Ejes de la Comunicacin Organizacional Guerra Romn Ana

Ejes de la Comunicación Organizacional Guerra Román Ana Karen Jiménez Martínez María Fernanda Juárez Dorantes Andrea Limón Muñoz Sandra Mendoza Paulino Jesús Daniel Sánchez Galeazzi Brenda Cristina

Comunicación Integral de Marketing (CIM) Es un concepto de planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas de comunicación que combina dichas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a través de la integración uniforme de los mensajes. (Kotler, 2006) Influye en el comportamiento Funciona bajo 5 ejes o Garantiza que el cliente tenga acceso y perciba el mensaje o Habla el idioma del cliente. Verbal/No verbal o Busca que el mensaje sea afine al mercado neta o Plantea claves para que el cliente conozca el producto, sus características. o Mide los resultados

Dificultades para su implantación o Reduce la “fe” en los medios masivos, especialmente, la publicidad. o Aumenta la confianza sobre métodos de comunicación más específicos y personalizados. o Exige un mayor esfuerzo a las empresas proveedoras de servicios de comunicación. o Aumentar los esfuerzos de evaluación de los programas de comunicación. Modelo del proceso de planificación de la CIM Herramientas de marketing Integradas o Publicidad o Promoción de ventas o Relaciones públicas o Marketing directo o Fuerza de ventas

Comunicación Integral Los mensajes, tonos y ejecuciones deben tener ciertos elementos en común ante los mismos mercados meta. Objetivos o Establece medidas aceptables e ideales para el uso de la comunicación o Busca un beneficio económico y de imagen, se utilizan varios medios de comunicación / alcanzar resultados de difusión y ventas. o Cuando la comunicación tiene un papel importante, pero no total en la consecución de las notas de comercialización, imagen y difusión. Se convierte en mercadotecnia integral. o Establece objetivos y lineamientos a partir de un plan de mercadotecnia con un plan anual.

Públicos de la Comunicación Integral o 4 principales receptores de información de las organizaciones se llaman: públicos meta. Categorías: • Clientes, distribuidores, consumidores • Acreedores • Accionistas • ONG • Gobierno Elementos principales o Publicidad o Propaganda o Promoción o Relaciones Públicas o Imagen interna y externa RUBEN TREVIÑO. “PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN INTEGRAL Y MARKETING”. TERCERA EDICIÓN MÉXICO 2010. EDITORIAL MCGRAW HILL

Comunicación Aplicada Son aquellos modos que a través de cualquiera de los canales antiguos o nuevos de información y comunicación, buscan un objetivo preestablecido. Es la orientada a un fin y es práctica comunicativa aquellos ejercicios y técnicas capaces de lograr esa finalidad. Busca el conocimiento del proceso de la comunicación humana y la fundamentación de las decisiones, acciones y técnicas para lograr una mayor eficacia en las finalidades que busca la comunicación. La Comunicación Aplicada tiene como condición necesaria a la teoría y la investigación metodológicamente rigurosa, para alcanzar una mayor eficacia comunicativa. (Rebeil et al. , s/f) Comunicación aplicada para la productividad y el bienestar en los negocios, el gobierno y las asociaciones civiles: o Comunicación integrada de mercadotecnia o Responsabilidad Social o Comunicación e innovación o Comunicación estratégica o Comunicación y productividad o Comunicación interna

o Implica la exploración exhaustiva de un problema o situación específicos de comunicación o bien contribuye con resultados de investigación que son aplicables en el corto o en el largo plazo a alguna situación social problemática (Rebeil et al. , s/f) o El campo de estudio surge en la segunda mitad del siglo XX, cuando los investigadores y profesionales de la Comunicación en Estados Unidos empiezan a proponer preguntas sobre la necesidad de relacionar los planteamientos teóricos a su aplicabilidad en la solución de problemas sociales Rebeil, C. M. , Arévalo, M. R y Moreno, M. M, (s/f). Comunicación aplicada: Ciencia y aplicación al servicio de la sociedad. Revista de la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social

Comunicación Estratégica Es una nueva matriz del estilo científico y académico. o Su objeto de estudio es la comunicación como un fenómeno situacional complejo y fluido. o Pone en contacto planos distintos y habilita miradas nuevas sobre el fenómeno entorno al cual se establece la comunicación. Trata la intersubjetividad no dualista. o Acoplamiento dinámico y evolutivo de la realidad y los actores socioculturales.

o Diseño de estrategias de comunicación multiparadigmático. o Interpreta a la comunicación como un encuentro o momento relacionante de la heterogeneidad sociocultural. Es un espacio de encuentro de alteridades socio-culturales. Tiene una perspectiva abierta a la complejidad y en el entorno de un mundo en constante cambio. MASSONI, S. COMUNICACIÓN ESTRATEGICA: COMUNICACIÓN PARA LA INNOVACIÓN. SANTA FE. 2011. HOMOSAPIENS EDICIONES

Comunicación Productiva La Comunicación Productiva es el estudio de la innovación y mejora de los sistemas creados y/o habitados por el ser humano a partir del intercambio de mensajes transmitidos a, y recibidos por otros seres humanos. Analiza los cambios que se convierten en innovaciones y que mejoran o no, las partes del proceso de comunicación y el proceso mismo de comunicación como parte del sistema de interacción humana. Productivo: Proceso que genera riqueza o valor por medio de complementar las fuerzas contradictorias que lo integran.

Se ocupa del estudio no sólo de las organizaciones y entre ellas, principalmente empresas, sino del principio de organización como un principio civilizatorio y distintivo del ser humano. Principio de Organización: Proceso integrado por un par de fuerzas contradictorias (diversidad y disciplina), que armonizadas son complementarias y al serlo se vuelven productivas y generan riqueza y/o valor hasta ese momento inexistentes. NOSNIKi, A. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN PRODUCTIVA: EXPLORACIONES MAS ALLA DE LA RETROALIMENTACIÓN. ARGENTINA. 2003. HOMOSAPIENS EDICIONES.