Strategiska ml Medborgaroch kund perspektivet Balanced Scorecard Nyckeltal

Strategiska mål Medborgaroch kund perspektivet • • • Balanced Scorecard Nyckeltal/ mått Framgångsfaktorer Processen steg för steg • • • Mätning och uppföljning - • • • Lärandeoch förnyelseperspektivet • • • Medarbetare • • • • • • Steg 2 Steg 3 Steg 4 Ekonomiska perspektivet Steg 1 Qulturum diskussion och förbättring! Handlingsplan Vision/ verksamhetsidé Processoch produktionsperspektivet Steg 5 Steg 6

Analys av nuläge och omvärldsförändringar Vilka styrkor och svagheter finns i verksamheten i dag? Diskutera och skriv ned! Vilka förändringar i omvärlden kan förväntas? Diskutera och skriv ned! Styrkor: u Intresse hos ledningen u Bra mix av personal på Metodikum u Möjlighet till utveckling u Intresse hos personal u Förankring i patientsäkerhet u Intresse hos skolans personal Uttalade krav från SKL bidrar till ökad efterfrågan - patientsäkerhet Svagheter: u Verksamheternas möjligheter och förutsättningar att utnyttja Metodikum u Lokaler ej anpassade för verksamheten – funktion och utrymme. Fortsätt gärna på baksidan om du inte får plats! Qulturum

Vår verksamhetsidé Syfte och mål: Patientfokuserad säker vård Skapa förutsättningar för att personal och studenter ska känna trygghet och säkerhet i sin yrkesroll Målgrupp: Personal, studenter, patienter, närstående Samverkan: Förvaltningsledningar på olika nivåer Sjukhusledningar Verksamhetsledningar Klinikledningar Inköp, smittskydd, kommun, högskola, universitet, gymnasieskola Andra KTC, nationellt och internationellt Produceras: Scenario Färdighetsträning Kurser Beskriv kortfattat : Qulturum u varför verksamheten finns till (syfte, uppdrag), u vilka den vänder sig till (målgrupp, kunder) u hur och vem vi samverkar med u vad som produceras (tjänster, produkter, utbud) Kommentar: Kanske har detta beskrivits många gånger förr, uppfinn i såfall inte hjulet en gång till utan ta vara på det som redan finns!

Vår vision Vision För ett bra liv i ett attraktivt län. Verksamhetsidé Genom praktisk träning och utbildning skapar vi förutsättningar för patientfokuserad säker vård samt personal som är säker och trygg i sin roll. Metodikum ska vara tillgängligt, anpassat och flexibelt utifrån kundernas behov. Visionen formuleras så att den talar till både hjärtat och hjärnan och beskriver vår gemensamma bild av ett framtida önskat läge eller vad vi vill uppnå. Visionen kan formuleras på några rader och den är: Qulturum u något att hämta kraft och energi ifrån u utmanande u formulerad så att alla kan känna att just deras bidrag är viktigt u grundad på landstingets övergripande vision

Strategiska mål Våra viktigaste strategier för att skapa kundvärde • Tillgänglighet • Hög kompetens • Tillhandahålla adekvat utrustning/material • Se möjligheter • Serviceanda Beskriv era viktigaste strategier (vägval) för att skapa kundvärde och som leder till att den gemensamma visionen kan uppfyllas. Qulturum

Strategiska mål Våra viktigaste strategier för våra processer • Kundanpassade • Anpassningsbara/Flexibla • Kontaktskapande Beskriv era viktigaste strategier (vägval) för organisationens processer som leder till att den gemensamma visionen kan uppfyllas. Qulturum

Våra viktigaste strategier för lärande och förnyelse • Kundbehovs styrt • Nätverkar • Utbildning och studiebesök • Samarbetspartner • Rätt material – utvecklande av material Beskriv era viktigaste strategier ( vägval) för organisationens lärande och förnyelse som leder till att den gemensamma visionen kan uppfyllas. Qulturum Strategiska mål

Våra viktigaste strategier för medarbetarskap Som medarbetare i verksamheten: • • • • utgår du i ditt arbete från invånarnas behov, förväntningar och önskemål. deltar du i arbetet med verksamhetsplanering, mål och handlingsplaner. bidrar du till att verksamhetens mål uppnås och till att kvaliteten utvecklas. använder och utvecklar du din kompetens så att verksamheten är effektiv och ständigt förbättras. bidrar du till ett öppet arbetsklimat och ett välfungerande samarbete med arbetskamrater, kollegor och chefer. bidrar du till en god och hälsofrämjande arbetsmiljö Beskriv era viktigaste strategier ( vägval) för organisationens lärande och förnyelse som leder till att den gemensamma visionen kan uppfyllas. Qulturum Strategiska mål

Våra viktigaste strategier för att utnyttja våra resurser väl Strategiska mål • God planering • Omvärldsspaning Beskriv era viktigaste strategier (vägval) för organisationens processer som leder till att den gemensamma visionen kan uppfyllas. Qulturum

Framgångsfaktorer • Flexibla lokaler och adekvat utrustning • Kunnig och serviceinriktad personal • Tillgängliga • Öppenhet När vi har fastställt visionen och formulerat strategiska mål vidtar arbetet med att inom varje perspektiv konkretisera dessa ytterligare. Vilka är våra framgångsfaktorer? Med framgångsfaktorer avses det som vi bedömer ha störst betydelse för att uppnå de strategiska målen. Det gäller att välja ut de områden som är viktigast eftersom ingen klarar av att ta sig an alltför mycket samtidigt. Framgångsfaktorerna visar vilka förutsättningar som måste vara uppfyllda för att nå de strategiska målen. Qulturum

Framgångsfaktorer för att skapa kundvärde n Anpassa utbildning efter behov n Tillgängligt och enkelt bokningssystem n Kompetent personal Ange vilka framgångsfaktorer som leder till att de strategiska målen kan uppfyllas. Qulturum Framgångsfaktorer

Framgångsfaktorer för våra processer n Möter kundens behov n Tillgång till instruktörer n Hemsida - kommunikationsvägar Ange vilka framgångsfaktorer som leder till att de strategiska målen kan uppfyllas. Qulturum Framgångsfaktorer

Framgångsfaktorer för lärande- och förnyelse Framgångsfaktorer n Vår egen kompetensutveckling n Instruktörsutbildning n Forskning n Nätverksträffar n Erfarenhetsutbyte Ange vilka framgångsfaktorer som leder till att de strategiska målen kan uppfyllas. Qulturum

Framgångsfaktorer för medarbetarskap n Egen kompetensutveckling n Instruktörsutbildning n Forskning n Nätverksträffar n Erfarenhetsutbyte Ange vilka framgångsfaktorer som leder till att de strategiska målen kan uppfyllas. Qulturum

Framgångsfaktorer för att utnyttja våra resurser väl n Öppenhet/tillgänglighet n Bokningssystem – enkelt n LMS – individuellt kompetensutvecklingssystem n Mäta ärenden ur synergi n Tillång till instruktörer efter behov n Pedagogisk idé – utveckla pedagogik till praktisk träning t ex SBAR Ange vilka framgångsfaktorer som leder till att de strategiska målen kan uppfyllas. Qulturum Framgångsfaktorer

Nyckeltal för att skapa kundvärde Nyckeltal/ mått Föreslå nyckeltal och målvärde för att mäta de framgångsfaktorer som valts. Föreslå också vem som ansvarar för att mätning sker och hur ofta. Qulturum

Nyckeltal för våra processer Nyckeltal/ mått Föreslå nyckeltal och målvärde för att mäta de framgångsfaktorer som valts. Föreslå också vem som ansvarar för att mätning sker Qulturum och hur ofta.

Nyckeltal för lärande- och förnyelse Nyckeltal/ mått Föreslå nyckeltal och målvärde för att mäta de framgångsfaktorer som valts. Föreslå också vem som ansvarar för att mätning sker och hur ofta. Qulturum

Nyckeltal för medarbetarskap Nyckeltal/ mått Föreslå nyckeltal och målvärde för att mäta de framgångsfaktorer som valts. Föreslå också vem som ansvarar för att mätning sker och hur ofta. Qulturum

Nyckeltal för att utnyttja våra resurser väl Nyckeltal/ mått Föreslå nyckeltal och målvärde för att mäta de framgångsfaktorer som valts. Föreslå också vem som ansvarar för att mätning sker och hur ofta. Qulturum

Handlingsplan Qulturum Handlingsplanen beskriver vilka aktiviteter som behöver vidtagas för att vi ska kunna nå uppsatta mål. Handlingsplanen kan innehålla såväl smått som stort. Ta med allt av betydelse!