Marketing 3 0 M A Alicia De la

Marketing 3. 0 M. A. Alicia De la Peña © 2010

El mundo está atravesando por una serie de cambios: 1. Mayores niveles de pobreza 2. Altas tasas de desempleo 3. Fuerte inyección de capital para restaurar confianza y crecimiento económico 4. Cambio climático 5. El poder económico de Occidente pasa a Oriente 6. Impacto de la tecnología en el comportamiento de productores y consumidores (un mundo digital, inmerso en las redes sociales). M. A. Alicia De la Peña 2010

Los cambios macroeconómicos afectan la conducta del consumidor y por ende a la mercadotecnia. La mercadotecnia 1. 0 se centraba en el producto. La mercadotecnia 2. 0 está centrada en el consumidor. La mercadotecnia 3. 0 se centra en la humanidad y busca un balance entre la rentabilidad y la responsabilidad social corporativa. M. A. Alicia De la Peña 2010

Marketing 1. 0 Marketing 2. 0 Marketing 3. 0 Centrada en “Producto” “Consumidor” “Valores” Objetivos Vender productos Fuerzas que Revolución la impulsan Industrial Satisfacer y Hacer del retener al mundo un consumidor mejor lugar Tecnología de la nueva era: de la internet, información celulares, inf. abierta Cómo ve la empresa el mercado Compradores masivos con necesidades físicas Consumidores inteligentes con mente y corazón M. A. Alicia De la Peña 2010 Ser humano: con mente, corazón y espíritu

Concepto clave de mktg Guías de mktg de la empresa Propuestas de valores Desarrollo de producto Diferenciación Valores Especificaciones del prod. Posicionamiento Misión, visión y corporativo y del valores producto corporativos Funcional y emocional Interacción con Transacción de los uno a muchos consumidores Funcional, emocional y espiritual Relaciones uno Colaboración a uno de muchos a muchos M. A. Alicia De la Peña 2010

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Matriz basada en valores Esta nueva matriz nos muestra que por un lado, la empresa debe buscar ocupar la mente, el corazón y el espíritu de los clientes actuales y futuros. Y por el otro, tomar en cuenta la misión, visión y valores de la compañía. Aunque el dar satisfacción a nivel producto es esencial para cualquier empresa, en el nivel más elevado, una marca debe servir para realizar aspiraciones y ayudar a practicar la compasión de cierta manera. No sólo debe prometer rentabilidad y retorno en las inversiones, sino también ser sustentable y sostenible. Debe convertirse en una marca mejor, diferente y que hace la diferencia para todos. M. A. Alicia De la Peña 2010

Mente Corazón Espíritu Misión: contribuir al bienestar de la comunidad y proteger el medio ambiente Líneas de producto para el cuidado del hogar Promueve el uso de bolsas reutilizables Enfocado al mercado de la base de la pirámide Visión: ser el líder mundial entregando soluciones innovadoras para satisfacer al hombre Ayudar a las comunidades a progresar a la vez que se tiene un ROI adecuado. Premio Ron Brown por liderazgo corporativo Reporte anual de sustentabilidad. Valores: Crear valor económico. Salud ambiental. Progreso social. Creemos que nuestra fuerza principal radica en nuestra gente M. A. Alicia De la Peña 2010 Distintivo ESR La oportunidad de hacer lo mejor para el ambiente y el ser humano

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¿Están haciendo Marketing 3. 0 en Bimbo? M. A. Alicia De la Peña 2010

Grupo Bimbo anunció 6 nuevos compromisos en materia de publicidad y promociones infantiles que entraron en vigor el 16 de agosto de 2010. 1. Continuar fomentando la adopción de hábitos de vida saludables. 2. La publicidad dirigida a niños estará sujeta la Código PABI 3. Los mensajes publicitarios para niños menores de 12 años, serán en medios impresos y en programas de televisión, radio e internet dirigidos al público infantil, únicamente cuando los productos anunciados cumplan con perfiles nutrimentales basados en evidencia científica y estándares mundiales. 4. Las promociones dirigidas al público infantil serán sólo en productos que cumplan con perfiles nutrimentales apropiados. M. A. Alicia De la Peña 2010

5. Las promociones dirigidas al público infantil no consistirán en más producto por menos dinero. 6. Grupo Bimbo sólo podrá incorporar la imagen de sus personajes o productos a cualquier tipo de juego interactivo dirigido a niños menores de 12 años, cuando estos cumplan con los perfiles nutrimentales establecidos. M. A. Alicia De la Peña 2010

Bimbo hornea nueva generación de productos "Son productos muy avanzados, muchos de ellos son horneados, son elaborados a partir de frutas, verduras, tienen un tamaño de porción más adecuado a los menores”.

Fuentes de Información: Luis René Martínez Souverville, director de asuntos corporativos de Bimbo en entrevista de prensa para la Agencia de Noticias El Universal. Marketing 3. 0 Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan Editorial Wiley