METODOLOGA 4 DX Las Cuatro disciplinas de la

METODOLOGÍA 4 DX, Las Cuatro disciplinas de la Ejecución. V 2 Eberto Rodriguez marzo 2016.

CRISIS Reducción en la facturación. Reducción en el presupuesto. Caída en la rentabilidad. Afectación de la liquidez. Aumento de la morosidad. FINANCIERA CRISIS MIEDO Pérdida del trabajo. Reducción de ingresos. Reducción ahorros. Improductividad CONFIANZA Riesgo Financiero. –Riesgos. Lentitud. Aumento de costos. 2

ACCIÓN – ESTRATEGÍA RENTABILIDAD INGRESOS GASTOS Y COSTOS UTILIDAD Reducir Gastos. Control de costos. Hacer más con menos. 3

VISIÓN GLOBAL –NEGOCIO- RENTALIDAD CLIENTES En general: • Reactiva. • Corto Plazo. • Incompleta INNOVACIÓN (PERSONAS) SISTEMAS Y PROCESOS 4

¿EL POR QUÉ FALLAMOS EN LOS RESULTADOS? El 70% de las fallas en los resultados es debido a una pobre ejecución del liderazgo …”Raramente es debido a una falta de inteligencia o visión” Charan, R. and Colvin, G. “Por qué los Gerentes Fallan? Fortune, Junio 21 2009. ¿Por qué crear una cultura de enfoque ejecución? ¿Por qué es importante y urgente en tiempos de crisis ? 5

LAS ORGANIZACIONES RESULTADOS EJECUCIÓN ¿CÓMO HACER? ESTRATEGÍA ¿QUÉ HACER? META 6

LAS ORGANIZACIONES Si se sabe qué hay que hacer y cómo hacerlo. ¿por qué no logramos ejecutar la estrategia? ? ? 7

LAS ORGANIZACIONES ¿Por qué las personas están muy ocupadas? 8

IMPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS “La brecha de la ejecución es un tema humano. Tiene poco que ver con la estrategia o con la tecnología o en general con cualquiera de los asuntos que normalmente ocupan el tiempo del liderazgo ejecutivo. TIENE QUE VER CON LAS PERSONAS. EJECUTAN O NO EJECUTAN. ” Franklin. Covey 9

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4 DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución. 10

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4 DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución. 11

¿POR QUÉ ESTAMOS OCUPADOS? METAS TORBELLINO (Nuevas actividades) Principio 80/20 (Trabajo Diario) URGENTE TOMAR UNA DESCISIÓN IMPORTANTE (Usted actúa sobre esto) (Actúa sobre Usted) VIDEO 4 DX EBERTO RODRIGUEZ 12

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4 DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución. 13

LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN 4 DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución. . Disciplina 2: Enfoque en variables de predicción. Disciplina 1: Enfoque en las MCI. Disciplina 3: Tablero de resultados. . Disciplina 4: Cadencia en la rendición de cuentas. . . EBERTO RODRIGUEZ 14

D 1 Y D 2: REDUCIR EL FOCO LEY DE PARETO EFICACIA Vo. S CANTIDAD 15

D 2: VARIABLES DE PREDICCIÓN MEDICIÓN HISTÓRICA Mide la Meta (Resultados) <----- Peso (Kilos) <--- BAJAR DE PESO Reporte Mensual de Incidentes. <--- REDUCIR LOS INCIDENTES US$ facturados por mes <--- INCREMENTAR VENTAS <--- MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO Pasar de 85% a 90% en Puntaje Neto de Promotores (NPN) MEDICIÓN DE PREDICCIÓN Mide algo que impulsa la meta (Actividades) Algo que se puede influenciar. de Calorías (Dieta) <---- Número Kilómetros recorridos (ejercicio) con las 8 estándares claves de <---- Cumplir seguridad. los 9 pasos del proceso de <---- Cumplir ventas consultivas. en un 25% el tiempo de <---- Incrementar servicio postventa. 16

TALLER No 1, D 1 Y D 2 EJERCICIO 1; Disciplina 1 y 2. Unas principales dificultades en la ejecución de cualquier estrategia o plan de acción lo constituye la pérdida de enfoque en las metas importantes y la identificación de indicadores de predicción efectivos. La producción cinematográfica Moneyball (dirigida por Bennett Miller, 2011) es un claro ejemplo de definición de metas crucialmente importantes (MCI, disciplina 1) claras e indicadores de predicción efectivos (disciplina 2) a partir de un conocimiento profundo del negocio. De acuerdo con la película propuesta responda lo siguiente: Cuál es la MCI? Cuál es el indicador de predicción utilizado? . Mencione las características o factores de éxito de Billy Bean CEO de los Oakland Athletics. 17

D 3: TABLERO DE RESULTADOS –REGLAS- TABLERO DE RESULTADOS CONVINCENTE Simple y Actualizable (prueba de 5 segundos) Visible para todos los colaboradores del equipo. Debe incluir mediciones históricas y de predicción. Debe decirnos si estamos ganando o perdiendo 18

D 4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE¿Cuánto podemos mejorar? ¿Qué me vas a entregar? entregable¿Cuándo? ¿Por qué del resultado? ¿Quién hace, quién responde? ¿Cuál fue el factor de éxito o fracaso? ¿Qué pasó? ¿Cuál es la solución? ¿Qué necesitas? 19

D 4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVECADENCIA RENDICIÓN DE CUENTAS (Reuniones MCI) MCI´S ¿Cuáles son 1 -3 cosas importantes que pueden hacer en esta semana Planear la para impactar las semana mediciones de IMPORTANTE. predicción y mover el tablero de resultados en medio del torbellino? Actuar en el día a día IMPACTO. 20

TALLER No 2 EJERCICIO 2; Disciplina 1 y 2 caso aplicado. Una MCI (meta crucialmente importante) también conocido como variable histórica constituye en punto de interés y de enfoque para la organización o el área interesada. Una variable de predicción hace referencia a aquella característica de la organización o del negocio que causa cambios en las variables de salida o MCI o variable histórica. Teniendo en cuenta su área de desempeño dentro de la compañía o la organización haga el siguiente análisis: a) Defina la MCI de su área que usted considere que aportará o afectará en mayor proporción a la MCI del proyecto o de la organización. Describa claramente la MCI escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento y plantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t” b) Proponga una variable de predicción que según su criterio provoque cambios en la MCI que definió en el punto anterior. Describa claramente la variable de predicción escogida, defina su métrica, frecuencia de seguimiento y plantee un objetivo teniendo en cuenta el formato “ Desde X llegar a Y en un tiempo t” c) Complete el siguiente esquema: 21