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Bureau de l’ombudsman, de l’intégrité et de la résolution : Mise à jour Comité de consultation syndicale-patronale sur les ressources humaines Le 5 novembre 2019
But • Fournir une mise à jour des activités du Bureau de l’ombudsman, de l’intégrité et de la résolution (BOIR) au cours derniers mois. • Présenter le rapport annuel du BOIR pour l’exercice 2018 -19 • Donner un aperçu des prochaines étapes pour 2019 -2020 2
Mise à jour • • Capacité interne Mettre en lumière l’incivilité et l’intimidation Sondage sur la sensibilisation et de la satisfaction des clients Le coaching pour les discussions sur la gestion du rendement Semaine de la résolution des conflits Visites régionales et « roadshow » Événement d'appréciation des partenaires 3
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Points saillants de 2018 -2019 : Santé Canada Cinq principaux sujets abordés : • Harcèlement et incivilité • Mauvaise communication • Style de leadership et de gestion • Gestion du rendement • Climat de travail malsain 5
Points saillants de 2018 -2019 : L’ASPC 5 principaux sujets abordés : • Harcèlement et incivilité • Style de leadership et de gestion • Gestion du rendement • L'obligation de prendre des mesures d'adaptation • Mauvaise communication 6
Interventions Santé Canada L’ASPC 7
Signalement d’un conflit Santé Canada L’ASPC 8
Signalement d’un conflit Santé Canada L’ASPC 9
Volume de travail par région Santé Canada L’ASPC 10
Volume de travail par région Santé Canada L’ASPC 11
Divulgations internes Santé Canada • 11 nouvelles allégations d’actes répréhensibles au titre de la LPFDAR • Aucune enquêtes officielles • 8 ont été réglées de façon informelle ou redirigées vers un autre mécanisme de recours • 3 ont été reportées en 2019 -2020 L’ASPC • 4 nouvelles allégations d’actes répréhensibles au titre de la LPFDAR • Aucune enquêtes officielles • Toutes ont été réglées de façon informelle 12
Observations • Les équipes virtuelles • La peur des représailles • La gestion du rendement 13
Prochaines étapes • Consultation • Collaboration • Recommandations d'action 14
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