INTERWENCJA KRYZYSOWA Orodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie Orodek

INTERWENCJA KRYZYSOWA Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie ul. Radziwiłłowska 8 b: Na czas pandemii Ośrodek zawiesił możliwość konsultacji osobistych do odwołania. Aby zwiększyć dostępność skorzystania z pomocy OIK uruchomione zostały dodatkowe dyżury telefoniczne. Całodobowy numer interwencyjny, pod którym można uzyskać pomoc: 12 421 92 82

1. Czym jest kryzys? Termin kryzys pochodzi z języka greckiego. Jego źródłosłów, krino, oznacza wybór, decydowanie, zmaganie się, walkę, w której konieczne jest działanie pod presją czasu. Według G. Caplana kryzys jest stanem stresu emocjonalnego, który prowadząc początkowo do mniejszej lub większej dezintegracji funkcji psychicznych, w dalszym swym przebiegu zmusza osobowość do stawienia czoła trudnej sytuacji przez mobilizację mechanizmów obronnych. 2022 -01 -22

Caplan wyróżnił 4 fazy kryzysu: Faza 1 Na skutek wystąpienia sytuacji trudnej pojawia się wzrost napięcia, niepokój, dyskomfort psychiczny, co prowadzi do uruchomienia nawykowych sposobów rozwiązywania problemów. Jest to faza niespecyficzna i nie musi prowadzić do kryzysu. 2022 -01 -22

Faza 2 Brak sukcesów przy nieustannym trwaniu sytuacji trudnej powoduje dalszy wzrost napięcia i poczucie porażki, prowadzi do zaburzeń w funkcjonowaniu. 2022 -01 -22

Faza 3 Następuje pełna mobilizacja sił wewnętrznych i uruchomienie wszelkich rezerw w zakresie mechanizmów radzenia sobie z problemami, osoba poszukuje nowych jakościowo sposobów rozwiązań oraz jest otwarta na pomoc. Problem może zostać rozwiązany. Najczęściej dochodzi do zmiany ról społecznych osoby, a równowaga emocjonalna zostaje przywrócona. 2022 -01 -22

Faza 4 Jeśli problem nie został rozwiązany, napięcie rośnie, a ciężar kryzysu powiększa się. Może to prowadzić do kryzysu chronicznego (utrwalone zachowania patologiczne) lub do dezorganizacji osobowości i ostrych zaburzeń w funkcjonowaniu (nerwica, psychoza). 2022 -01 -22

W trakcie trwania kryzysu mogą pojawić się następujące objawy, które można uporządkować według 4 sfer funkcjonowania człowieka: -sfera fizjologiczna - zaburzenia snu, zaburzenia łaknienia, sięganie po używki, zaburzenia wegetatywne w zakresie układu krążenia, pokarmowego, oddechowego, moczowo-płciowego i inne; -sfera psychologiczna - obniżenie samooceny, lęk, utrzymujące się napięcie, rozdrażnienie, utrzymujący się gniew i inne; 2022 -01 -22

◦ -sfera duchowa - rozpacz, złorzeczenia, ubolewanie, poczucie bezsensu istnienia, uczucie bólu duchowego, uczucie wrogości i niechęci wobec ludzi, uczucie opuszczenia przez wszystkich, także przez Boga i inne; ◦ -sfera kontaktów społecznych - dezorganizacja w funkcjonowaniu zawodowym, dezorganizacja funkcjonowania w rodzinie, dezorganizacja funkcjonowania w kontaktach towarzyskich (ograniczenie kontaktów towarzyskich, izolacja lub nadmierne poszukiwanie kontaktów) i inne. 2022 -01 -22

Rozwiązanie kryzysu zależy przede wszystkim od sposobu działania człowieka w okresie kryzysu i od pomocy innych ludzi. W kryzysie osoba doświadcza potrzeby pomocy ze strony innych ludzi i jest otwarta i podatna na interwencję. 2022 -01 -22

Czym jest interwencja kryzysowa? Pojęcie interwencji kryzysowej zostało określone w ustawie o pomocy społecznej. Następnie definicja została zmieniona wraz z ustawą o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie i obecnie brzmi: „Interwencja kryzysowa stanowi zespół interdyscyplinarnych działań podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej”. 2022 -01 -22

Dalej, według ustawy o pomocy społecznej, interwencja kryzysowa jest pomocą udzielaną bez względu na dochód, składa się na nią pomoc psychologiczna, socjalna, prawna, a także udzielanie schronienia na okres do 3 miesięcy. Ponadto, na mocy art. 106 pkt 2 Ustawy o pomocy społecznej interwencja kryzysowa została wyłączona ze świadczeń, które wymagają wydania decyzji administracyjnej. 2022 -01 -22

Ustawa o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie w art. 7 mówi również o zadaniach wojewody dotyczących interwencji kryzysowej, do których w szczególności należą: opracowywanie materiałów instruktażowych, zaleceń, procedur postępowania interwencyjnego w sytuacjach kryzysowych związanych z przemocą w rodzinie dla osób realizujących te zadania oraz monitorowanie zjawiska przemocy w rodzinie. 2022 -01 -22

Cele interwencji kryzysowej: -złagodzenie objawów reakcji kryzysowej; -przywrócenie równowagi psychicznej; -zapobieganiu przejściu ostrego kryzysu w stan chroniczny; -przywrócenie umiejętności samodzielnego radzenia sobie; -dostarczenie wsparcia; 2022 -01 -22

Charakterystyczne cechy interwencji kryzysowej: 1. Udzielenie pomocy jak najszybciej po wydarzeniu kryzysowym, najlepiej w momencie, gdy wyczerpały się dotychczasowe sposoby radzenia sobie z kryzysem, a nowe, konstruktywne, jeszcze nie powstały. Dostarczenie wówczas pomocy zmniejsza ryzyko uruchomienia nieprzystosowawczych sposobów radzenia sobie. 2. Koncentrowanie się na sytuacji i aktualnym problemie związanym z kryzysem przy uwzględnieniu indywidualnej historii życia człowieka. Analiza historii życia jest potrzebna dla zrozumienia natury i głębokości reakcji kryzysowej. 3. Udzielenie wsparcia emocjonalnego dla zapewnienia poczucia bezpieczeństwa i wsparcia materialnego (nocleg, schronienie, jedzenie), by zapewnić osobie w kryzysie realne bezpieczeństwo. 2022 -01 -22

4. Konfrontowanie z rzeczywistością i przeciwdziałanie tendencjom do zaprzeczania i zniekształcania, aby sformułować najważniejszy w danym momencie problem do rozwiązania. 5. Dokonanie oceny dotychczasowych sposobów radzenia sobie pod względem ich przystosowawczego bądź nieprzystosowawczego charakteru i odwoływanie się do sprawdzonych strategii radzenia sobie lub stworzenia nowych. 6. Stworzenie planu pomocy. 2022 -01 -22

7. Elastyczność oddziaływań pomagającego: od aktywnego dyrektywnego działania, niezbędnego w sytuacjach zagrożenia zdrowia czy życia, do cierpliwego słuchania i towarzyszenia osobie w kryzysie. 8. Mobilizowanie naturalnego systemu wsparcia dla osoby w kryzysie lub zapewnienie wsparcia instytucji. 2022 -01 -22

9. Intensywność kontaktów: częste kontakty, nawet codzienne. Długość spotkania terapeutycznego nie jest i najczęściej nie może być z góry określona. Terapeuta jest z klientem tyle ile on potrzebuje. W planowaniu kolejnych spotkań dobrze jest ustalić pewne limity czasowe, gdyż to utrzymuje motywację pacjenta do intensywnej terapii. Spotkań jest najczęściej od 3 do 15, czasem jednak kończy się na jednym. Osoby korzystające często przerywają terapię, stąd każde spotkanie należy traktować tak jakby to był ostatni kontakt z klientem i starać się je jak najlepiej wykorzystać, nie odkładając problemów do rozwiązania na następny raz. Działania interwencyjne trwają 6 - 10 tygodni. Jeśli skutki kryzysu nie ustępują, należy się zastanowić nad inną formą terapii. 10. Taka współpraca z innymi instytucjami, by pomoc mogła w sposób całościowy odpowiedzieć na potrzeby osoby w kryzysie. ◦ 2022 -01 -22

Warunki skuteczności interwencji kryzysowej: Skuteczność interwencji kryzysowej wymaga, aby unikano: -pocieszania, perswadowania i dawania rad; -tłumienia reakcji emocjonalnych („nie płacz” zamiast „możesz przy mnie płakać”); -wymuszania szybkich decyzji; -bagatelizowania ostrych objawów reakcji kryzysowej w postaci nie przyjmowania posiłków, zaburzeń snu, sięgania po alkohol i inne używki; -zbyt wczesnego podawania leków. 2022 -01 -22

Kilka faktów na temat Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Krakowie 1. Ośrodek działa od 1991 r. ; 2. Od początku swojej działalności Ośrodek pracuje całodobowo we wszystkie dni roku (również w święta); 3. Zgodnie z ideą interwencji kryzysowej pomoc udzielana jest natychmiastowo – nie potrzeba skierowania, aby móc skorzystać z pomocy Ośrodka, a na pierwsze spotkanie trzeba się umawiać, ponieważ Ośrodek działa w trybie dyżurowym. W każdym momencie można przyjść, porozmawiać z interwentem. 4. Usługi są bezpłatne dla wszystkich. 5. Osoby korzystające z pomocy Ośrodka mogą pozostać anonimowe. 6. Do Ośrodka można zgłaszać się telefonicznie lub osobiście. 7. Z pomocy w Ośrodku Interwencji Kryzysowej w Krakowie mogą skorzystać osoby z gminy miejskiej Kraków oraz osoby z powiatu krakowskiego; 8. Ośrodek oferuje pomoc prawną. 2022 -01 -22

Telefon zaufania – co to takiego? Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie uruchomił tzw. Telefon zaufania. Jest to numer, pod który może zadzwonić każdy. Czasem przerastają Cię problemy życia codziennego – problemy finansowe, kryzys małżeński, utrata pracy, nałogi, osamotnienie, zostałeś skrzywdzony lub dotknęło Cię nagłe pogorszenie nastroju, nie masz do kogo zwrócić się o pomoc. Nie wstydź się szukać pomocy – ZADZWOŃ!!! CODZIENNIE W GODZINACH 16: 00 – 21: 00 CZEKA KTOŚ, KTO WYJDZIE CI NAPRZECIW, KTOŚ BEZSTRONNY I OBIEKTYWNY, KTOŚ KTO CIĘ WYSŁUCHA 12 413 71 33 2022 -01 -22