IN TO FINLAND Coming to work in Finland

IN TO FINLAND -Coming to work in Finland 4. 12. 2020 1

In To n n n In To on Kelan ja Verohallinnon yhteinen palvelupiste Suomeen tuleville ja Suomesta lähteville työntekijöille. Työntekijöiden lisäksi In To palvelee Suomeen tulevia yrittäjiä ja opiskelijoita sekä ulkomaista työvoimaa palkkaavia ja välittäviä yrityksiä. Neuvoo ja ohjaa Suomeen muuttavia ulkomaalaisia Suomen sosiaaliturvaan ja verotukseen liittyvissä alkuvaiheen kysymyksissä. Tarvittaessa ohjaa oikean viranomaisen luo In To: ssa asiakkaita palvellaan suomen ja ruotsin lisäksi englanniksi sekä venäjäksi -> 1. 6. 2012 alkaen myös ranskaksi, italiaksi sekä saksaksi 4. 12. 2020 2

Kelan palvelut In To: ssa n Neuvonta n n Vakuuttaminen Kv-kytkökset maahanmuuttotilanteissa Hakemusten vastaanotto Tarvittaessa ohjataan n n oikean viranomaistahon luo annetaan yleistä maahanmuuttoneuvontaa 4. 12. 2020 3

Verotoimiston palvelut In To: ssa n n Verokortit: progressiivinen- ja lähdeverokortti, ennakkoverot Hakemusten vastaanotto (esim. avainhenkilöverokortit, perustamisilmoitukset, verokorttihakemukset, jos ei vielä henkilötunnusta jne. ) Neuvontaa Veronumero ja henkilötunnus 1. 6. 2012 lähtien: n Veronumero vuonna 2012 Suomeen saapuville/saapuneille työntekijöille n Henkilötunnus n Verohallinnolla maistraattien lisäksi rinnakkainen toimivalta tallentaa VTJ: ään Suomessa tilapäisesti työskentelevät ulkomaan kansalaiset -> alle vuoden oleskelevat / ei kotikuntaoikeutta n Työntekijän on asioitava verotoimistossa henkilökohtaisesti -> henkilöllisyys pitää voida varmistaa ja maassaolon laillisuus tutkittava (oleskelulupa, työlupa, Eu-rekisteröintitodistus) 4. 12. 2020 4

Kuka In To: ssa käy ja miksi? § Asiakkaalle pyritään In To: ssa antamaan selkeä yleiskuva Suomen sosiaaliturvaan ja verotukseen liittyvistä asioista. Palveluperiaatteena on ollut ”kerralla kuntoon”. n n n n Verokortti / lähdeverokortti Ennakkoverot Yrityksen perustaminen Veroilmoitukset Verovelvollisuus (yleinen/rajoitettu) Avainhenkilöt Tutkijat, opettajat ja opiskelijat n n n 4. 12. 2020 Sosiaaliturvapäätökset Etuushakemukset (esim. lapsilisät) Työttömyysturva, esim. kun puoliso on tullut töihin Suomeen ja tuo perheen mukanaan Työsuojeluun liittyvät asiat Suomesta muutto ja Suomeen muutto Ohjaus ”viranomaisviidakossa” 5

In To: n palvelutavat n n n Toimistopalvelu Sähköpostit www. infofinland. fi Sidosryhmäyhteistyö: In To: n esittelytilaisuudet sidosryhmille n mm. Helsingin yliopisto, Aalto yliopisto, ammattiliitot. Esimerkiksi Aalto-yliopiston HR-koordinaattorit kohtaavat työssään jatkuvasti haasteita, kun tutkijat kysyvät heiltä neuvoa monimutkaisiin vakuuttamistilanteisiin. In To on käynyt puhumassa yliopistojen henkilökunnan koulutustilaisuuksissa, ja näin HR-koordinaattorit saavat syvempää tietoa sosiaaliturvasta. n Osallistuminen tapahtumiin n Infotilaisuudet verotuksesta ja sosiaaliturvasta In To: ssa n n n esim. Opteam, Seure, Helsingin yliopisto, Aalto yliopisto, Masuuni- & Alpo-hankkeet, TE-toimistot, Kauppakamari. In To on useaan otteeseen järjestänyt infotilaisuuksia mm. Opteamin uusille työntekijöille Filippiineiltä. Kerromme uusille työntekijöille kattavasti suomalaisesta sosiaaliturvasta sekä verotuksesta, jotta asettautuminen uuteen maahan sujuisi mahdollisimman mutkattomasti. Samalla työntekijät voivat jättää sosiaaliturvahakemukset vireille ja saada verokortit, jos suomalaiset henkilötunnukset on jo hankittu. Muu sidosryhmäyhteistyö n n n mm. Helsinki Region Welcome Weeks, European Job Days in Tallinn Työpajat ja suunnittelutilaisuudet ennen tapahtumia, esim. NEO-seutu Seminaarit mm. Ulkomaalaisasiain seminaari (Poliisihallitus ja Helsingin Ulkomaalaispoliisi) Uutiskirje, ilmestyy 2 krt / vuosi 4. 12. 2020 6

Mistä maasta asiakkaat? Mitä kieltä puhuvat? n n In To: n asiakkaat tulevat pääasiassa Virosta sekä muualta Euroopasta. Euroopan ulkopuolisista maista suurimmat asiakasryhmät tulevat Venäjältä ja Intiasta. Asiakkaista 62 prosenttia puhuu englantia, 12 prosenttia venäjää ja 26 prosenttia suomea. Kun uudet ranskaa, italiaa ja saksaa osaavat palveluneuvojamme aloittavat toukokuussa, saadaan varmasti myös nämä kielet mukaan puhuttujen kielten tilastoon. In To Finlandin internetsivuilla eniten kävijöitä on Suomesta, Virosta, Venäjältä, Yhdysvalloista, Iso-Britanniasta, Saksasta, Espanjasta, Ruotsista, Intiasta ja Bulgariasta. Kävijöitä on kaikkialta maailmasta. Sähköpostikyselyjä tulee In To Finlandiin noin 20 viikossa, suuri osa niistä ulkomailta. Kyselyt ovat yleensä englanninkielisiä. 4. 12. 2020 7

Asiakasmäärät jatkuvassa kasvussa n n n Vuoden 2011 aikana In To Finland -palvelupisteessä palveltiin lähes 5 000 pääkaupunkiseudulle töihin, yrittäjäksi tai opiskelemaan saapuvaa ulkomaalaista. Palvelupisteen asiakasmäärät ovat jatkaneet kasvuaan edelleen. Asiakasmäärien kasvu on osoittanut palvelun tarpeellisuuden myös taloudellisen taantuman aikana. Palvelu on laajentunut myös maasta pois muuttavien sekä paluumuuttajien palvelemiseen. Asiakkaita käy keskimäärin 30 Asiakaskäynnit 2009, 2010, 2011 ja 2012 päivässä, ja asiakkaat 1000 900 jakautuvat melko tasaisesti 800 sekä Kelan että Veron 700 2009 puolelle. Asiakaskohtaamiset 600 2010 500 voivat kestää pisimmillään 2011 400 2012 jopa 1, 5, tuntia, jos kyseessä 300 200 on monimutkainen asia. 100 0 4. 12. 2020 8

Milloin asiakkaalle on hyötyä In To –pisteessä asioinnista? n n n Asiakas voi/saa hoitaa Kela- & veroasiansa missä tahansa toimistossa Ennen In To: ssa asiointia asiakkaalla olisi hyvä olla henkilötunnus Asiakasta olisi hyvä informoida In To –pisteen palveluista, jos hän kuuluu johonkin kohderyhmistä, koska: n n n In To: ssa saa hoidettua sekä vero- että Kela-asiat samalla kertaa In To: sta löytyy osaamista useissa kielissä Ohjaamme myös yleisissä alkuvaiheen kysymyksissä 4. 12. 2020 9

Case-tapauksia In To: ssa n n Virolainen rakennusalan työntekijä saapuu Suomeen töihin vuoden määräaikaisella työsopimuksella suomalaiselle työnantajalle. Hän työskentelee 37, 5 tuntia viikossa. Työntekijällä on Virossa 4 - ja 5 vuotiaat lapset, joita äiti hoitaa kotona. Työntekijä hakee Suomen sosiaaliturvaan kuulumista, sekä lapsilisää Virossa asuvista lapsista. Työntekijä pääsee Suomen sosiaaliturvan piiriin työskentelynsä ajaksi, ja hänelle aletaan maksaa myös lapsilisää Virossa asuvista lapsista. 4. 12. 2020 n n Norjalainen pilotti työskentelee Suomessa norjalaiselle yritykselle vuokrattuna työntekijänä, työnantaja irlantilainen yritys. Irlantilainen yritys maksaa palkan, ja työntekijä lentää noin puolet Suomen sisäisiä, ja puolet ulkomaan lentoja. Koska työnantaja on ulkomaalainen, ei työnantaja peri veroja, työttömyys- tai eläkevakuutusmaksuja. Asiakas on hämmentynyt siitä, minne hänen kuuluisi maksaa veronsa. Asiakas on Pohjoismaiden verosopimuksen mukaan Suomessa asuva, joten Suomella on täysi verotusoikeus palkkaan. Asiakkaan pitää maksaa ennakkoverot Suomeen, ja häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä vakuutusyhtiöön eläke- ja työttömyysvakuutusmaksujen maksamiseksi. 10

Yhteystiedot n Asiakaspalvelu toimistossa n n Salomonkatu 17 A 2. kerros, 00232 Helsinki Ma - Pe klo: 9 -12 ja 13 -16. 00 n 1. 6. 2012 alkaen ma - pe 9. 00 – 16. 00 Pisteeseen on oma sisäänkäynti A-rapusta www. intofinland. fi n n Sivuilta löytyy tietoa mm. Suomeen muuttavan sosiaaliturvasta ja verotuksesta, hyödyllisiä linkkejä sekä muuttajan muistilista Samat tiedot suomen, ruotsin, englannin, viron ja venäjän kielillä 4. 12. 2020 11

Kiitos! 4. 12. 2020 12