SYSTME DINFORMATION DE GESTION I Introduction II Systme

SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION I- Introduction II- Système d’information informatisé 02/10/2012 Yrelay 1

I-1 La place de l’informatique dans les entreprises n 1ère phase : Installations isolées q q q n 2 nde phase : Réseaux locaux d’entreprise (RLE) q q q n Partage des imprimantes Messagerie électronique Partages données via des serveurs de gestion de bases de données (SGBD) 3ème phase : Connexion des réseaux locaux à internet q q n Dans des endroits stratégiques de l’entreprise : direction, secrétariat Tout d’abord dans les grandes sociétés Facilité de réalisation et archivage de documents, augmentation de productivité Partage de documents électroniques avec des partenaires Formalités administratives Site internet vitrine E-commerce Place de plus en plus importante de l’informatique q q Traitement informatique toujours plus complexe Changements dans la façon de travailler : n n n 02/10/2012 Archives papier transformées en archives électroniques plus faciles à gérer Facilité d’échange d’informations entre les différents services Rédaction de documents de façon quasi-simultanée évitant les allers-retours Facilité d’échanges avec les tiers par internet Facilité du « nomadisme » avec les ordinateurs portables, les téléphones mobiles Yrelay II- Système d’information informatisé 2

II-1 Donnée et information n La donnée q n L’information q q q q q Ecrite : feuille d’achats Picturale : plan Visuelle : plan Orale : ordre Olfactive : odeur Tactile : rugosité Gustative Structurée : plan Quantitative ou Qualitative Le support utilisé q n Quand les données sont déchiffrées et interprétées : elles sont considérées comme des informations : elles ont un sens par rapport à un contexte donné. La forme de l’information q n Ensemble de signes ou de signaux qui ne sont pas interprétés Papier ou Voie électronique Besoin d’un référentiel commun q L’émetteur et le récepteur doivent s’accorder sur un référentiel commun 02/10/2012 Yrelay II- Système d’information informatisé 3

II-2 Définition du système d’information n Définition q n Quatre fonctions : q q n Ensemble structuré d’informations accompagnées de leurs traitements et de leurs communications, décrit à l’aide de structures, de procédures et de protocoles. Acquisition : introduire les informations dans le SI Mémorisation : les informations persistantes sont archivées en vue d’utilisation ultérieure Traitement / Analyse : prendre une information et la transformer pour produire une autre information Diffusion : communiquer l’information Place et rôle du système d’information dans l’entreprise q Dans un entreprise il existe : n n q Système de décision : pilote le fonctionnement Système opérant : est piloté par le système de décision Le système d’information occupe une position centrale dans l’entreprise : n n 02/10/2012 Il fait le lien entre le système de décision et le système opérant Il fait le lien entre l’entreprise et son environnement Il mémorise l’histoire, la culture et le savoir-faire de l’entreprise C’est un élément vital qui nécessite une sécurisation d’infrastructure pour lutter contre : q L’espionnage q La concurrence Yrelay II- Système d’information informatisé 4

II-3 Les limites du traitement papier Comparons la gestion papier et le gestion informatique pour les quatre fonctions SI. n Acquisition : q q n Mémorisation : q q q n q q L’ordinateur est d’une grande aide pour les traitements statistiques répétitifs Si la prise de décision peut être schématisée : l’ordinateur peut se substituer à l’être humain Si la prise de décision est plus abstraite : l’être humain garde sa fonction de traitement Diffusion : q q q n Les moyens informatiques permettent une plus grande densité de stockage La recherche d’informations est facilitée par les moteurs de recherche Le stockage est davantage sécurisé Analyse / Traitement : q n La création d’un document électronique est plus souple Elle requiert moins de manipulations Les assistants (correcteur orthographique) facilitent la saisie La saisie est parfois complètement automatisée (ex compteur électrique connecté à l’ordinateur) L’informatique permet de limiter les coûts Diffusion facile et rapide grâce à l’informatique L’informatique permet de contrôler les accès aux informations grâce aux techniques de cryptage et d’authentification Conclusion : la mise en place de l’informatique améliore la productivité de la société 02/10/2012 Yrelay II- Système d’information informatisé 5

II-4 Les grandes étapes de l’informatisation n Analyse des besoins et spécification q q q n Conception et modélisation q q q n Il faut construire un modèle en faisant une abstraction de la réalité On crée un « dossier de spécification » On découpe le système en modules sur chacun desquels une étude de conception détaillée est réalisée Codage, tests unitaires, intégration et recettes q q q n Observer les habitudes, se rendre sur place et auditer les futurs utilisateurs Recueil des informations sur l’existant Etude des éléments dans son ensemble pour construire le vision future de l’entreprise Codage des modules : avec les langages de programmation Tests unitaires : les modules doivent se comporter comme nous l’entendons Intégration : les modules sont assemblés entre eux Tests d’intégration : les modules communiquent correctement entre eux Installation du système : le SI est placé dans son environnement de production final Recette : batterie de tests Mise en production et maintenance q q Les utilisateurs finaux peuvent alors l’utiliser dans le cadre de leur travail Maintenance préventive avant l’installation : coût d’intervention peu élevé Maintenance corrective : coût élevé et perte pour l’entreprise Maintenance adaptative ou évolutive : investissement 02/10/2012 Yrelay II- Système d’information informatisé 6

II-5 Les cycles de vie n Définition q n Cycle de vie en cascade q q n Pas de possibilité de revenir en arrière Cycle simple mais inefficace et coûteux si des erreurs ou des oublis sont détectés tardivement Cycle de vie en V q q n Le cycle de vie est l’ensemble des étapes que doit suivre l’informaticien pour réaliser le projet Amélioration du cycle en cascade par l’introduction de tests Evite la détection trop tardive des erreurs Cycle de vie en spirale q q Il permet la meilleure gestion des risques 4 grandes périodes : n n q Détermination des objectifs, des alternatives et des contraintes à partir des résultats obtenus lors du cycle précédent Analyse des risques et construction de prototypes Développement et validation de la solution retenue Revue des résultats et planification du cycle suivant C’est valider au plus tôt, au fur et à mesure de la construction du système, un certain nombre de choix en construisant au besoin des prototypes. 02/10/2012 Yrelay II- Système d’information informatisé 7

II-6 L’environnement informatique n Au sein de l’entreprise q q n La gestion du parc informatique La gestion du réseau La gestion des serveurs Le développement d’applications informatiques En dehors de l’entreprise q Les constructeurs : n n q Les éditeurs : n n Logiciels Conseils Logiciels libres L’externalisation des tâches informatiques q q n Ordinateurs complets Composants électroniques Matériels de télécommunication Assembleurs La tierce maintenance : contrat de maintenance avec une société spécialisée pour maintenir l’infrastructure L’infogérance : création et gestion des bases de données ; stockage sur les ordinateurs de l’entreprise ou sur des machines du prestataire Les organismes de standardisation, de normalisation et de contrôle q Divers… 02/10/2012 Yrelay II- Système d’information informatisé 8