TEMA 2 Concepto y niveles de comunicacin Comunicacin

TEMA 2

Concepto y niveles de comunicación Comunicación: Puesta de información en común Proceso mediante el cual dos o más personas intercambian ideas, conocimientos, informaciones y opiniones por diferentes medios, con la finalidad de lograr comprensión, dando origen a un intercambio permanente de significados entre ellas Es un proceso dinámico e interactivo Niveles de comunicación: Cultural Organizacional Interpersonal TEMA 2

Elementos y funciones Emisor: función expresiva Mensaje: función poética Receptor: función conativa Código: función metalingüistica Canal: función fática Contexto: función referencial CODIGO EMISOR MENSAJE RECEPTOR CANAL TEMA 2

Requisitos para la comunicación Intercambio de información Provocar un comportamiento en el receptor COMUNICACIÓN Recibir la información El emisor constate la recepción TEMA 2

Etapas del proceso comunicativo EMISOR Elaboración de la idea RECEPTOR Codificación Recepción Decodificar Transmisión del mensaje Retroalimentación TEMA 2

Barreras en la comunicación Barreras personales o psicológicas Autoacusación Personalización Lectura de la mente Falacias de control Razonamiento emocional Hipergeneralización Designación global Filtrado Pensamiento polarizado Evaluación selectiva del comportamiento Busqueda de la evidencia confirmatoria Distorsión atribucional TEMA 2

Barreras de la comunicación Barreras físicas Ruidos, interferencias Barreras semánticas Errónea interpretación de simbolos Se evitan Utilizando un lenguaje sencillo l Favoreciendo la retroalimentación l Empleando más de un canal de información l TEMA 1

Redes de comunicación formal En cadena En estrella En Y En círculo De vías múltiples TEMA 2

Redes de comunicación informal En línea Cadena reticular Cadena casual Rumor TEMA 2

TEMA 2