Das Phnomen Wiki Erfahrungen Perspektiven Extrapolationen Helmut Leitner

Das Phänomen Wiki Erfahrungen, Perspektiven, Extrapolationen Helmut Leitner, WIKISERVICE HLS Software, Graz

Übersicht Teil 1 – Vergangenheit • Fakten, Erfahrungen Teil 2 – Gegenwart • Wiki. Sym, Oktober 2005, San Diego • Aktuelle Entwickungen • Community-Prozesse Teil 3 – Zukunft • Zukunftsweisende Projekte • Prognosen

Wiki - Meilensteine 1995 1999 2001 2004 2005 – – – Erfindung Wiki-Engines verfügbar 1. Buch „The Wiki Way“ Wikipedia populär 3 deutsche Bücher 4 Konferenzen

Erfahrungsmaterial Bekannte Wiki Communities • Wiki (C 2), Wikipedia, Co. Web, Why. Clublet, Meatball, Wiki. Fish, Susning. Nu, Senseis. Library, No. Smoke, Jura. Wiki, Dse. Wiki, Wiki. Travel, Linux. Wiki, Gründer. Wiki, Emacs. Wiki, . . . Wiki-Entwickler • Twiki, Moin, Use. Mod, Pm. Wiki, Odd. Muse, . . . Wiki-Provider (projekt- und kundenorientiert) • Social. Text, WIKISERVICE, Wiki. De, . . . Wiki-Farmen (10. 000+ Gratis-Wikis) • Parsimony, Seed. Wiki, Wiki. Cities, . . .

Grundsätzliche Erfahrungen Erfolgsgeschichten, Wiki. Pedia Begeisterung vieler Benutzer und Entwickler Aber: Erfolgquote nur wenige Prozent Erfolgsfaktoren • Professionalität • Know-How • Ausdauer „Wikis sind keine Geräte, die man kauft und einschaltet, sondern komplexe, soziale Systeme“

Soziales: Rollenmodelle Beispiel: Offene Online Community

Soziales: Lebenszyklus (Auszug) Gründungsphase • Vision, Mission Statement • Installation, Seeding, Advertizing Prozesse im laufenden Betrieb • Abgrenzung (Inhalte, Teilnehmer) • Wachstum (Überarbeiten = Refaktorieren) • Ordnungsprozesse (Struktur, Kategorien) Typische Probleme • Schwierige Teilnehmer, Spam • Konflikte und Spaltungen • Zielerreichung, Neuorientierung

Technik: Features Was ist Wiki technisch? • > 200 Funktionen Wiki-Wissenschaft hat kaum begonnen • Wechselwirkung Features – Soziale Prozesse Kombination mit anderen Technologien • Wiki + „Blog“ / Blog + „Wiki“ • Wiki + Mailingliste • Wiki + „Forum“ / Forum + „Wiki“ • CMS + „Wiki“

Mögliche Konsequenz: Entwurf eines Wiki Qualitäts-Standard WQS-1: Schnelle Bearbeitung, ohne HTML, automatische Links, Recent Changes, Diff, History, Deep Links, Backlinks, Volltextsuche, Index, Edit-Konflikt-Resolution WQS-2: Tabellen, Inhaltsverzeichnisse, Notification, RSS, Inter. Wiki Links, Upload, Spam-Schutz, Wiki-Exchange-Format, Wiki. Gateway, Seiten löschen, IP-Blocking

Was ist ein Wiki (Technik + Soziales)? Definitionen. . . • • • Wiki – die Wikipedia? Wiki – eine Datenbank mit Webseiten? Wiki – eine Online-Community? Jedes System mit einem „Wiki“-Plugin? Fundamentale Eigenschaft der Offenheit? . . . sind schwierig

Wie kann man Wiki verstehen? Arbeitshypothese: Begriff „Pattern“ hilfreich Wurzeln des Wiki: Patterntheorie Ward Cunningham, Softwaretechnik Ø Wiki-Schöpfer, „Software Design Patterns“ Christopher Alexander, Philosophie Ø Architektur, Vater der Patternmethode William Isaacs, Facilitation Ø Dialogtheorie, Verhaltensmuster Gary Klein, Entscheidungstheorie Ø „Recognition Primed Decision Making“ Erving Goffman, Soziologie / Psychologie Ø „Interaktionsordnung“, Rollen, Identität, Stigma

Was ist ein Pattern? „a solution to a problem in a context“ • Die Lösung eines Problems • in einem Kontext (Zusammenhang) • (in der Form eines Objektes) Typisch: formelle Ausarbeitung Pattern-Beispiel, verkürzt: Name: „Sessel“ Problem: Ermüdung, Kontext: Inneneinrichtung, . . . Patternsprache: eine Sammlung von Patterns als kybernetisches Anwendungswissen

Begriffsprägung „Multipattern“ Was ist ein „Multipattern“ ? • Ein Schema löst verschiedenste Probleme • Bekommt je nach Anwendung Ø wegen unterschiedlicher Prozesse und Kontexte Ø eine tiefgreifend unterschiedliche Gestalt • Beispiele: Ø Gebäude: - Universität, Wohnhaus, Raststätte, Hotel, . . . Ø Buch: - Schulbuch, Telefonbuch, Roman, Manual, . . . Multipattern durchdringen unser Leben in einer viel umfassenderen Form als einfache Lösungsmuster.

Wiki als Multipattern Wiki in verschiedenen Kontexten: • • Interessengruppen: „Online-Community“ Vereine: „Öffentlichkeitsarbeit“ Firmen: „Wissensmanagement“ Personen: „Zettelkasten“, PIM Schulen: „virtuelle Wandtafel“ Universitäten: e-learning Plattform Software-Projekte: Support und Feedback

WIKISERVICE 2000 -2005: Statistik 105 Projekte

Universalität – Gute / Schlechte Nachricht Gute Nachricht: „Wiki ist universell einsetzbar“ Aber: „Das Wiki braucht spezifische Ausformungen bzw. Anwendungs-Know -How“

Fragen vor der Wiki-Gründung Was ist die Zielgruppe? Was ist die motivierende Vision? Welches Produkt soll erzeugt werden? Welche Offenheit besteht in Bezug auf • Teilnehmer ? • Inhalte und Copyright? • Entscheidungen und Regeln/Verfassung? Kalkulation bez. Effizienz? Nachhaltigkeit? Wie passt das verfügbare Wiki dazu?

Warum WIKISERVICE? Beratung wesentlich für den Erfolg Erfahrungen • Seit 2001 Provider für Wikis • Konzentration auf deutschsprachigen Raum Eigene Pro. Wiki Software • Flexibilität durch Fraktalität (hierarchische Seitenzweige sind vollständig konfigurierbar) Versuch der Know-How-Maximierung durch • Kontakte zu anderen Gründern / Entwicklern • Gründer. Wiki als Umschlagplatz • Neu: Kongressbeteiligung

Wiki. Sym 2005 16. -18. Oktober in San Diego, US Träger: ACM Reichhaltiges Programm, für alle: • Keynotes, Präsentationen, Demos Für den Wissenschaftler: • Artikel-Präsentation, hochwertiger Peer-Review, Veröffentlichung in den Proceedings • Schwerpunkte: Usability, Ausbildung, Dokumentation Für den Entwickler: • Workshops, Break-Outs, Open Space • Workgroups: Spam, Interoperabilität, Standards Für den Anwender: • Tutorials, Practitioner Reports

Wiki. Sym 2005 Wiki. Sym, 16. -18. 10. 2005, San Diego

Artikelbeispiele Akzeptiert z. B. • „Wiki Templates“ - Strukturierte Daten im Wiki, Fern. Universität Hagen • „Semantic Wiki Webs“, Augustin & Slany, TU Graz Nicht akzeptiert, trotzdem interessant: • „How a wiki can break the Ice between Cultures“, Deakon University, Australien • „Integrating Mailing List and Wiki for Group Communication“, Eto & Masui, Tokyo

Wiki. Sym Offene Community-Prozesse Arbeitsgruppen • Standards Ø (Markup-Standard) WYSIWYG Ø Austauschformat • Spam-Bekämpfung • Interoperabilität Ø Gateway, API • Wiki. Practices (Best Practices) Ø Anwendungswissen, Soziales Offen, jeder kann sich beteiligen

Anmerkung: Keynote Jimmy Wales 10 Problemstellungen / Ziele (1) Freie Enzyklopädien (2) Freie Wörterbücher (3) Freie Lehrmittel (vom Kindergarten bis Universität) (4) Freie Musik (5) Freier Zugang zum kulturellen Erbe (Museen) (6) (7) (8) (9) Freie Fileformate Landkarten Produktidentifikationen (ISBN, nicht ASIN) Suchmaschinen (10) Freie Communities (Wiki-Austauschformate)

Wiki. Sym 2006 Wiki. Sym 2005 war ein Erfolg. Wiki. Sym 2006 ist gesichert. Termin-Möglichkeiten: • mit OOPSLA-Konferenz in Portland • mit HYPERTEXT-Konferenz in Odense Call for Papers: • wird bald – im Jänner? - erfolgen

Zukunft Beispiele aktueller Projekte und Entwicklungen

Wissenschaft und Wiki "Wissenschaftliches Arbeiten als kollektiver Lernprozess in Wikis" (Dissertation, Anja Ebersbach) Wiki-Einsatz in wissenschaftlichen Projekten Überdenken der wissenschaftlichen Prozesse insgesamt

Schule und Wiki Alliierte Schulen Graz http: //www. as-graz. org Träger: Stadt Graz 8 Schulen aus 5 Nationen (at, gb, fr, us, ru) Gemeinsame Projekte, 2005 -2007 • Zeitzeugen, tagesaktuelle Themen, „Grenzen in Europa“, Jugendkultur, . . .

Dorf und Wiki „Global Villages“ Initiator: Franz Nahrada Neuartige Dorf- und Regionalentwicklung http: //www. dorfwiki. org

Politik und Wiki Experimentierfeld • Grüne in Kanada • Grüne in Deutschland Technische Entwicklungen • Konzepte: View. Point und Nachfolger Anforderung: Arbeit an konfliktreichen Themen Ø Parallele Artikel Ø Redaktionsteams Ø„reputationsgesteuert“ ?

Prognosen – in 5 Jahren Wiki so normal wie heute e-Mail Jede größere Organisation wird Wiki einsetzen (oder über den Einsatz nachgedacht haben) Grenzen werden neu justiert (Sphäre des Dorfes, der Schule, des Individuums, . . . ) Wirkungen besonders deutlich • in der Ausbildung (besonders an Universitäten) • in der Politik (Meinungsbildung, Kreativpotential) • in manchen Institutionen (Transparenz, Partizipation)

In diesem Sinne allen Initiatoren und Entwickler „Viel Erfolg mit Wiki“