Logique du dveloppement organisationnel Gestion prvisionnelle des ressources

Logique du développement organisationnel* Gestion prévisionnelle des ressources humaines Efficacité organisationnelle Pratiques de gestion des ressources humaines Gestion du rendement (de la performance) des employés Gestion du changement - Communication organisationnelle Mobilisation - Communication organisationnelle - Implication des employés dans la gestion de l'organisation (gestion participative) * En référence aux thèmes de la trousse de préparation de l’Ordre 1 Préparation à l’examen national – volet DO

L’histoire du DO 1 re période : 1960 à 1972 Environnement Organisations Gestion/DO • Plein emploi, opulence, tout devient possible • Projets d’envergure, montée de l’entreprenariat • Promotion des valeurs démocratiques : • Croissance continue, profits • Explosion des multinationales • Augmentation de la productivité, mécanisation, début de l’électronique • Baisse du mode de gestion autoritaire • Expérimentation de nouvelles formes d’organisation du travail • Leadership démocratique et participation des employés aux décisions • Reconnaissance des dynamiques de groupe et de leur impact sur l’efficacité du travail • Approche socio-technique – Apogée du syndicalisme – État providence • Changements dans les rapports hommes-femmes • Révolution tranquille, ère du peace & love (expérimentation) 2 – Prise en compte des compétences des employés – Responsabilisation – Élimination d’un niveau hiérarchique Source : Tessier Roger et Yvan Tellier. Méthodes d'intervention, développement organisationnel, PUQ, 1992, 626 pages. Préparation à l’examen national – volet DO

L’histoire du DO 2 e période : 1972 à 1982 Environnement • Récession, inflation croissante • Fin des grands projets, chômage élevé (jeunes) • Échec du référendum sur la souveraineté, crise idéologique • Crise de valeurs, montée de l’individualisme : Organisations • Production en décroissance, automatisation, équipements désuets • Déclin des multinationales • Intensification de la compétition Occident/Orient • Scandales financiers • Transformation des normes de conduite – Méfiance envers l’État et les • Baisse des valeurs institutions démocratiques – Syndicalisme en déclin • Crise éthique • Matérialisme • Redécouverte de la culture organisationnelle 3 Gestion/DO • Baisse du leadership démocratique • Pratiques visant l’augmentation de la productivité des employés et le retour des profits • Hausse de la popularité de l’approche socio-technique • Enquête-rétroaction (feedback) • Modèles de gestion des conflits • Planification des systèmes ouverts Source : Tessier Roger et Yvan Tellier. Méthodes d'intervention, développement organisationnel, PUQ, 1992, 626 pages. Préparation à l’examen national – volet DO

L’histoire du DO 3 e période : 1982 à 1990 4 Environnement Organisations Gestion/DO • Récession (dépression de 1982 à 1985), augmentation du chômage • Déclin de la productivité • Économie de services, gestion de l’information • Croissance des groupes d’intérêts (partis verts…) et nouvelle conscience collective • Baisse de la main-d’œuvre professionnelle qualifiée • Déclin de la productivité • Augmentation de compétition • Externalisation de services spécialisés, création d’entreprises de services • Apparition de la robotisation et de la bureautique • Organisations lean & mean • Amélioration des conditions de travail • Déclin du leadership démocratique, décentralisation de l’autorité • Service à la clientèle • Gestion de la carrière/ possibilité d’avancement • Création des 1 ers systèmes de gestion des RH basés sur la dynamique des groupes et les comportements humains • Soutien dans le changement de structures et de cultures • Consolidations d’équipe • Globalisation des approches de DO – Concept de qualité de vie au travail – Disparition des tâches monotones – Augmentation des emplois autonomes Source : Tessier Roger et Yvan Tellier. Méthodes d'intervention, développement organisationnel, PUQ, 1992, 626 pages. Préparation à l’examen national – volet DO

L’histoire du DO 4 e période : 1990 à aujourd’hui Environnement Organisations • Globalisation des marchés • Économie de services • Apparition des technologies de l’information • Enjeux environnementaux • Enjeux démographiques : vieillissement de la population • Individualisme • Augmentation de la compétition • Augmentation du nombre de fusions et d’acquisitions • Augmentation du rythme du travail • Transformation des formes de travail (télétravail, emplois atypiques, etc. ) • Transformation de la maind’œuvre – Pénurie – 4 générations se côtoient – Diversité culturelle • Décentralisation du pouvoir • Aplanissement des structures de gestion 5 Préparation à l’examen national – volet DO Gestion/DO • Gestion du changement • Augmentation de l’offre de programmes de formation (loi 90) : – Gestion de la performance organisationnelle – Gestion du stress – Gestion des personnalités difficiles, etc. • Nouvelles pratiques qui répondent aux enjeux liés à la main-d’œuvre : – Attraction - fidélisation, marque employeur de choix – Gestion intergénérationnelle et interculturelle • Début d’une reconnaissance plus générale du DO

Les sept systèmes de l’organisation 1 -SYSTÈME STRATÉGIQUE 6 -SYSTÈME FOURNISSEUR 3 -Système managérial 4 -SYSTÈME HUMAIN 5 -SYSTÈME DE COMMUNICATION 2 -SYSTÈME OPÉRATIONNEL RESSOURCES / ACTIVIT ÉS / RÉSULTATS ENVIRONNEMENT 6 Source : inspiré de Henry Mintzberg Préparation à l’examen national – volet DO 7 -SYSTÈME CLIENT