Punkt Interwencji Kryzysowej Orodek Pomocy Spoecznej w omiankach

Punkt Interwencji Kryzysowej Ośrodek Pomocy Społecznej w Łomiankach Łomianki 2016

Przedstawienie pojęcia kryzysu i interwencji kryzysowej oraz zasad organizacji i sposobu funkcjonowania Punktu Interwencji Kryzysowej w Łomiankach

Zjawisko kryzysu i interwencji kryzysowej oraz ich charakterystyka Zjawisko kryzysu psychicznego l l definicja kryzysu rodzaje kryzysów

Zjawisko kryzysu psychicznego: Kryzysy, czyli okresy zaburzonej równowagi emocjonalnej, zdarzają się w życiu każdego człowieka na skutek zmian rozwojowych lub losowych wydarzeń, są nieodłącznym składnikiem ludzkiej egzystencji. Stan kryzysu nie jest z natury czymś o złym, może przystosowanie w w efekcie być sytuacjach zwycięską nowych, walką trudnych, stanowiących ważne życiowe wyzwania. Sytuacja staje się naprawdę kryzysowa dopiero wówczas, kiedy człowiek napotyka takie przeszkody, których już nie jest w stanie pokonać posługując się dotychczasowymi strategiami.

Zjawisko kryzysu psychicznego: Definicja kryzysu l Termin kryzys pochodzi z języka greckiego. Jego źródłosłów, krino, oznacza wybór, decydowanie, zmaganie się, walkę, w której konieczne jest działanie pod presją czasu. l Według aktualnych koncepcji psychologicznych „kryzys oznacza przejściowy stan nierównowagi wewnętrznej, wywołany przez krytyczne wydarzenia bądź wydarzenia życiowe, wymagający istotnych zmian i rozstrzygnięć”. l G. Caplan wyróżnił cztery fazy kryzysu

Zjawisko kryzysu psychicznego: Fazy kryzysu Faza 1 Na skutek wystąpienia sytuacji trudnej pojawia się wzrost napięcia, niepokój, dyskomfort psychiczny, co prowadzi do uruchomienia nawykowych sposobów rozwiązywania problemów. Jest to faza niespecyficzna i nie musi prowadzić do kryzysu. Faza 2 Brak sukcesów przy nieustannym trwaniu sytuacji trudnej powoduje dalszy wzrost napięcia i poczucie porażki, prowadzi do zaburzeń w funkcjonowaniu. Faza 3 Następuje pełna mobilizacja sił wewnętrznych i uruchomienie wszelkich rezerw w zakresie mechanizmów radzenia sobie z problemami, osoba poszukuje nowych jakościowo sposobów rozwiązań oraz jest otwarta na pomoc. Problem może zostać rozwiązany. Najczęściej dochodzi do zmiany ról społecznych osoby, a równowaga emocjonalna zostaje przywrócona. Faza 4 Jeśli problem nie został rozwiązany, napięcie rośnie, a ciężar kryzysu powiększa się. Może to prowadzić do kryzysu chronicznego (utrwalone zachowania patologiczne) lub do dezorganizacji osobowości i ostrych zaburzeń w funkcjonowaniu (nerwica, psychoza).

Zjawisko kryzysu psychicznego: Objawy w trakcie trwania kryzysu mogą wystąpić różne objawy. Można je uporządkować według czterech sfer funkcjonowania człowieka: l sfera fizjologiczna - zaburzenia snu, zaburzenia łaknienia, sięganie po używki, zaburzenia wegetatywne w zakresie układu krążenia, pokarmowego, oddechowego, moczowo-płciowego i inne; l sfera psychologiczna - obniżenie samooceny, lęk, utrzymujące się napięcie, rozdrażnienie, utrzymujący się gniew i inne; l sfera duchowa - rozpacz, złorzeczenia, ubolewanie, poczucie bezsensu istnienia, uczucie bólu duchowego, uczucie wrogości i niechęci wobec ludzi, uczucie opuszczenia przez wszystkich, także przez Boga i inne; l sfera kontaktów społecznych - dezorganizacja w funkcjonowaniu zawodowym, dezorganizacja funkcjonowania w rodzinie, dezorganizacja funkcjonowania w kontaktach towarzyskich (ograniczenie kontaktów towarzyskich, izolacja lub nadmierne poszukiwanie kontaktów) i inne.

Rodzaje kryzysów: l kryzysy rozwojowe, obecne w rozwoju każdej ludzkiej jednostki, a także ludzkich wspólnot takich, jak np. rodzina l kryzysy sytuacyjne, zwane również losowymi, bądź traumatycznymi, związanych z zaistnieniem jakichś szczególnie trudnych sytuacji, odbieranych subiektywnie przez jednostkę czy wspólnotę/ jako przekraczające jej możliwości poradzenia sobie.

Rodzaje kryzysów: l Inny jeszcze podział dotyczy kryzysów ostrych, trwających do 6 -8 tygodni, l oraz kryzysów chronicznych, które mogą towarzyszyć człowiekowi przez wiele lat, czasami do śmierci.

Rodzaje kryzysów: l l Kryzysy ostre trwają od 6 -8 tyg. dysponując adekwatnymi zasobami mechanizmów radzenia sobie, następuje przezwyciężenie kryzysu i osiągnięcie nowych możliwości rozwojowych

Rodzaje kryzysów: l l l W warunkach pozbawienia zasobów wewnętrznych i zewnętrznych może dojść do otwartej dekompensacji, w rodzaju zachowań agresywnych lub autoagresywnych z zabójstwem i samobójstwem włącznie Kryzysy chroniczne, nawracające, „stan transkryzysowy“ Kryzysy egzystencjalne, utrata poczucia sensu (Frankl, 1969)

Zjawisko kryzysu psychicznego: Rozwiązanie kryzysu zależy przede wszystkim od sposobu działania człowieka w okresie kryzysu i od pomocy innych ludzi. W kryzysie osoba doświadcza potrzeby pomocy ze strony innych ludzi i jest otwarta i podatna na interwencję.

Pojęcie kryzysu i interwencji kryzysowej oraz ich charakterystyka Interwencja kryzysowa l l l definicja interwencji kryzysowej cele, charakterystyczne cechy i etapy warunki skutecznej interwencji kryzysowej

Interwencja kryzysowa: Definicja interwencji kryzysowej l Pojęcie interwencji kryzysowej zostało określone w Ustawie o pomocy społecznej. Następnie definicja została zmieniona wraz z Ustawą o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie i obecnie brzmi: „Interwencja kryzysowa stanowi zespół interdyscyplinarnych działań podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej” Dalej, według Ustawy o pomocy społecznej, interwencja kryzysowa jest pomocą udzielaną bez względu na dochód, składa się na nią pomoc psychologiczna, socjalna, prawna, a także udzielanie schronienia na okres do 3 miesięcy.

Interwencja kryzysowa: Definicja interwencji kryzysowej c. d. l Ponadto, na mocy art. 106 pkt 2 Ustawy o pomocy społecznej interwencja kryzysowa została wyłączona ze świadczeń, które wymagają wydania decyzji administracyjnej. l Ustawa o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie w art. 7 mówi również o zadaniach wojewody dotyczących interwencji kryzysowej, do których w szczególności należą: opracowywanie materiałów instruktażowych, zaleceń, procedur postępowania interwencyjnego w sytuacjach kryzysowych związanych z przemocą w rodzinie dla osób realizujących te zadania oraz monitorowanie zjawiska przemocy w rodzinie.

Interwencja kryzysowa: Cele interwencji kryzysowej l złagodzenie objawów reakcji kryzysowej; l przywrócenie równowagi psychicznej; l zapobieganiu przejściu ostrego kryzysu w stan chroniczny; l przywrócenie umiejętności samodzielnego radzenia sobie; l dostarczenie wsparcia;

Interwencja kryzysowa: Charakterystyczne cechy interwencji kryzysowej 1. Udzielenie pomocy jak najszybciej po wydarzeniu kryzysowym, najlepiej w momencie, gdy wyczerpały się dotychczasowe sposoby radzenia sobie z kryzysem, a nowe, konstruktywne, jeszcze nie powstały. Dostarczenie wówczas pomocy zmniejsza ryzyko uruchomienia nieprzystosowawczych sposobów radzenia sobie. 2. Koncentrowanie się na sytuacji i aktualnym problemie związanym z kryzysem przy uwzględnieniu indywidualnej historii życia człowieka. Analiza historii życia jest potrzebna dla zrozumienia natury i głębokości reakcji kryzysowej. 3. Udzielenie wsparcia emocjonalnego dla zapewnienia poczucia bezpieczeństwa i wsparcia materialnego (nocleg, schronienie, jedzenie), by zapewnić osobie w kryzysie realne bezpieczeństwo.

Interwencja kryzysowa: Charakterystyczne cechy interwencji kryzysowej 4. Konfrontowanie z rzeczywistością i przeciwdziałanie tendencjom do zaprzeczania i zniekształcania, aby sformułować najważniejszy w danym momencie problem do rozwiązania. 5. Dokonanie oceny dotychczasowych sposobów radzenia sobie pod względem ich przystosowawczego bądź nieprzystosowawczego charakteru i odwoływanie się do sprawdzonych strategii radzenia sobie lub stworzenia nowych. 6. Stworzenie planu pomocy. 7. Elastyczność oddziaływań pomagającego: od aktywnego dyrektywnego działania, niezbędnego w sytuacjach zagrożenia zdrowia czy życia, do cierpliwego słuchania i towarzyszenia osobie w kryzysie. 8. Mobilizowanie naturalnego systemu wsparcia w kryzysie lub zapewnienie wsparcia instytucji. dla osoby

Interwencja kryzysowa: Charakterystyczne cechy interwencji kryzysowej 9. Intensywność kontaktów: częste kontakty, nawet codzienne. Długość spotkania terapeutycznego nie jest i najczęściej nie może być z góry określona. Terapeuta jest z klientem tyle ile on potrzebuje. W planowaniu kolejnych spotkań dobrze jest ustalić pewne limity czasowe, gdyż to utrzymuje motywację pacjenta do intensywnej terapii. Spotkań jest najczęściej od 3 do 15, czasem jednak kończy się na jednym. Osoby korzystające często przerywają terapię, stąd każde spotkanie należy traktować tak jakby to był ostatni kontakt z klientem i starać się je jak najlepiej wykorzystać, nie odkładając problemów do rozwiązania na następny raz. Działania interwencyjne trwają 6 - 10 tygodni. Jeśli skutki kryzysu nie ustępują, należy się zastanowić nad inną formą terapii. 10. Taka współpraca z innymi instytucjami, by pomoc mogła w sposób całościowy odpowiedzieć na potrzeby osoby w kryzysie.

Interwencja kryzysowa: Warunki skuteczności interwencji kryzysowej Skuteczność interwencji kryzysowej wymaga, aby unikano: l pocieszania, perswadowania i dawania rad; l tłumienia reakcji emocjonalnych („nie płacz” zamiast „możesz przy mnie płakać”); l wymuszania szybkich decyzji; l bagatelizowania ostrych objawów reakcji kryzysowej w postaci nie przyjmowania posiłków, zaburzeń snu, sięgania po alkohol i inne używki; l zbyt wczesnego podawania leków.

Organizacja i zasady funkcjonowania ośrodków interwencji kryzysowej Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8. 00 -20. 00 Tel. 22 732 70 85 W soboty i niedziele całodobowo funkcjonuje interwencyjny numer telefonu komórkowego dla służb: 608 112 908. Dostępny jest również adres email: pik@opslomianki. pl

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Punkt Interwencji Kryzysowej jest miejscem, gdzie udziela się bezpłatnej pomocy – głównie psychologicznej - osobom przeżywającym sytuacje kryzysowe. Zespół interwencyjny tworzą psycholodzy i pracownicy socjalni. Zespół psychologów udziela również interwencji na terenie Gminy Łomianki oraz Powiatu Warszawskiego Zach. W strukturach Ośrodka Pomocy Społecznej funkcjonuje również Dział Wsparcia Dziecka i Rodziny który ściśle współpracuje z Punktem Interwencji.

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Cele Punktu Interwencji Kryzysowej: Podstawowym celem Punktu jest świadczenie specjalistycznych usług dla osób przeżywających sytuacje kryzysowe. Udzielana pomoc służy pozytywnemu przezwyciężeniu kryzysu, co owocuje wzrostem dojrzałości osobowościowej, a tym samym przyczynia się do zapobiegania powstawania lub pogłębiania się dysfunkcji psychicznych oraz patologii społecznych.

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Zadania Punktu Interwencji Kryzysowej: l l świadczenie kompleksowej pomocy psychologicznej, osobom przeżywającym kryzys (ambulatoryjna lub środowiskowa interwencja kryzysowa), prowadzenie indywidualnej krótkoterminowej, l działalność psychoedukacyjna, l konsultacje psychologiczne, l lub rodzinnej psychoterapii współpraca z innymi instytucjami dla realizacji wspólnie określonego celu,

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Punkt Interwencji Kryzysowej pomaga: l l l osobom dorosłym, dzieciom osobom doświadczającym nagłej, niekorzystnej zmiany w życiu (tj. utrata pracy, zdrada, zagrożenie ciężką chorobą itp. ), przeciążonym psychicznie, obarczonym następstwem wielu trudnych zdarzeń, w sytuacjach prób i zamachów samobójczych, l ofiarom wypadków i napadów, przemocy fizycznej, psychicznej i seksualnej, l osobom przeżywającym utratę kogoś bliskiego (np. śmierć, rozstanie, rozwód), l osobom mającym trudności w kontaktach z dziećmi, l kobietom z objawami syndromu postaborcyjnego, l osobom doznającym egzystencjalnych kryzysów wartości lub wiary itd. l ofiarom wykorzystywania seksualnego – dzieci (interwencja i diagnoza)

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Zasady organizacyjne Punktu Interwencji Kryzysowej: l szeroki zakres dostępności dla osób potrzebujących (Punkt Interwencji Kryzysowej ul. Szpitalna 7, 05 -092 Łomianki, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8. 00 do 20. 00) oraz interwencyjny numer telefonu dla służb w sobotę i niedzielę: 608 112 908 l przyjmowanie osób w potrzebie natychmiast (bez długich terminów oczekiwania), l bezpłatność usług, l brak rejonizacji, l nie jest wymagane ubezpieczenie społeczne, l l prowadzenie interwencji w terenie (wizyty domowe, wizyty w instytucjach), psycholodzy Punktu przy ul. Szpitalnej 7 podejmują wyjazdy interwencyjne po zgłoszeniu przez organy władzy rządowej, samorządowej, policję, wojsko, straż miejską, pogotowie ratunkowe, straż pożarną, ścisła współpraca z policją, OPS, kuratorami sądowymi, pedagogami szkolnymi oraz innymi instytucjami udzielającymi szeroko rozumianą pomoc społeczną

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Formy działania Punktu Interwencji Kryzysowej: ü ü ü Kompleksowa pomoc psychologiczna osobom i rodzinom znajdującym się w nagłym lub przewlekłym kryzysie psychicznym Interwencja w nagłych zdarzeniach i przeżyciach traumatycznych Prowadzenie telefonicznych interwencji kryzysowych Terapia krótkoterminowa Działanie profilaktyczne przez propagowanie wiedzy i umiejętności potrzebnych do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami życiowymi

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Pomagamy w sytuacjach kryzysowych typu: Problemy kliniczne: l objawy nerwicowe l objawy depresyjne l trudności interpersonalne l zaburzenia osobowości l DDD (Dorosłe Dzieci z rodzin Dysfunkcyjnych), DDA (Dorosłe Dzieci Alkoholików) l problematyka samobójstwa Problematyka rodzinna: l konflikty rodzinne l rozwód, separacja, zdrada l przemoc w rodzinie l choroba członka rodziny l trudności w kontaktach z dziećmi

Punkt Interwencji Kryzysowej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Pomagamy w sytuacjach kryzysowych typu: Problemy egzystencjalne: l kryzys sytuacyjny (trudności adaptacyjne) l utraty, żałoby (śmierć, rozstania) l samotność l kryzys wartości i religijny Problemy socjalno-bytowe: l bezrobocie, długi, ubóstwo l konflikt z zakładem pracy l bezdomność, eksmisja l ofiary, świadkowie i uczestnicy wypadków drogowych, pożarów, katastrof przemysłowych i naturalnych, zamachów terrorystycznych itd. l ofiary i świadkowie napadów, gwałtów i innych przestępstw l ofiary, uczestnicy i świadkowie innych nieszczęśliwych wypadków (wypadki komunikacyjne, utonięcia)

Punkt Interwencji Kryzysowej Ośrodek Pomocy Społecznej Ul. Szpitalna 7 05 -092 Łomianki Tel. 22 732 70 85 Email: pik@opslomianki. pl Łomianki 2016