Topografick a psychologick pprava prvodce Autorem materilu a

Topografická a psychologická příprava průvodce Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Zuzana Pauserová. Dostupné z Metodického portálu www. rvp. cz ; ISSN 1802 -4785. Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).

Topografická příprava • zaměření topografické přípravy: – na jednotlivá místa na trase zájezdu – na pobytové místo • činnost průvodce při topografické přípravě: – seznámení se s osou trasy: zjištění hlavního směru a cíle – při přepravě autokarem: seznámení se s kilometrovými vzdálenostmi, dobou trvání přepravy, rozdělením trasy na úseky – práce s mapou a dalšími materiály: získání přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku

Excerpční lístek • informační lístky na zpracování výpisků z vhodných informačních zdrojů • vznik na základě získání přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku • formát lístků si volí sám průvodce • excerpční lístek pro jednodenní úsek trasy: – práce s mapou – v pořadí, jak následují na trase za sebou vypsat a očíslovat: všechna sídla (města, obce) zeměpisné jednotky (pohoří, vodní toky) administrativně-správní celky (kraje) národopisné regiony a historické oblasti

• excerpční lístek pro jednotlivá sídla (líc): 1. záhlaví excerpčního lístku: a) místní název - doplnění o původ místního názvu (uvádět paralely pro účastníky zahraničního CR: Nové Zámky/Newcastle) - registrovat cizojazyčné názvy měst (Benátky/Venezia) - nezapomenout na latinské nebo řecko-latinské názvy (zajímavé pro tuzemce i cizince) b) místní znak c) počet obyvatel - pozor: mění se, nutná aktualizace, při výkladu uvést datum, ke kterému se údaj vztahuje d) administrativní zařazení sídla (kraj) a příslušnost k historickému územnímu celku

1. excerpční lístek – líc – jednotlivé rubriky: – poloha: souřadnice, nadmořská výška, umístění na břehu vodního toku, na úpatí svahu, na vrcholu hor, vzdálenost a směr od jiných sídel – podnebí: důležité pro návštěvníky z jiných klimatických pásem – příroda: nerosty, flóra, fauna – hospodářství: zemědělství, průmysl, doprava, obchod – kultura: divadla, galerie, muzea, kina, školství, tělovýchova – historické pamětihodnosti – současné pozoruhodnosti: např. Praha – Tančící dům – zajímavosti a zvláštnosti: ty, na které se nesmí zapomenout – významné osobnosti: narození, život, dílo, úmrtí – události z historie a současnosti

– praktické informace: různá zařízení: zdravotní, rekreační, ubytovací, infocentra, autoopravny, čerpací stanice, půjčovny, podniky služeb – porovnání I (svislá rubrika): paralela z jiné země ke kvantitativním údajům • v příjezdovém CR ze země návštěvníka • ve výjezdovém CR naopak – vztahy II (svislá rubrika): mezinárodní souvislosti údajů ve vodorovných rubrikách

• excerpční lístek – rub – jednotlivé rubriky: – dějinný vývoj – současnost – budoucnost

Práce s excerpčním lístkem • zapsat k jednotlivým místům vysvětlení nejasných pojmů (vyhledat v naučném slovníku) a terminologických nejasností (v slovníku jazykovém) • vložení lístků do obálek označených názvem sídla a jeho pořadovým číslem na trase • seřazení obálek podle čísel • vložení obálek souvisejících s denními úseky trasy do obálky na příslušný den • doplňování informací: – rozepisování jednotlivých rubrik úvodního lístku na dalších lístcích – doplňující lístek označen číslem příslušné rubriky, popřípadě písmenem (3 a, 3 b, …)

Význam systému obálek • • • možnost použít lístky podle potřeby možnost změny pořadí lístků možnost přemisťování lístků na jednotlivé trasy možnost doplňování aktuálních informací možnost výměny lístků mezi průvodci

Ukázky pro obohacení výkladu • literární, výtvarné, hudební ukázky pro použití na trase – audiokazety, videokazety

Psychologická příprava • cíl: poznání návštěvníků provázené skupiny • zdroje informací psychologické přípravy: 1. 2. všeobecné informace: národní zvyky, mentalita národa, tradice (internet, encyklopedie, bedekry) konkrétní informace: písemné materiály CK (cestovní smlouva, objednávka služeb), osobní doklady návštěvníků, komunikace s účastníky, pozorování chování návštěvníků (získané informace se zaznamenávají do abecedního seznamu skupiny)

Hlediska zařazení návštěvníků • zařazení každého návštěvníka podle těchto hledisek: hledisko státní hledisko etnické hledisko regionální hledisko místní hledisko generační hledisko sociální a profesní příslušnosti hledisko zájmů (přednost mají kolektivní zájmy, ale individuální zájmy se nesmí podceňovat) – hledisko pohlaví – – – –

Význam psychologické přípravy • informace ovlivňují: – – výklad společenskou etiku zvládání nepředvídaných situací činnost při poskytování jednotlivých služeb (např. rozsazení klientů v dopravním prostředku)

Kontrolní otázky: • Na jaká místa se zaměřuje topografická příprava? na jednotlivá místa na trase zájezdu na pobytové místo • Co musí znát průvodce na počátku topografické přípravy? osu trasy, jednotlivá místa na trase, při přepravě autokarem kilometrové vzdálenosti, dobu trvání přepravy, rozdělení trasy na úseky • Co to jsou excerpční lístky? informační lístky na zpracování výpisků z vhodných informačních zdrojů

• Jakým způsobem může průvodce obohatit výklad? literární, výtvarné, hudební ukázky, audiokazety, videokazety • Na jakém základě vzniká excerpční lístek? na základě přehledu o jednotlivých místech na trase jako celku • Jak průvodce pracuje s excerpčním lístkem? vložení lístků do obálek označených názvem sídla a jeho pořadovým číslem na trase, seřazení obálek podle čísel, vložení obálek souvisejících s denními úseky trasy do obálky na příslušný den

• Jaký význam má systém obálek s excerpčními lístky? umožnění použití lístků podle potřeby, možnost změny pořadí lístků, přemisťování lístků na jednotlivé trasy, možnost doplňování aktuálních informací a výměny lístků mezi průvodci • Jaký je význam psychologické přípravy? informace ovlivňují: výklad, společenskou etiku, zvládání nepředvídaných situací, činnost při poskytování jednotlivých služeb (např. rozsazení klientů v dopravním prostředku)

• Co je cílem psychologické přípravy? poznání návštěvníků provázené skupiny • Kde průvodce získá konkrétní informace pro psychologickou přípravu? písemné materiály CK (cestovní smlouva, objednávka služeb), osobní doklady návštěvníků, komunikace s účastníky, pozorování chování návštěvníků • Co patří mezi všeobecné informace potřebné pro psychologickou přípravu? národní zvyky, mentalita národa, tradice

Zdroje: • ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. 6. přepracované a doplněné vydání. Praha: Idea servis, 2007. ISBN 978 -80 -85970 -57 -9.