ESTRATGIES PER A LA REACTIVACI DEL TURISME CULTURAL

ESTRATÈGIES PER A LA REACTIVACIÓ DEL TURISME CULTURAL I PATRIMONIAL (ESCENARI POST-COVID-19) TARRAGONA 28 D’ABRIL 2021

07. AS IS: SITUACIÓ DE PARTIDA Tarragona: Activitats en marxa per part de la ciutat ACCIONS PREVISTES CURT TERMINI • Pensar en productes per a un turisme de proximitat i familiar, sostenible, responsable i basat en els ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible) de les Nacions Unides. • Tarragona ha dut a terme activitats: culturals, patrimonials, gastronòmiques, comercials i de reactivació del sector turístic com a destinació segura. • Àmplia agenda cultural: https: //www. tarragona. cat/cultura • Projecte de reactivació de la cultura post-COVID, Festival d’Estiu per a la reactivació del sector cultural. • Audiovisuals en VO (versió original), teatres de Tarragona i esdeveniments festius, culturals i esportius: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/calendario-de-actividadesculturales • XX Festival Internacional de Cinema “REC”: https: //www. festivalrec. com/es/. Festival Internacional de Teatre (FITT): http: //www. fitt. cat/es/ • Realització de productes amb contacontes dins el Patrimoni Romà i visites al Patrimoni Mundial per involucrar-hi els residents de Tarragona (enamorar-se de la ciutat): https: //www. tarragonaturisme. cat/es/tarragona-turisme-ofrece-cuentacuentos-y-visitas-guiadas-para-semana-santa • Campanya publicitària de reactivació del turisme a escala autonòmica i nacional, amb un pla de mitjans de comunicació amb premsa escrita, ràdio, TV i xarxes socials. • Treballem intensament en el mercat de filmacions amb el Dept. del Film Office, en què situem Tarragona dins un marc de pel·lícula i anuncis publicitaris : https: //www. tarragonaturisme. cat/es/tarragona-film-office, actualment col·laborant directament en diferents accions publicitàries en què situem la ciutat de Tarragona com el millor escenari de pel·lícula. 2

07. AS IS: SITUACIÓ DE PARTIDA Tarragona: Activitats en marxa per part de la ciutat ACCIONS PREVISTES CURT TERMINI • Crear productes innovadors en turisme blau, verd, ecològic, enoturisme (amb les 8 DO de vins de la província de Tarragona) i turisme gastronòmic, creant esdeveniments de categoria superior, al nivell de les Estrelles Michelin i els Sols Repsol de la demarcació de Tarragona: www. premistarragona. cat • Projecte “Camins de Tarragona”, de natura, verd, dins el marc d’un turisme ecològic i familiar, connectats amb l’anella verda, espais del terme municipal considerats espais rústics, terrenys no urbanitzables, cofinançats amb el Fons Europeu de Desenvolupament Regional: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/caminos-de-tarragona • Projecte europeu de “Viles Florides”, en què Tarragona ha aconseguit consolidar el seu segell de qualitat dins la marca, és una iniciativa que promou la transformació de les ciutats a través d’espais verds, urbans i enjardinats: https: //vilesflorides. cat/es/ • Tarragona, amb els seus 15 kilòmetres de costa que donen origen a les platges i atractives cales d'aigües cristal·lines i de fàcil accés. En el Pla d’espais d’interès natural (PEIN) de la punta de la Móra, hi ha diverses espècies naturals, mentre que a l’espai de la desembocadura del riu Gaià i la platja de Tamarit s’han identificat més de 80 espècies d’aus: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/playas • Dins l’Agència Catalana de Turisme, el barri mariner del Serrallo aconsegueix la denominació de la marca i el segell turístic de “Vila Marinera”. La distinció ha ajudat a destacar com a destinació el barri mariner del Serrallo amb els seus atractius turístics, gastronòmics i d’esperit del lloc: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/el-serrallorecibe-la-distincion-de-barrio-marinero-por-parte-de-la-agencia-catalana-de-turismo 3

07. AS IS: SITUACIÓ DE PARTIDA Tarragona: Activitats en marxa per part de la ciutat ACCIONS PREVISTES MITJÀ I LLARG TERMINI • Tan bon punt la pandèmia ens ho permeti, tornarem a reactivar el producte turístic de “Tarragona, Ciutat de Castells”, l’experiència dels castells i l’exhibició de les quatre colles de la ciutat un dia a la setmana davant de la catedral de Tarragona i al centre neuràlgic de la Part Alta, i també tallers de castells, en què pots ser el protagonista d’un castell humà: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/agrupaciones-de-castells • Renovació de l’Oficina de Turisme i creació de l’Oficina d’Atenció al Visitant conjuntament amb la Generalitat de Catalunya, per crear un espai únic, intel·ligent, on els visitants seran els protagonistes, i el projecte “Porta Tarraco”. • Professionalització del sector turístic i gastronòmic, amb les escoles d'Hostaleria i Turisme de tot Catalunya: https: //premislladonosa. com/ • Projectes amb la FEFN (Federació Espanyola de Famílies Nombroses), en què Tarragona ha aconseguit el segell de qualitat: https: //familiayturismo. com/experiencia/tarragona-217 • Projectes conjunts amb el Grup Ciudades AVE en l’àmbit de tot Espanya, amb les 32 ciutats que pertanyem al grup i que estem unides a través de la promoció turística i la comercialització de productes a través del web: https: //avexperience. es/online/tarragona. htm • Projecte del “Banc de la Ciència i el Coneixement”, un projecte europeu amb l’objectiu de liderar programes, projectes i accions per aconseguir una Tarragona més inclusiva, sostenible, divulgadora de cultura i coneixement, i projectada al món: https: //www. tarragona. cat/banc-de-la-ciencia 4

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs ANTECEDENTS INDICADORS OBJECTIUS DE DEMANDA La ciutat de Tarragona va començar l’any superant les dades de visitants rebuts el 2019, sobretot respecte a turistes estrangers, fins que ens va arribar la pandèmia. Amb els turistes estrangers en caiguda lliure a tot Espanya, la dada de juliol i agost registrada pels turistes nacionals no va ser gaire negativa, amb caigudes aproximades al 50 %. La segona onada i els tancaments perimetrals han accentuat les caigudes l’última part de l’any. Aquestes dades ens porten a pensar que per al 2021, en espera que les restriccions per la pandèmia es relaxin, la demanda del turista a Tarragona està composta principalment per viatgers espanyols que arriben a la nostra ciutat en cotxe propi. De la mateixa manera, atenent les previsions i en potenciar el viatge en cotxe, pensem que la localització de Tarragona, al nord d’Espanya i pròxima a la frontera, afavorirà que l’augment de turistes sigui més gran. INDICADORS OBJECTIUS D’OFERTA Hem de destacar el Pla de turisme sostenible en el qual Tarragona està treballant per presentar una sol·licitud de subvenció en l’àmbit autonòmic de la Generalitat de Catalunya a través de l’Agència Catalana de Turisme, que pròximament obre la convocatòria, i així optar per una línia de finançament per als pròxims quatre anys en un pla estratègic global i transversal de tota la ciutat de Tarragona, incloent-hi turisme, comerç, seguretat, patrimoni, territori, medi ambient, etc. 5

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs ANTECEDENTS PRINCIPALS INDICADORS, SITUACIÓ COMPETITIVA I ATRIBUTS DE MARCA Els INDICADORS DE NOTORIETAT mostren que als turistes els costa situar Tarragona com a ciutat patrimoni, sols un 7, 8 % la situen dins el grup de forma espontània. Quant als INDICADORS DE DEMANDA, dels turistes enquestats, del 19, 8 % que ha visitat Tarragona en els darrers tres anys, un 27, 9 % té intenció de repetir. Els INDICADORS DE PENETRACIÓ PER SEGMENT ens indiquen que els segments de la segona joventut (29, 4 %) i els inquiets (24, 4 %) obtenen una puntuació més alta, seguits pels maleters (19, 2 %) i tradicionals (17, 1 %), i en darrera posició estarien els trendies (13 %). La SITUACIÓ I LA IMATGE DE MARCA ens descobreixen que Tarragona està molt ben situada quant a 1. història, 2. patrimoni, 3. cultura i 4. clima. No obstant això, segons l’estudi, queda un gran camí per avançar quant a tecnologia, sostenibilitat i natura, factors en els quals hem obtingut una puntuació del 10 %, amb un barem de 0– 50 %. VISIÓ DELS VIATGERS Els viatgers que ens han visitat els darrers tres anys ens han puntuat de forma positiva en relació amb la bona oferta patrimonial (66, 5 %), la proximitat (42 %) i les bones comunicacions (35 %), però amb una puntuació inferior quant a activitats durant tot l’any (12 %), seguretat sanitària (3, 7 %) i altres. Tarragona ja disposa d’activitats per a tot tipus de públic. Cal saber com arribar al nostre públic objectiu per saber comunicar-ho de la forma apropiada. 6 pel qual, a part de ser una ciutat segura, cal saber La percepció que tingui el turista respecte a la seguretat sanitària a la nostra ciutat, avui més que mai, ha de ser una de les nostres prioritats, motiu comunicar-ho. (*) Creiem que el percentatge que s’estableix en la massificació (19, 2 %) no respon a la realitat, i així ens ho indiquen els estudis d’Eurecat. Ara com ara, Tarragona no està massificada.

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ 1. AUGMENTAR LA NOTORIETAT DE LA MARCA GCPHE 4. SEGMENTAR I DEFINIR EL PÚBLIC OBJECTIU 7. DISSENYAR NOVES ESTRATÈGIES I DINÀMIQUES DE CANALS, COMUNICACIÓ I PROMOCIÓ 11. DE LA CADENA DE VALOR TURÍSTICA Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs APROFITAR LES SINERGIES ENTRE CIUTATS 10. FORMAR TOTS ELS ACTORS Tarragona: Línies d’actuació 2. CREAR UN PRODUCTE TURÍSTIC CONJUNT 3. MILLORAR LA SITUACIÓ DE MARCA ÚNICA EXPERIENCIAL 5. AMPLIAR, ADAPTAR I PERSONALITZAR LA PROPOSTA DE VALOR A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓ CONTÍNUA 6. INCREMENTAR LA DIGITALITZACIÓ PER AL CONSUM TURÍSTIC 8. CREAR UNA XARXA D’ALIANCES 9. IMPLANTAR ESTRATÈGIES DE GESTIÓ DE CLIENTS A TRAVÉS DE L’OPTIMITZACIÓ DE LES DADES 7 12. CREAR UN MODEL DE NEGOCI DIVERSIFICAT, ALINEAT I CONSENSUAT INVOLUCRANT-HI LES INSTITUCIONS PÚBLIQUES I LES EMPRESES PRIVADES AIXÍ COM ELS RESIDENTS (*) Les línies d’acció que les ciutats han seleccionat per abordar el futur estan il·luminades amb color groc

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ TERMINI DESCRIPCIÓ Ja hem mencionat que, quant a la SITUACIÓ i IMATGE DE MARCA, descobrim que totes les ciutats que integren el grup estan molt ben situades en història, patrimoni i cultura. Es per això que la ciutat de Tarragona es troba en un lloc estratègic i amb una línia d’actuació similar a la del GCPHE. Atenent els criteris de sostenibilitat i natura, estem segurs que totes les ciutats poden oferir un producte que englobi tota l’oferta quant als seus espais verds, el seu PATRIMONI NATURAL. Un producte sostenible, obert els 365 dies de l’any, apte per a tots els públics i capaç d’adaptar-se a cadascun dels segments. 2. CREAR UN PRODUCTE TURÍSTIC CONJUNT A més, serà un producte que podrà dirigir-se als nostres turistes i visitants així com a la nostra ciutadania. Per a això, disposem de l’espai de l’entorn natural i ecohistòric del “Pont del Diable”, on tenim un projecte de turisme sostenible, responsable i enfocat al patrimoni i l’experiència en el lloc: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/empresa-de-activitats/limonium És important identificar elements comuns i de promoció entre les ciutats del grup, i que es puguin elaborar productes turístics coincidint en el temps i en les dates consecutives. Per exemple: “Mes de maig a Tarragona”, el Festival de Reconstrucció Històrica Tarraco Viva i a Mèrida el festival romà: https: //www. tarracoviva. com/ 8 Mitjà

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ DESCRIPCIÓ TERMINI Crear sinergies i productes turístics dins el segment del turisme religiós i patrimonial, com crear la ruta conjunta dels “Primers cristians de Tarraco”, que enllaçaria amb la “Ruta Xacobea” de Santiago de Compostel·la i les “Huellas de Santa Teresa” a Àvila: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/rutas/la-ruta-de-los-primeros-cristianos-de-tarraco# 2. CREAR UN PRODUCTE TURÍSTIC CONJUNT Potenciar el Camí de Sant Jaume de Tarragona, que surt des de Tarragona fins a enllaçar amb el Camí Català de Bellpuig-Lleida, i l’itinerari del qual passa pels tres monestirs cistercencs de la Ruta del Cister: el monestir de Santes Creus, Poblet i Vallbona de les Monges, travessant el riu Segre per fer una parada a la Seu Vella de Lleida: https: //www. pilgrim. es/cami-de-sant-jaume-camino-catalan/ Crear un producte turístic conjunt basat en el segment de turisme gastronòmic, elaborant una programació conjunta en què les jornades i els esdeveniments gastronòmics siguin l’eix de la visita i de la promoció de les 15 ciutats del GCPHE: https: //premistarragona. com/ 9 Curt Mitjà

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ 3. MILLORAR LA SITUACIÓ DE MARCA ÚNICA EXPERIENCIAL DESCRIPCIÓ TERMINI Dissenyar noves activitats experiencials, en funció del segment a què ens dirigim (en el nostre cas, el turisme experiencial familiar), amb la creació d’històries de temàtica romana, medieval i modernista, a través de tríptics amb creacions juvenils i amb codis QR i jocs basats en la narració d’històries, interactuant a les xarxes socials amb una etiqueta específica basada en els jocs en família i la descoberta en l’entorn patrimonial. Innovació turística i cultural en família amb el projecte europeu PEC en família, conjuntament amb el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona: file: ///C: /Users/nmorales/Downloads/presentacions. pdf Creació del producte de contes en el patrimoni romà, basat en una història de la nina d’ivori trobada a l’interior del sarcòfag d’una nena a la necròpolis paleocristiana del segle III-IV d. C. https: //www. tarragonaturisme. cat/ca/contes-de-la-nena-divori-histories-de-la-tarraco-romana Creació d’experiències en l’entorn natural de l’Hort de la Sínia, un espai d’educació ambiental basat en el turisme sostenible i responsable, creant consciència sobre el medi ambient, amb visites guiades familiars a l’entorn natural de la desembocadura del riu Gaià i la platja natural de Tamarit: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/empresa-de-activitats/hort-de-la-sinia Tenim identificat el nostre públic i què vol la ciutat, i hem creat la marca d’un producte exclusiu dirigit a l’experiència del món romà i l’experiència dels castells https: //www. tarragonaturisme. cat/sites/default/files/publication/documents/master_principal_guia_patrimoni_patronat_tgn_castella_angles_alemany. pdf 10 Curt Mitjà

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ 4. SEGMENTAR I DEFINIR EL PÚBLIC OBJECTIU DESCRIPCIÓ TERMINI • • Definir el perfil del nostre turista a través d’un estudi específic de l’Observatori de Turisme-EURECAT. Centrar la nostra estratègia turística en el perfil del nostre visitant, fomentar accions específiques en productes turístics que ens facin ser únics i diferents. Dissenyar línies d’acció, activitats, esdeveniments i ofertes per a cadascun dels segments turístics. Projecte “Festival d’Estiu 2021”. L’any 2020 es va dur a terme el projecte de reactivació post-COVID en la cultura. • • Utilitzar els millors mitjans de comunicació i promoció per a cadascuna de les vetes de mercat a què ens dirigim: https: //www. tarragonaturisme. cat/sites/default/files/jornadas_tarragona_oet_paris. pdf • • Utilitzar indicadors per avaluar si el pla establert aconsegueix l’efecte esperat, amb una diagnosi global per valorar l’acció final. https: //www. tarragonaturisme. cat/sites/default/files/balanc_turistic_2018_0. pdf Curt Mitjà 11

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ DESCRIPCIÓ • • 6. INCREMENTAR LA DIGITALITZACIÓ PER AL CONSUM TURÍSTIC La pandèmia ha accelerat la digitalització, i Tarragona hi aposta entenent que ens hem d’adaptar a les noves dinàmiques del consum turístic. Seguint aquesta línia de digitalització en la GUIA D’HOTELS DE https: //www. tarragonaturisme. cat/ca/publications/tourist-services TERMINI TARRAGONA, s’hi ha inclòs un codi QR • També, a les nostres oficines hi ha posades dues pantalles enrotllables (roll-up screens) amb codi QR en què apareixen les nostres PUBLICACIONS, una versió en CAT-ES-EN-FR i una altra en DE-RU-IT-NE que engloba l’oferta turística més significativa. Aquests QR poden ser escanejats tant des de l’interior de l’oficina com des de l’exterior (a través de l’aparador), en cas que l’oficina estigui tancada o simplement el visitant prefereixi no entrar-hi (pandèmia). • D’altra banda, seguint la línia de la digitalització, a Tarragona estem en la primera fase de l’estudi de la nova senyalística de la ciutat i s’hi incorporaran alternatives digitals. Tarragona participa en la Jornada Fu-Turismo: “Smart cities y el viajero inteligente”, analitzant els canvis en el turisme, com la tecnologia ha fet aparèixer un nou viatger i com poden les ciutats adaptar-se a la nova realitat a través de la digitalització i la sostenibilitat: https: //www. diarimes. com/noticies/tarragona/2021/04/01/el_patronat_turisme_tarragona_participara_abril_jornada_turismo_101327_1091. html 12 Estem treballant en la creació d’un audiovisual de Tarraco, dins el projecte “Porta Tarragona”, a l’Oficina d’Atenció al Visitant, conjuntament amb la Generalitat de Catalunya, en què es projectaran les imatges en 3 D i realitat augmentada del que va ser la Tarraco imperial: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/la-aplicacion-imageen • • Curt

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ DESCRIPCIÓ • • 7. DISSENYAR NOVES ESTRATÈGIES DINÀMIQUES DE CANALS, COMUNICACIÓ I PROMOCIÓ • • TERMINI Anàlisi i definició de canals (on/off) per a cada segment de clients. Selecció de mitjans estratègics en la comunicació del GCPHE (p. ex. mitjans generalistes, revistes de moda, cultura, experiències, etc. ) que siguin abordats pel GCPHE i per totes les ciutats simultàniament (amb els matisos de cada ciutat). Barreja de comunicació push versus pull, amb acompanyament ocasional de col·laboradors (partners). Creació de continguts propis a escala de grup i de ciutat, coordinats i consensuats, en alguns casos elaborats pels mateixos residents. Buscar col·laboracions d’influenciadors, famosos, curtmetratges i pel·lícules; formats senzills però eficaços. Promoció conjunta de les 15 ciutats al viatger final i a la intermediació. Establiment de dinàmiques d’evolució de les estratègies de màrqueting i comunicació. Creació d’una història amb els visitants de la ciutat perquè interactuïn a les xarxes socials a través de l’etiqueta “Tarragona. Tu. Historia”, per compartir les fotos i experiències que hi hagin viscut: https: //www. tarragonaturisme. cat/es/tarragona-tu-historia-0 13 Mitjà

07. TO BE: PLA D’ACCIÓ Tarragona: Línies d’actuació Nota: Treball efectuat pels tècnics de turisme en el taller co-working labs LÍNIES D’ACTUACIÓ QUE HA DE TREBALLAR LA CIUTAT LÍNIA D’ACTUACIÓ DESCRIPCIÓ TERMINI La formació del sector és necessària perquè les nostres ciutats puguin atraure el turisme de qualitat. Així mateix, ara més que mai, cal buscar la motivació del sector. Els elements que s’han posat de manifest en aquest pla són els que, en la nostra opinió, s’haurien de potenciar oferint cursos de formació en les matèries següents: * Professionalització del sector de l’hostaleria (cuina, cambrers, recepcionistes d’establiments turístics, comercials, taxistes…): https: //www. tarragonaturisme. cat/es/tres-jovenes-cocineros-de-tarragona-finalistas-del-master-chef-de-los-alumnos-catalanes 10. FORMAR TOTS ELS ACTORS DE LA CADENA DE VALOR TURÍSTICA • • Apostar per un sector més sostenible i responsable envers els professionals turístics. Fomentar la digitalització del sector turístic i els elements museístics del Patrimoni Mundial. Crear canals de comunicació i promoció. Donar suport als guies turístics professionals habilitats per la Generalitat de Catalunya, firmant acords per a les pràctiques responsables i sostenibles del sector i per evitar l’intrusisme professional, canalitzant i creant una normativa a la ciutat de visita al Patrimoni Històric. Curt Aquests cursos de formació estarien dirigits a tot el sector turístic: guies oficials habilitats per la Generalitat de Catalunya, hotels, restaurants, agents de viatges, hotelers, empreses MICE (organitzadores de congressos), empreses de serveis turístics, receptores (incomings). 14 Mitjà

ATENCIÓN: Propiedad y Confidencialidad El contenido de este documento (Textos, figuras, listados, información financiera, gráficos, diseños, diagramas, así como cualquier otro elemento gráfico y/o sonidos y videos), en cualquier formato (impreso o electrónico) es confidencial y propiedad de BRAINTRUST. Este documento incluye ideas e informaciones basadas en la experiencia y el esfuerzo creativo e intelectual de BRAINTRUST. Por esta razón, este material no podrá ser utilizado, reproducido, copiado, transmitido, transformado, comercializado, o comunicado, en parte o en su totalidad sin el expreso consentimiento de BRAINTRUST © Derechos reservados Esta presentación no reviste carácter contractual , hasta la firma del correspondiente contrato entre las partes. NOTICE: Proprietary and Confidential 15 All the content of this document (text, figures, lists, financial information, graphics, design, diagrams, as well as other graphic elements and/or audio and videos), whichever is the format used (paper or electronic), is confidential and proprietary to BRAINTRUST. This document includes ideas and information based on the experience, know-how, intellectual/creative effort of BRAINTRUST. For these reasons, this material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted, transformed, commercialised or communicated, in whole or in part, neither to third parties to the public, without the express and written consent of BRAINTRUST © All rights reserved This presentation is a non contractual proposal and has no binding effects for BRAINTRUST until a final and written contract is entered into between the parties.