ENCUESTAS AUTOADMINISTRADAS Y POR CORREO ENCUESTAS AUTOADMINISTRADAS Son

ENCUESTAS AUTOADMINISTRADAS Y POR CORREO

ENCUESTAS AUTOADMINISTRADAS. • Son instrumentos utilizados para colectar datos donde los sujetos leen y responden las preguntas por si mismos. • Administración supervisada: • Semisupervisado. El (los) sujetos contesta(n) los cuestionarios. El supervisor apoya aquellos que solicitan su ayuda. • En grupo. El supervisor puede hacer una introducción al auditorio antes de entregar los formularios, después se entregan y se contestan sin apoyo. • Administración no supervisada.

VENTAJAS DE LOS CUESTIONARIOS AUTOADMINISTRADOS. • Costo. - Más económicos que otros métodos. • Muestra: a) Cobertura geográfica; Tamaño de la muestra; Cobertura. • Implementación. - Más fáciles de implementar. • Tiempo. - Se asume que todos contestan al mismo tiempo. • Temas sensibles. - Se considera que los entrevistados están más dispuestos a brindar información sobre temas sensibles cuando se le solicita mediante un cuestionario autocontestado que ante un entrevistador.

DESVENTAJAS DE LOS CUESTIONARIOS AUTOADMINISTRADOS. • Muestra; a) Falta marco muestral; b) Tasa de respuesta baja; c) Analfabetismo y lenguaje. • Construcción del cuestionario: a) Objetivo claro y sencillo; b) Formato corto, precodificado, explicado por sí mismo, sin saltos ni derivaciones. • Otros efectos: a) Sujetos tienen acceso a todo el cuestionario al mismo tiempo; b) Sujetos pueden utilizar tiempos diferentes para contestar el formato. • Administración: a) Sin control sobre quién responde; b) Tiempo que los cuestionarios tardan en llegar (ida y vuelta).

ASPECTOS A CONSIDERAR • Los entrevistados pueden leer y escribir para responder todas las preguntas. • Los entrevistados están motivados para contestar. • Quieren conocer la información. • Forman parte de un grupo que tiene interés en la información. • El tema es adecuado para este tipo de estudio. • • • El objetivo está especificado con claridad. Se hacen preguntas del presente, y no del pasado o el futuro. Las preguntas están elaboradas de manera que todos pueden contestarlas. No se utilizar patrones de salto o derivación. El estudio no es exploratorio o en proceso de desarrollo.

ASPECTOS A CONSIDERAR • Preguntas cortas. • Preguntas específicas. • Evitar términos vagos. • Evitar términos abstractos. • Evitar jerga y tecnicismos. • Progresar de preguntas sencillas o más complejas. • Preguntar en orden lógico. • Decidir dónde y porqué se preguntan los datos demográficos.

CONSIDERACIONES DE RESPUESTAS. • Evitar preguntar abiertas (excepto respuestas cuantitativas). • Listas de respuestas exhaustivas. • Alternativas de respuestas cortas y precisas. • Categorías mutuamente exclusivas. • Decidir dónde el entrevistado debe señalar una sola respuesta, y dónde puede marcar más de una. • Considerar la categoría “otra” entre las repuestas.

CONSIDERACIONES PARA INSTRUCCIONES. • Decidir dónde se incluirán las instrucciones, en la carta de presentación, en el cuestionario, o en ambos. • Explicar a los entrevistados para qué es el cuestionario, de qué se les pregunta, y porqué. • Explicar a los entrevistados que hacer cuando terminen de contestarlo. • Identificar los lugares donde se realizan las transiciones de tema. • Determinar el detalle de instrucciones que se necesita para cada sección del cuestionario.

MOTIVACIÓN AL ENTREVISTADO. • Explicar el propósito del estudio. • Explicar quién financia el estudio. • Considerar enviar una carta previa al inicio del estudio. • Considerar el uso de algún método que publicite el estudio. • Incluir una carta de presentación con el cuestionario que incluya • Carta de presentación • La fecha de la carta debe ser consistente con la fecha en que se envía el paquete. • Proporcionar un nombre y un número de teléfono de alguien que puede ser contactado para más información.

MOTIVACIÓN AL ENTREVISTADO. • Explicar cómo fue seleccionado y porqué su participación es importante. • Explicar cuando y como regresar el cuestionario. • Describir los incentivos, si los hay. • Directa, o indirectamente, proporcionar una estimación realista del tiempo necesario para completar el cuestionario. • Explicar de qué manera se mantendrá la confidencialidad de las respuestas. • Determinar de qué manera y cuando son las fechas límite en que se tienen que regresar los cuestionarios.

CONSIDERACIONES PARA MINIMIZAR SESGOS. • Identificar los sesgos potenciales. • Desarrollar preguntas neutrales. • Hacer las preguntas necesarias para cubrir el tópico de interés. • Poner atención al orden de las preguntas. • Proveer un rango exhaustivo de respuestas. • Escribir instrucciones claras y sin sesgo. • Tomar tiempo suficiente para desarrollar las preguntas.

EVALUACIÓN DEL INSTRUMENTO. • Decidir si es necesario un pre-test o una prueba piloto, o si ambos son necesarios. • Decidir si son necesarias varias pruebas. • De que manera se conducirá el pre-test: grupos focales, entrevista, administración en grupo, a través del correo.

EVALUACIÓN DEL INSTRUMENTO. • Poner atención a los resultados de la prueba • ¿Se entendieron todas las preguntas? • ¿Las instrucciones son claras? • ¿Es el orden de las preguntas apropiado? • ¿Los objetivos del estudio están claros para los encuestadores y los entrevistados? • ¿Los costos se han calculado adecuadamente?