Communicatie inleiding Communicatie Het uitwisselen van informatie tussen

Communicatie • Het uitwisselen van informatie tussen zender en ontvanger • verbaal/ non-verbaal •

Communicatie in beroepspraktijk • • Adviseren/ interventiekunde Leiderschapsstijl/ taakvolwassenheid Omgaan met weerstanden Conflicthantering Veranderbereidheid/

Communicatie als systeem • Systeemtheorie (Watzlawick) – Systeem/ ruimte/ MACHT – 2 dimensies •

Kernkwaliteiten (Ofman) • Invloed op waarneming • Elementen – Kernkwaliteit – Valkuil (vervorming) –

Leerstijlen (Kolb) • Actief/ concreet: doener • Actief/ abstract: beslisser • Passief/ concreet: dromer

Leary’s Rose • Bovengedrag/ tegengedrag: -concurreren/ aanvallen • Bovengedrag/ samengedrag: – leiden/ helpen •

Wet van Maier • E=Kx. A(x. Ux. M) • Ka= tell and sell (expert)

Slides: 8

Download presentation

Communicatie inleiding

Communicatie • Het uitwisselen van informatie tussen zender en ontvanger • verbaal/ non-verbaal • Invloed door: – Referentiekader-cultuur-waarneming-leerstijl – Psychologische mechanismen – Communicatieve context

Communicatie in beroepspraktijk • • Adviseren/ interventiekunde Leiderschapsstijl/ taakvolwassenheid Omgaan met weerstanden Conflicthantering Veranderbereidheid/ verandercompetentie Strategie en reflectie Overtuigen/ redeneren/ argumenteren

Communicatie als systeem • Systeemtheorie (Watzlawick) – Systeem/ ruimte/ MACHT – 2 dimensies • Digitaal—inhoud • Analoog—relatie/ betrekking – Inzetshypothese – Volmaakte misverstand

Kernkwaliteiten (Ofman) • Invloed op waarneming • Elementen – Kernkwaliteit – Valkuil (vervorming) – Uitdaging – Allergie

Leerstijlen (Kolb) • Actief/ concreet: doener • Actief/ abstract: beslisser • Passief/ concreet: dromer • Passief/ abstract: denker

Leary’s Rose • Bovengedrag/ tegengedrag: -concurreren/ aanvallen • Bovengedrag/ samengedrag: – leiden/ helpen • Ondergedrag/ tegengedrag: – Verdedigen/ zwijgen • Ondergedrag/ samengedrag: – meewerken/ volgen

Wet van Maier • E=Kx. A(x. Ux. M) • Ka= tell and sell (expert) machtsstrat. • KA=tell and listen (consultant) rationele strat. • k. A=problem solving (coach) processtrat.