Colegio Divina Pastora Antofagasta Instituto Calasancio Hijas de

Colegio Divina Pastora – Antofagasta Instituto Calasancio Hijas de la Divina Pastora “PIEDAD Y LETRAS” LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Escuchar implica oír y comprender lo que alguien dice, es necesario estar muy atento, respetar el derecho de palabra de cada quien, atender al desarrollo de la conversación para evitar repetir lo que se ha dicho. ¡Respeta las opiniones ajenas aunque no estés de acuerdo! ¡Mantente activo!

Características de la comunicación efectiva v Relaciona lo que escuchas con lo que ya sabes. v Cuestiona los planteamientos escuchados. v Propicia replanteamientos de lo que se expresa. v Investiga los aspectos confusos. v Realiza preguntas si tienes dudas. v Acepta nuevos conocimientos.

Obstáculos de la comunicación efectiva v Calificar lo que se dice como poco interesante. v Cuestionar los aportes de los compañeros. v Atender la apariencia del que habla, en lugar de lo que expresa. v Recordar cosas que no tienen relación con lo que se dice. v Observar aspectos del lugar o distraerse.

Normas de la comunicación efectiva v Use palabras fáciles. El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. v Utilice frases cortas. v La credibilidad es tan importante como la filosofía. v Argumente sus respuestas. v La coherencia importa. v Ofrezca algo nuevo. v La voz y la expresión son importantes. v Hable con seguridad. v Visualice al interlocutor.