EASTERN HOME SHOPPING CORPORATION P R O F

EASTERN HOME SHOPPING CORPORATION P R O F I L E Copyright © 2005 Eastern Home Shopping. All rights reserved.

EASTERN HOME SHOPPING CORPORATION PROFILE

ØAsia’s No. 1 Ushering in a new Virtual Shopping era 새로운 가상쇼핑 시대 아시아의 넘버원 선도자 Established for 5 years, penetrating 4. 6 million households. We have been striving to build a virtual shopping experiences by means of the TV、Catalogue and Internet. Described as “a virtual shopping paradise, ” it has become the talk of the town. 5년 전에 설립되어 4. 6백만 가구를 꿰뚫고 있음. 텔레비전 카달로그 인터넷을 수단으로 하 는 가상쇼핑 경험을 세우고자 노력해왔으며 “가상쇼핑 파라다이스”라고 표현되듯이 장안의 화제가 되었다. ØCustomer-oriented - Smart Buy Easy Pay 고객지향중심의 –Smart Buy Easy Pay To achieve total customer satisfaction, EHS has adopted a customer-oriented approach that offers best-quality merchandise on excellent TV programming at reasonable prices with superior service, speedy delivery and easy payment terms. 고객만족을 달성하기 위하여 EHS는 원활한 서비스, 신속한 배송, 편리한 지불방법을 적합 한 가격에 TV 프로그램을 통해 최상의 상품을 제공하는 고객-지향접근을 채택하여왔다

ØConstant innovation and self-improvement 지속적인 혁신과 자체-향상 • World-class IT system for TV shopping. • A fully automated warehousing site measuring 82, 500 square meters. • Easy payment plan that allows our customers to pay up in up to 24 installments without interest charge and to purchase with credit cards without surcharge. • VIP Courtesy services. • Live broadcasting from our six studios 20 hours a day. • 1, 300 well-trained customer service representatives. • Reaching 2. 8 millions members by 2005. 지속적인 혁신과 자체-향상 TV 쇼핑용 세계수준의 IT 시스템 82, 500 평방에 달하는 완전자동화 창고 VIP 우대서비스 하루 20시간 6개 스튜디오의 생방송 1, 300여명의 잘 교육된 서비스 대표들 2005년까지 2. 8백만 회원 도달

EHS USD$1. 4 BILLIONS SALES REVENUE CHALLENGE EHS 1. 4십억 불 매출액 NTD: USD exchange rate 1: 32

EHS- INTERGRATED VIRTUAL SHOPPING RETAIL PLATFORM EHS-통합가상 쇼핑 소매 플랫폼 Channel 2 Channel 1 Channel 3 EHS Catalogue Top channel ETmall. com. tw The biggest Virtual department store Channel 5

EHS SERVICE FEATURES EHS 서비스 특징 Guarantees 보장성 Interest-free installment payment plans -무이자 할부 n Free returns and exchanges. -무료 반환과 교환 n Service around the clock all year round -1년 24시간 서비스 n Seven-day door delivery - 7일 배송 제도 n 10 -day money back guarantee - 10일 후불 보장 n Convenient order process 편리한 주문 과정 n n n Telephone, fax, voice, online - 전화, 팩스, 음성, 온라인 Postal office remittances - 우편국 지불 ATM transfers - ATM 전송

EHS & Subsidiaries - EHS와 그 자회사들 Eastern Home Shopping Eastern Public Relations Co. , Ltd EHS EASTERN TRAVEL Eastern Leisure Recreation Co. , Ltd. Eastern Insurance Agency Co. , Ltd.

INTRODUCING EHS SHOPPING CHANNELS

TV HOME SHOPPING

EHS SHOPPING CHANNELS Channel 1 Channel 2 Channel 3 Top channel Channel 5 Penetration : 4. 6 millions households 7 am to 3 am, 20 -hour live broadcasting 24 hours VIP ordering service 80 shopping experts 150 professional show models

EHS CHANNEL FEATURES - EHS 채널 특징 • Strong marketing capability - 강력한 시장수용능력 Professional producers are responsible for ensuring the quality of the production of our catalogs, online content, and TV programming in addition to mapping out marketing strategies. 전문 프로듀서들은 시장전략을 구도화하는 것 이외에 TV 프로그램, 온라인 컨텐츠, 카다로그 생산 의 질을 보장하는 책임을 맡는다 • Truthful and quality program presentation - 신뢰성의 프로그램 제안 All of those involved in program production in such areas as directing, lighting, filming, audio control, and artistic designing are well-trained and experienced professionals, enabling EHS to air quality live programming. 프로그램 제작에 있어 관련된 모든 인력들- 예를 들면 필름, 음향조절, 조명, 예술디 자인-은 모두 훈련이 잘 되어있고, 경험이 풍부한 전문가들이 EHS의 질적인 방송 프로그램이 되도록 한다.

• Fully digitalized production and telecast equipment – 완전 디지털화된 제작과 방송 장비 EHS is equipped with digital TV production and telecast facilities that are unrivaled in quality on the island. They include six advanced studios, a sub-control room, an A/B roll montage room, cutting and recording rooms, graphic and caption production rooms, and digital cameras. EHS는 질적으로 무적의 디지털 TV제작과 방송장비를 갖추고 있다. 6개의 첨단 스튜디오, 하부통제 룸, A/B 몽타주 룸, 녹음실, 그래픽 캡션 제작실, 그리고 디지털 카메라 등

CATALOGUE SHOPPING

EHS SHOPPING CATALOUGE Circulation of 1. 2 million copies. 1. 2백만 부 발행 More than 1, 000 varieties of commodities. 1000여 개 이상의 다양한 제품들 200 -page catalog in full colors covers. 200 페이지의 완전칼라화보 w 3. 3 billions sales record of 2004년 3. 3 십억 매출기록

ON-LINE SHOPPING

ET MALL WEBSITE 0. 2 millions members. 0. 2백만 회원 more than 12, 000 varieties of merchandise. 12, 000여종 이상의 상품 0. 12 billions sales record of single month. 한달 0. 12 십억 단일매출 기록 1 billions sales record of 2004년 십억 매출 기록

EHS COMPETITIVE EDGE

THE EHS CHOICEST PROCESS Merchandise Search & Development Customer Merchandise Evaluation Meeting Taking Orders QC Logistic Center Double-checking Process PGM Meeting Program live broadcasting

EHS COMPETITIVE ADVANTAGES (1) - EHS 경쟁력 Program production team - 프로그램 제작 팀 80 shopping experts, 150 professional show models, high-quality digital TV production environment. 80명의 쇼핑 전문가, 150명의 전문 쇼 모델, 고도의 디지털 TV 제작환경 Tele-marketing team – 방송 팀 Advanced CTI、IVR system. 1, 300 well-trained customer service representatives. Comprehensive outbound customer service and mechanisms. 선진화된 CTI/IVR 시스템 1, 300여명의 잘 교육된 고객서비스 대표들 Logistic service team – 물류서비스 팀 An advanced and fully automated professional service system with year-round service regarding packing and shipping. 수, 배송에 있어 년간 무휴의 전문화된 완전 자동화 서비스 시스템 EHS

Marketing team – 마케팅 팀 Executed customer survey to satisfy their needs. Accurate program Installation to maintain the high value Members. 고객의 필요만족을 지향하는 고객 서베이 상위가치 고객을 위한 정확한 프로그램 설치 EHS Merchandise perchance team – 상품구매 팀 Daily business info collected to catch the trend. 150 professional MD with strong bargain ability Product line is full of versatility. 트랜드를 읽기 위해 수집되는 비즈니스 정보 놓은 할인능력을 갖춘 150명의 전문 MD 다목적 용 제작라인

EHS COMPETITIVE ADVANTAGES (2)-다목적용 제작라인 Dominance in Mandarin -speaking world –만다린어 권에서의 우위 Services markets include North America, Hong Kong, Macao, Southeast Asia, and the mainland of China, Australia, New Zealand. 북미, 홍콩, 마카오, 동남아, 중국본토, 호주, 뉴질랜드 Media access -방송매체 TV, Internet, catalogue catering to different tastes. 다양한 구미를 만족시키는 TV, 인터넷, 카다로그, Database marketing -DB 마케팅 Follow-up service conducted by service department personnel on a daily basis. Information of customers analyzed for the introduction of new commodities and membership service. 서비스 부 인사과에 의해 매일 후행 되는 서비스 새로운 상품 소개와 멤버쉽 서비스를 위해 분석되는 고객정보 EMG

Unrivaled experience in TV program production- -TV 프로그램 제작에 있어 무적의 경험 The group is well versed in TV production know-how. TV 제작 노하우 Established brand name --형성된 브랜드 가치 Eastern affiliates have already established themselves as a leading player in the marketplace. EHS는 시장에 있어 선두그룹으로 자신의 브랜드 가치를 형성해 왔다. The first mover edge-최초의 선두주자 Taiwan’s first TV shopping channel with 100% penetration. 타이완의 최초 TV 쇼핑 채널 Access to cable TV-케이블 TV 시도 The Eastern Multimedia Group is the largest cable TV multi-system operator with more than 1 million subscribers. Eastern 종합미디어 그룹은 백만 명 이상의 가입자를 확보하고 있는 가장 큰 유선 TV 멀티-시스템 운영자이다. EMG

EHS COMPETITIVE ADVANTAGES (3) Interest-free installments plans -무이자 할부 Up to 24 interest-free installment payment plans 최장 24개월 무이자 할부 Ten-day money back guarantee -10일 후불 보장 Reducing the uncertainty and anxiety before purchasing in order to protect customers' rights. 소비자권리를 보호하기 위하여 구매 전 불확실성과 염려를 제거 Service available around the clock all year round-365일 서비스 No time and distance/space limit. Service available all year round. 시간 거리 무제한 365일 년 중 무휴 서비스 Resources: Gallup Market Survey Nov. 2003 24시간 가능한 Customer Satisfaction 94. 87%

Seven-day door delivery -7일 문전배송 Free returns or exchanges -무료 Free pick-up service. 반품 및 교환 무료 pick-up 서비스 EHS Easy Card Collaborated with the Chinese Bank to issue the EHS Easy Card setting a record of 1 million EHS Easy Cards issued. No. 1 card member purchasing amount High re-purchasing rate 1백만 장 이상의 EHS Easy Card 발행을 위한 Chinese Bank 와 의 협업 구매액에 있어 넘버원 카드 놓은 재 구매율 Resources: Gallup Market Survey Nov. 2003 Customer Satisfaction 94. 87%

EHS FUTURE VISION

GLOBAL PLANNING 국제화 기획 w ETTV America 1. September 2003, ETTV America was officially launched. 2003년 9월 ETTV America 공식 런칭 2. Sept. 2004, EHSA is launched at L. A 2004년 9월 EHSA LA 런칭 w Asia Market - 아시아 시장 1. HK -홍콩 Jun. 2002 collaboration with the HK biggest cable MSO i-Cable and attracted 0. 6 millions subscribers. 2002년 6월 홍콩의 가장 큰 유선 MSO i-Cable과 협업, 0. 6백만 명 시청자 가입 2. Macao -마카오 Aug. 2002 collaboration with the Macao cable MSO. 2002년 8월 마카오 유선 MSO와 협업 3. Philippine -필리핀 Feb. 2003 collaboration with the Philippine cable MSO Global Cable TV and started to broadcast the ETTV Life program. 2002년 필리핀 유선 MSO Global Cable TV와 협업 ETTV 프로그램 방송시작

Market developing - 시장개척 EHS is reaching out for greater market in Far Eastern region and Mainland China with strong determination to build the No. 1 virtual shopping channel among the Chinese society around the globe EHS는 전세계 중국인 사회들 중에서 넘버원 가상쇼핑 채널을 설립하기 위하여 극동지역과 중국본토의 보다 큰 시장으로 확대하고 있는 중이다.

THANK YOU & Q&A