mergence de la gestion Initiation ltude de cas

Émergence de la gestion Initiation à l’étude de cas

Introduction à la gestion • Qu’est-ce que la gestion? • Comment est-elle née? • Comment s’est-elle exprimée et transformée au fil des époques? • Quelle est sa place aujourd’hui?

Une définition de la gestion « [. . . ] tout ce qui a trait aux processus, structures et techniques volontairement mises en place pour organiser et coordonner les activités de base de toute institution, qu’elle soit privée, publique ou coopérative et quelle que soit la sphère de la société dans laquelle œuvre (agriculture, commerce, industrie, éducation, santé, arts, religion). » Tiré de A. Chanlat, p. 1 -2

Quelques éléments clés • A toujours été partie intégrante de toutes les sociétés • Au fil des époques, a stimulé le développement des connaissances dans de nombreux domaines • Gagne en importance avec les grands empires et devient de plus en plus légitime avec le développement de l’économie de marché (Occident) • Les considérations humaines ont toujours occupé une place secondaire… • Or: la gestion comprend deux facettes, qu’elle doit mettre en équilibre: l’administration des choses et le gouvernement des personnes

Le management traditionnel • Le management traditionnel ou classique correspond aux premières pratiques de gestion systématisées et formalisées • Quelques mots clés: • Discipline • Ordre • Contrôle, supervision • Division et spécialisation du travail • Hiérarchisation • Maximisation • Entreprise vue comme une machine

Quelques éléments clés • La gestion occupe une place importante dans nos vies et elle a ses coûts: il est donc nécessaire de la questionner pour la renouveler • Une gestion plus humaine, plus axée sur la qualité est pleinement porteuse de succès • Ce n’est pas le fait de réaliser des profits qui est problématique, mais plutôt la MANIÈRE dont ils sont réalisés qui peut l’être…

Quelques éléments clés • Ne prendre en considération que la rentabilité peut conduire à de mauvaises décisions et mettre la vie d’individus en danger • Éviter des dépenses à court terme n’élimine pas les coûts à long terme • Considérer davantage d’aspects dans la prise de décision est essentiel • Garder les bonnes choses de la gestion… et en ajouter de nouvelles

La méthode des cas • But: analyser, discuter, tirer des leçons et/ou proposer des pistes de solution à une situation problématique • Objectifs poursuivis: – Développer le jugement – Stimuler le sens de l’initiative et la créativité – Développer des habiletés de raisonnement et de communication (logique et clarté de l’argumentation) – Sensibiliser aux conséquences à long terme et aux dimensions humaines

Réaliser une étude de cas • Il existe deux types de cas: – À problème – Descriptif • Attention: il n’y a pas UNE seule «bonne» réponse pré-établie dans une étude de cas… mais il y a des réponses plus pertinentes, plus riches et plus complètes que d’autres

Spécifications • Pour la préparation du rapport: – 10 pages maximum – Police de taille 11 ou 12 – Interligne 1½ – Pas de feuilles libres ou de trombones: document relié ou broché • Pour la présentation orale: – Durée de 20 minutes – Présenter les grandes lignes du rapport… sans le lire – Soutien technologique au choix des étudiants

Critères pour l'évaluation • Clarté et logique de l’argumentation • Profondeur et richesse de l’analyse • Précision des explications • Cohérence de l’ensemble du travail d’analyse • Qualité de la présentation globale