UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLGICAS SISTEMATIZACIN

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIA ESTRATEGIAS DE DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA DIRIGIDA A COLABORADORES DEL HOSPITAL LEÓN BECERRA AUTORA: EVELYN VANESSA OLVERA MANOBANDA TUTOR ACADÉMICO: Msc. Carmen Echanique GUAYAQUIL, ABRIL DEL 2019

INTRODUCCIÓN

EJE: ¿Por qué las estrategias de difusión de los servicios de atención psicológica a colaboradores del Hospital León Becerra no tuvieron éxito, entre noviembre del 2018 a enero del 2019?

OBJETIVO q Analizar las estrategias de difusión de los servicios de atención psicológica dirigida a colaboradores del Hospital León Becerra, entre noviembre del 2018 y enero del 2019.

Revisión de literatura la Organización Mundial de la Salud (ONU, s. f. ) La estrategia de difusión es un método que utilizan los programas de alguna entidad para asegurarse de que sus mensajes lleguen al público. En el diseño de una estrategia de difusión, los miembros del programa deben pensar a quién va dirigido el mensaje y por qué, debido a que las respuestas de estas preguntas ayudarán a determinar la forma de mayor eficacia para difundir dicha información ATENCIÓN PSICOLÓGICA ESTRATEGIA DE DIFUSIÓN Menini (citado en Alejandro & Cedeño, 2016) define a la atención psicológica como un “Proceso psicológico que se realiza con individuos que presentan dificultades o problemas, a través de la interacción y vínculo que se establece entre terapeuta y consultante, donde se trabajan los temas de conflicto por medio de diversas técnicas de intervención. ”

(Medium, 2017) TALLERES (Morales, 2012) TRIPTICOS ESTRATEGI AS DE DIFUSIÓN REDES SOCIALES (Espino, 2014), DOCUMENTALES Y (Obertament, s. f. ) REPORTAJES

METODOLOGÍA SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS Enfoque histórico cultural con un diseño descriptivo Para responder la pregunta eje las fuentes de información que se utilizaron son: Observación Grupo focal Registro fotográfico Fichas de sistematización de talleres.

RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO Las estrategias utilizadas para difundir los servicios de atención psicológica fueron dos: TALLERES TRÍPTICOS

Y los servicios de atención psicológica que se ofrecían en base a las líneas del Proyecto “Mujer, Familia y Pareja en situaciones de crisis” fueron en cuanto a: Problemas en la comunicación familiar Crisis generales por la edad de los hijos Dificultades de adaptación al cambio Confusión en los roles de la familia Manejo inadecuado de las emociones Dificultad en el afrontamiento de conflictos y toma de decisiones Separación o divorcio Conflictos en la edad de género y/u orientación sexual Problemas de comunicación en la pareja Celos e infidelidad Dificultades en la vida sexual Manejo de culpa y perdón

REFLEXIÓN CRÍTICA ¿Por qué las estrategias de difusión de los servicios de atención psicológica dirigida a colaboradores del Hospital León Becerra no tuvieron éxito? ¿Por qué la atención psicológica no está dentro de las principales prioridades? ¿Por qué cuando se trata de una enfermedad física se busca a un profesional y cuando se trata a nivel psicológico se opta por resolverlo por cuenta propia? La desinformación y los prejuicios de acudir al psicólogo siguen siendo unas de las principales barreras

Los servicios que se difundían no aplicaban a las necesidades que tenían en ese momento los colaboradores del hospital. Las estrategias utilizadas para difundir los servicios de atención psicológica no permitieron que la información les llegue a todos en el plazo establecido Las estrategias utilizadas en la difusión de los servicios de atención psicológica a los colaboradores del Hospital León Becerra no tuvieron éxito en ese contexto por la situación económica que atravesaban y porque la salud mental no está entre las prioridades del personal.

CONCLUSIONES Distribuir los trípticos no aseguraba que la información fuera leída y que al contrastar con la revisión literaria no es una de las estrategias más eficaces para promocionar. 1 4 2 Los servicios de atención psicológica que se difundían no estaban acorde a las necesidades que presentaban los colaboradores del Hospital León Becerra, ya que en ellos debido a la situación que atravesaba el hospital, su principal preocupación y prioridad era lo económico. 3 Los talleres brindados a los colaboradores fueron la mejor estrategia utilizada para difundir los servicios de atención psicológica, sin embargo no tuvo el impacto que se esperaba. La desinformación y los prejuicios impidieron que los colaboradores del Hospital León Becerra puedan acudir a recibir atención psicológica, por lo tanto las estrategias utilizadas no tuvieron éxito.

RECOMENDACIONES Se recomienda utilizar diversas estrategias de difusión para que la información pueda llegar a todos, y cumplir con el objetivo planteado. Se sugiere que los servicios que se brinden estén acordes a las necesidades que presentan en ese momento en dicho contexto. Se considera necesario que puedan realizarse más talleres de sensibilización y promoción de la salud mental, con el fin de que poco a poco se pueda concientizar a la población en cuanto a la importancia que tiene el acudir al psicólogo.