Uddelegering af opgaver til personalet Hvem tnker hvad

Uddelegering af opgaver til personalet

Hvem tænker hvad om uddelegering? LÆGEN: • Aflastning • Mere tid • Mere kvalitet • Jeg slipper for opgaver • Mindre stress PERSONALET: • Større arbejdsbyrde • Mere travlhed • Mindre tid til kvalitet • Jeg får flere opgaver • Mere stress

Kan vi tænke anderledes? LÆGEN: • Aflastning • Mere tid • Mere kvalitet • Jeg slipper for opgaver • Mindre stress PERSONALET: • Opkvalificering • Større ansvar • Mere kvalitet • Nye spændende opgaver • Interessant arbejde

Uddelegering • Opgaveglidning eller • Opgaveoverdragelse

Opgaveglidning • Opgaveglidning: En proces, der ofte forløber spontant uden større planlægning, ”det sker bare”

Opgaveoverdragelse • Opgaveoverdragelse: En struktureret og velplanlagt proces, hvor begge parter tager aktiv del i processen.

Hvad bør overvejes før uddelegering? • Hvad er den ønskede effekten af uddelegeringen? - Aflastning eller merarbejde? - hvordan sikres aflastningen? - hvordan hindres utilsigtet merarbejde?

Uddelegering og ansvar • Ansvar skal følge opgaverne! Hvilket selvstændighedsniveau skal opfyldes? • 70%? • 80%? • 90%? Hvis niveauet ikke opfyldes, skal der tænkes på bedre instrukser eller yderligere uddannelse!

Den faglige kvalitet • Faglig kvalitet, gerne bedre, - men som minimum ikke ringere • Brug uddelegeringen til at se på den faglige kvalitet, der skal alligevel ændres på procedurer.

Uddelegering og økonomi • Uddelegeringen skal være økonomisk rationel • Lav beregninger på den økonomiske effekt af uddelegeringen. • Økonomi kontra aflastning

Uddelegering via projekter • Projektstyring, - nøglen til struktur • Giver en struktureret fremadskridene proces • Giver en genkendelig struktur for opgave overdragelse

Uddelegering giver udvikling • Nye opgaver giver personalet faglige udfordringer • Er med til at give en følelse af kontinuerlig udvikling • Udvikling i huset, - der må ikke gro mos på vores personale, - eller os selv…

Uddelegering og uddannelse • Uddelegering giver ofte et naturligt behov for kurser. • Gør det lettere at vælge relevante kurser til personalet