Konfliktuskezel eljrsok s mdszerek a Prtfog Felgyeli Szolglat

Konfliktuskezelő eljárások és módszerek a Pártfogó Felügyelői Szolgálat tevékenységében 2010. 06. 10. Biró Balázs pártfogó felügyelő, mentor közvetítő

Miről lesz szó? 1. Közvetítői eljárás – mediáció módszere 2. Pártfogó felügyelet végrehajtása: a) egyéni esetkezelés b) csoportos foglalkozások

Közvetítői eljárás bemutatása • Meghatározott körű csekély súlyú bűncselekmények esetében van lehetőség rá. • A bűncselekmény elkövetésével kiváltott konfliktus kezelésére fókuszál. • Feltétele a gyanúsított beismerő vallomása, valamint a sértett hajlandósága a jóvátétel elfogadására. • Tartamára a büntetőeljárást a bíróság, vagy az ügyész félbeszakítja. (max 6 hónap) • Az eljárás során törekszünk a konfliktus rendezésének megoldását is tartalmazó és a terhelt jövőbeni jogkövető magatartását elősegítő írásbeli megállapodás létrehozatalára. • A megállapodás teljesítését a Pártfogó Felügyelői Szolgálat ellenőrzi, a nem teljesítés jogkövetkezményekkel jár.

Mi a Mediáció? • A felek maguk oldják meg a konfliktust • Harmadik személy segíti a feleket a mindenki számára elfogadható megoldás megtalálásában • A mediátor feladata a folyamat irányítása és a felek segítése • Önkéntes folyamat

A mediáció legfontosabb jellemzői • • Feloldja a szegregációt Jövőre fókuszál Bizalmat épít A vádakat szükségletekké, érdekekké fogalmazza át • A pozicionális alkudozást érdekalapú tárgyalássá alakítja át • Konstruktív kommunikációt alakít ki

Mediáció Pereskedés Vállalt konfliktus a felek között Konfliktus szereplői jelen vannak Konfliktus szereplői nem mindig vannak jelen Általában önkéntes Nem önkéntes Ha van megállapodás, akkor az a felek közötti szerződésnek tekinthető A döntés kötelező a felekre, de fellebbezésre van lehetőségük A konfliktusba „belépő” semleges külső fél, akit a résztvevők választanak A konfliktusba „belépő” kijelölt külső fél A tárgyalás kereteit a felek és a semleges külső fél együtt határozzák meg Nagymértékben formalizált eljárás A hozzászólásokat a közösen megállapított szabályok korlátozzák A hozzászólásokat meghatározott szabályok korlátozzák A mediátor kontrollálja a folyamatot, felek pedig a végeredményt A semleges fél kontrollálja a folyamatot és a végeredményt Privát eljárásmód Bírósági eljárásmód

Etikai megfontolások • • • Felelősség a felekkel szemben Felelősség a folyamatért Semlegesség és titoktartás Pártatlanság Felek segítése az erőviszonyok kiegyenlítésében Információgyűjtés, rendezés és átadás Jog betartása Felelősség a nem jelen lévő érintettekkel szemben Felelősség más mediátorokkal és a szakmával szemben

Konfliktusok kezelése az egyéni pártfogó felügyelet végrehajtása során • A bűncselekménnyel kapcsolatosan fennálló konfliktus • Alkalmi konfliktus • Közvetlen környezet és a pártfogolt összeütközése: - család lakó környezet iskola munkahely - Család látogatás, családgondozó, pszichológus bevonása - Helyszíni ellenőrzés, mediáció Esetkonferencia - Helyszíni ellenőrzés, mediáció

Miért csoportban? • Az egyéni munkában az interakciók, a visszajelzések lehetősége korlátozott. • A pártfogó szubjektivitása, a fiatal és a pártfogó elővételezései befolyásolják a folyamatot. • Kimarad a kortárshatás kedvező lehetősége is. • A csoportban a valahová tartozás élménye, a biztonságos közeg segíti a tanulás hatékonyságát.

Csoportos foglalkozások • Előzmény helyi szinten: Több leszek, jobb leszek 2006 -tól megyei szinten • Szociális készségfejlesztő tréning 2009 -től csak Kaposváron • Agressziókezelő tréning (bevezetés alatt) 2010 -től

A tréning, mint a tanulás eszköze • saját, személyes felismerésre ad lehetőséget • védett környezetben • új technikákat a csoporttagok egymás között begyakorolhatják • saját élménnyel megerősített tanulás mélyebb, tartósabb • a tagok aktivitására épít

A csoportos foglalkozások munkaformája • Drámapedagógiai, élménypedagógiai elemek (játékos forma) • Megtapasztalják, felismerik saját képességeiket, erősségeiket, hasznosságukat, kompetenciáikat. • Alternatívákat találhatnak a helyzetek megoldására, konfliktusok kezelésére. • Az együttműködésre épülő akciókban megtapasztalják a helyüket, fontosságukat, szerepüket a csoportban, közösségben. • jövőre vonatkozó elképzelések - realitáskontroll kipróbálni, a megvalósulás útját előre „bejárni”.

Agresszió kezelő tréning • Elsősorban erőszakos bűncselekmény elkövetőire fókuszál (helye: IH ill BV) • Részben szociális készség fejlesztés és emellett agresszió kezelés • Keretei várhatóan 12 -18 alkalom heti rendszerességgel egy ülés 2 óra • Kis létszámú zárt csoportok • Életkori megkötések nélkül

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!