1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TICS EN

• • • 1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TICS EN EL TURISMOAdministración Turística y Hotelera. Carlos Garzón Vargas 2. VENTAJAS DE LA TICS EN EL TURISMOLa implementación de TICs a la empresa turística ofrece ventajas tanto al interior como exterior de la organización. Una de las herramientas que más brinda ventajas es el internet ya que por este medio las empresas pueden mejorar sus procesos a través de plataformas tecnológicas. En definitiva el uso estratégico de las TICs ayuda a la empresa a mejorar su eficiencia y a ser más competitiva. 3. VENTAJASApoya a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a través de Internet. Permite a la organización ser mas eficiente en sus procesos. Permite un mayor grado de internacionalización a la empresa. Contribuye a generar una amplia diversidad de innovaciones de todo tipo (de producto, de proceso y organizativas). 4. Favorece a un servicio más personalizado y una mayor proximidad a proveedores y distribuidores. Acelera el proceso de innovación y se concentra en la incorporación de elementos tecnológicos a la actividad. Permite el reclutamiento de personal calificado. Menores riesgos. Menores costos. 5. DESVENTAJAS DE LAS TICS EN EL TURISMOLa principal desventaja es que los beneficios no están distribuidos de manera equitativa debido a que gran proporción de las ganancias del turismo sale de las naciones más pobres del mundo y revierte a grandes empresas de viajes, cadenas hoteleras y proveedores de reservas y transportes de los países desarrollados. Otras desventajas que se presentan: Falta de privacidad. Fraude. Disminuye los puestos de trabajo. 6. CONCLUSIÓNLa implementación de las TICs en el turismo trae mas ventajas que desventajas, debido a que las TICs son una herramienta importante para que las empresas turísticas puedan desarrollar sus productos por medio de plataformas tecnológicas y de esta manera la empresas pueda adaptarse a las exigencias que trae el mercado.

• Economías Verdes • Cada sector debe aumentar la inversión en sostenibilidad para producir mayor retornos económicos, ambientales, sociales. • Destinos Sostenibles • Destinos diferenciados por sus esfuerzos en sostenibilidad, que le permitirán no solo diferenciarse en el mercado, sino dar valor agregado a la experiencia total del visitante.

• Marca País • La marca de un país refuerza la necesidad de que el país cuente con una imagen consistente con lo que ofrece y promociona como destino turístico. • BLOQUE FUEGO • ¿Cómo mercadear la sostenibilidad? • La sostenibilidad es un claro elemento diferenciador para las empresas, de ahí la importancia de saber cómo comercializar y comunicar el trabajo que han hecho para ser más responsables y sostenibles. • Bloque Viento • Una Visión de Futuro • Perspectivas a futuro d

• • • • • • • • • • Programa Preliminar DOMINGO 3 de noviembre 17: 00 Cóctel de Inauguración: Museo de Arte Costarricense (La Sabana) 17: 30 Palabras de Bienvenida Sra. Ana Báez, Vice Presidente de CANAECO, Maestra de Ceremonias Sr. Glenn Jampol, Presidente de CANAECO 18: 00 Presentación: Elementos de P 3 a cargo de Cirko Vivo LUNES 4 de noviembre Bloque Agua Economías Verdes Cada sector debe aumentar la inversión en sostenibilidad para producir mayor retornos económicos, ambientales, sociales. 08: 30 Inauguración. Lugar: Auditorio Nacional. Palabras de Bienvenida: Sra. Ana Báez, Maestra de Ceremonias. Palabras del Sr. Glenn Jampol, Presidente de CANAECO. Presentación de la "Historia del Colibrí", Ana Clara Carranza 09: 30 Charla de Inauguración: El turismo toma nuevos caminos. Elizabeth Becker, Escritora para Simon & Schuster, autora del libro "Overbooked“, USA 10: 00 Charla de Motivación: Preparándonos ante un mundo cambiante Lashkmi-Tamara Budowski, Directora de Operaciones, The Sat Yoga Institute, Costa Rica 10: 30 Receso: Salón Kaopakowe, Museo de los Niños. Visita a los stands. 11: 00 Charla Principal: Retornos sobre inversiones en sostenibilidad. Lawrence Pratt, Director del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible, INCAE, Costa Rica 11: 45 Panel - Negocios Sostenibles: Trabajando por el Planeta. Julio Bin, Especialista en Negocios Sostenibles, Brasil - Rentabilidad sí, pero calidad de vida también. Gisela Sánchez. Directora de Relaciones Corporativas, Florida Ice & Farm Co. , Costa Rica 12: 30 Sesión de preguntas y respuestas Facilitador: Damiano Borgogno, Oficial de Ambiente y Cambio Climático PNUD, Costa Rica 13: 00 Almuerzo: Salón Kalöte, Museo de los Niños. Presentación de Poesía: John Densmore, Baterista de The Doors. 14: 30 Salida a visitas de campo MARTES 5 de noviembre Bloque Tierra Destinos Sostenibles Destinos diferenciados por sus esfuerzos en sostenibilidad, que le permitirán no solo diferenciarse en el mercado, sino dar valor agregado a la experiencia total del visitante. 08: 30 Charla de Motivación: Liderazgo en los procesos sociales Judy Kepher-Gona, Directora Ejecutiva de Kenya Land Conservation Trust, Kenia 09: 00 Charla Principal: Bután, un destino diferenciado.

• • INCAE participa en conferencia sobre turismo sostenible “Planeta, Personas, Paz” INCAE, 6 de noviembre, 2013. El director del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) de INCAE Business School, Lawrence Pratt, y el investigador asociado, Andrey Elizondo, fueron parte de los expositores que participaron en la Conferencia Internacional de Turismo Sostenible Planeta, Personas, Paz (P 3), celebrada en Costa Rica. La actividad se llevó a cabo el 4 y 5 de noviembre en el Auditorio Nacional del Museo de los Niños y fue organizada por la Cámara Nacional de Ecoturismo y Turismo Sostenible de Costa Rica (Canaeco) con la colaboración del Instituto Costarricense de Turismo (ICT). El objetivo del congreso fue reunir a los líderes mundiales de turismo sostenible para compartir estrategias, mejores prácticas, retos y oportunidades que permitan enriquecer la industria turística y las experiencias de Costa Rica como destino sostenible. Además, mostrar al país como líder en el desarrollo turístico consciente y comprometido con la preservación del ambiente y su cultura. Lawrence Pratt tuvo a cargo la conferencia "Retornos sobre inversiones en sostenibilidad" y Andrey Elizondo expuso sobre "Innovación y creatividad en el sector turismo sostenible". A la fecha se han desarrollado tres conferencias P 3 en el 2009, el 2010 y el 2011. Algunas de las charlas que se impartieron durante estos días fueron: "El turismo toma nuevos caminos", a cargo de Elizabeth Becker, escritora estadounidense de Simon & Schuster y autora del libro "Overbooked"; "Liderazgo en los procesos sociales", dictada por Judy Kepher-Gona, directora ejecutiva de Kenya Land Conservation Trust, en Kenia, y "Bután, un destino diferenciado", presentada por Damcho Rinzin, jefe de promoción, marca y comunicaciones de la Consejería de Turismo de Bután, Gobierno Real de Bután. (ver programa en http: //www. planetpeoplepeace. com/es/programa) Contacto para prensa INCAE Business School: Silvia Castillo, periodista de INCAE, al tel (506) 2247 -2319, o al correo electrónico, silvia. castillo@incae. edu http: //oteabaauer. blogspot. com/p/turismo-virtual. html

• http: //www. ciudadesdigitales 2011. com/pone ncias/Alejandro_Gomez. pdf

• • • Desayuno tecnológico Herramientas TIC para el sector turístico Viernes, 9 de Marzo de 2012 Votos (Total de votos recibidos 25) (Puntuación 3, 12) 1 2 3 4 5 En colaboración con el Instituto Universitario de Tecnología Industrial (IUTA) vuelven a celebrarse estos encuentros mensuales que durante este año serán temáticos. El próximo viernes 9 de Marzo a las 9: 00 horas, se organiza en el Parque Científico Tecnológico de Gijón un nuevo Desayuno Tecnológico. En esta ocasión contaremos con la presentación del Desayuno Tecnológico de proyectos relacionados con Herramientas TIC para el sector turístico, a cargo de Dña. Ana Braña, Gerente de la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, de D. Bernardo Veira de la Fuente, Director Gerente del Centro Municipal de Empresas de Gijón y de Dña. Cristina Rodríguez González, Directora del IUTA. Los proyectos a presentar serán los siguientes: • • • “i - Tour: Plataformas multimedia de i – Turismo”. Ponentes: SADIM-IDOLA-GRUPO INICIATIVAS-ARAZ NET. “Sistema inteligente para elaboración de estrategias publicitarias en el sector turístico – Xtrategia. net”. Ponentes: BRUN-FETEN-INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE OCIO. “Reconstrucción digital del patrimonio histórico”. Ponentes: IUTA - METRIA DIGITAL. Lugar de celebración: Sala de Audiovisuales del Edificio Asturias del Parque Científico Tecnológico de Gijón C/Jimena Fernández de la Vega, 140, Gijón. Horario: La actividad se llevará a cabo entre las 9: 00 y las 10: 30 horas Por razones de aforo se ruega comunicar • nuestras TICs para poder hacer una página web más vistos y llamativa aumentando las visitas a esta página y llamando la atención del turista hacia nuestro destino. Otros programas utilizados directamente en las tics son: Gest. Agen Es un software diseñado específicamente para operadores de turismo con capacidad para manejar la línea completa de operaciones que maneja la cotización, venta y manejo de paquetes y programas turísticos. Amadeus Un sistema que ha revolucionado la industria del turismo, ya que permite hacer reservaciones de tickets aéreos en cuestión de segundos. Lx. Voyage es una herramienta que ofrece la automatización de procesos del sector de turismo (receptivo). Con esta herramienta multifuncional agencias de viajes obtienen un software efectivo. Caracterizado por Manejo de operaciones como reserva de hoteles, Organización de tours, Calendario de reservaciones, Base de datos de clientes, proveedores, hoteles, Creación automática de órdenes de trabajo, Borradores para pedido de tickets aéreos.