6 * Données du porteur du contrat mobile ** Carte SIM fait référence à un opérateur situé hors France métropolitaine. Répartition des visiteurs Français par CSP

Les 5 options personnalisées Configurer les indicateurs selon les spécificités de l’évènement Multizones* Découpage de l’évènement en 10 zones maximum Zones de passage * Visiteurs passés par des zones déterminant leur mode d’arrivée (par la gare, par l’ Livraison intermédiaire Livraison des données 3 jours ouvrés après la fin de la période d’étude Zones d’hébergement supplémentaire* Mobilité Etude de 10 lieux d’hébergements supplémentaires des visiteurs Etude de la mobilité entre les différentes zones de l’évènement (avec un maximum de 100 zones) ) aéroport, par un axe routier) 7 *selon faisabilité technique (implique d’avoir souscrit au préalable l’option multizones)

Exemple de restitution de résultats Fréquentation L’étude 8 publiée dans le lien contenu dans l’icône écran est à usage exclusif de cette présentation Provenance

Exemple de restitution de résultats Catégories sociodémographiques 9

Livraison et assistance Délais de livraison Assistance • L’expression des besoins doit être envoyée 45 jours avant le début de l’étude. • Livraison entre 2 à 3 semaines après la fin de l’étude • Avec l’option « livraison intermédiaire » 3 jours ouvrés après la date de fin d’étude anticipée 10 • Etude personnalisée de chaque évènement avant le démarrage de l’analyse • Documentation détaillée • E. mail dédié : fluxvision. support@orange. com

Nos atouts Performance et fiabilité § Résultats réguliers § Echantillonnage plus vaste qu’une enquête terrain (plusieurs millions de personnes) § Gain de temps et réduction des coûts par rapport à des études traditionnelles (équipes d’enquêteurs terrain…) Performance § Profil sociodémographique (plus grande finesse) § Pas d’installation chez le client (ex : boitiers de comptage…) Sécurité § Une solution en accord avec les recommandations CNIL : pas de traitement de données personnelles (ex: position GPS via applications mobiles) § Une solution conforme GDPR (mai 2018) § Des données à l’échelle locale sur la zone précise et la durée que vous souhaitez § Données rafraichies en temps réel par rapport à la zone géographique souhaitée par le client Fiabilité 11 § ~ 100 évènements étudiés/an § Pas de stockage des données § Orange spécialiste mondial des simulations et du traitement de données de réseau Mobile (~ 6 Millions données/mn’)

Nos références « Chez Klépierre, nous avons une démarche tournée vers l’innovation pour inventer le commerce de demain et mettre en place l’écosystème phygital qui fera le succès de nos enseignes. » Delphine Beer-Gabel Directrice Brand Development de Klépierre Commerce Banque Transport Territoires Tourisme Evénementiel « L’amélioration de notre connaissance des flux à l’échelle d’un territoire local constitue un enjeu extrêmement précieux pour restructurer et concevoir des systèmes globaux de mobilité à un niveau territorial. » Véronique Berthault Responsable des Programmes de Recherche et Innovation RATP « Ce dispositif offre une vision sans précédent de la dynamique du territoire et permet une approche nouvelle de type zone de chalandise. » Jean Pierre Serra Président de Tourisme & Territoires 12

Merci Nous sommes à votre écoute 13