Avvikelsehantering Information till verksamhetschefer Nyheter som gller frn

Avvikelsehantering Information till verksamhetschefer

Nyheter som gäller från oktober 2016 § Avvikelsehanteringsrutin för Region Uppsala § Medarbetare rapporterar en händelse som sedan kan bli en eller flera avvikelseärenden § Ny funktion koordinator § Organisation och anställningsplats hämtas från HSA-katalogen § Händelseplats styr vem som blir ärendeansvarig § Ärendetyp och händelseplats kan korrigeras av koordinator eller ärendeansvarig § Nytt beslutssteg mellan orsak och åtgärd § Faserna åtgärd och uppföljning kan hoppas över

En nystart för avvikelsearbetet! Nu har vi möjligheter § Att leda för bättre verksamhet § Att ge värdefulla bidrag till förbättringsarbetet § Det ska vara lätt § Det ska ge effekter Alla ska vara med!

För all avvikelsehantering gäller § Alla medarbetare kan och ska rapportera händelse som innebär skada eller risk för skada § Verksamhetschefen ansvarar för att informera alla medarbetare om detta minst en gång/år samt vid introduktion i samband med nyanställning § Alla avvikelser ska utredas, åtgärdas och avslutas § Regelbunden återkoppling ska ske till arbetsgruppen om vidtagna åtgärder och planerade eller pågående förbättringsaktiviteter

Avvikelsehantering är en viktig komponent i ett ledningssystem § Utredning och analys av riskhändelser och skador är ett viktigt, värdefullt och nödvändigt bidrag till verksamhetsutveckling och förbättringsarbete § Ett aktivt arbete med avvikelsehantering ska märkas och göra skillnad för patienter/kunder och medarbetare

Utse roller i systemet - viktig rutin Förvaltningschefs ansvar: Verksamhetschefs ansvar: § Verksamhetschef § Koordinator § Ärendeansvarig Beställning av ny behörighet eller ändring av befintlig skickas till objektspecialist för åtgärd, se Med. Controls hemsida.

Koordinatorer § Minst 2 personer per förvaltning § Utses av förvaltningschef § All händelserapportering går till koordinator där rapportören enligt HSA är anställd § Bedömer ärendetyp eller ärendetyper § Avidentifierar händelsebeskrivningen så den kan visas publikt § Sätter en rubrik på händelsen § Kan vid behov ändra händelseplats

Ärendeansvariga § § Utses av verksamhetschef Håller ihop utredning och hantering Är förvald i alla roller i ärendeflödet Kan vid behov välja annan person för orsak och åtgärd. Med försiktiget i arbetsmiljöärenden och säkerhetsärenden. § Avslutar alla ärenden § Får påminnelse om ärendeflödet stoppas upp