QUN TR MARKETING Marketing l g o Marketing

QUẢN TRỊ MARKETING

Marketing là gì? o Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. Cũng có thể hiểu, marketing la một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.

Quản trị marketing là gì? o Quản trị marketing là phân tich, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố, duy trì và phát triển những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã chỉ định của doanh nghiệp.

Các quan điểm quản trị marketing o a. Quan điểm tập trung vào sản xuất Quan điểm định hướng sản xuât cho rằng: người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ. Vì vậy, những nhà quản trị các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ.

b. Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm o Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới. Vì vậy, các nhà quản trị các doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất và thường xuyên cải tiến chúng.

c. Quan điểm tập trung bán hàng o Người tiêu dùng thường bảo thủ, có sức ỳ với thái độ ngần ngại, chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa. Vì vậy, để thành công doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực va sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi

d. Quan điểm marketing o Chìa khóa để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp là doanh nghiệp phải xác định đúng những nhu cầu va mong muốn của thị trường(khách hàng) mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.

So sánh quan điểm bán hàng và quan điểm marketing các chỉ tiêu ĐIỂM XUẤT PHÁT TRUNG T M CHÚ Ý CÁC BIỆN PHÁP MỤC TIÊU BÁN HÀNG NHÀ MÁY SẢN PHẨM KÍCH THÍCH VIỆC TĂNG LỢI NHẬN MUA SẮM NHỜ TĂNG LƯỢNG BÁN MAKETING THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU HIỂU BIẾT NHU CẦU KHÁCH HÀNG MARKETING HỒN HỢP Quan điểm TĂNG LỢI NHUẬN NHỜ THỎA MÃN TỐT HƠN NHU CẦU

Quan điểm marketing khác với quan điểm tập trung vào bán hàng trên bốn điểm: Một là, quan điểm marketing bao giờ cũng tập trung vào những khách hàng nhất định được gọi là thị trường mục tiêu. Hai là, hiểu biết chính xác nhu cầu của khách hàng là vấn đề cốt lõi của quản trị marketing. Ba là, để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing doanh nghiệp phải sử dụng tổng hợp và phối hợp các biện pháp chứ không chỉ các biện pháp liên quan đên khâu bán hàng. Bốn là, ứng dụng marketing vào kinh doanh tất nhiên phải tinh đến khả năng sinh lời và tìm cách gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

5. Quan điểm marketing hướng đến sự kết hợp ba lợi ích: người tiêu dùng, nhà kinh doanh và xã hội. o Xuất phát từ đó quan điểm marketing đạo đức-xã hội khẳng định rằng: nhiệm vụ của doanh nghiệp la xác định đúng đắn những nhu cầu, mong muốn và lợi ích của các thị trường mục tiêu trên cơ sở đó đảm bảo thỏa mãn nhu cầu và mong muốn một cách hữu hiệu và hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh, đồng thời bảo toàn hoặc củng cố mức sống sung tuc của người tiêu dùng và xã hội.

6. Quản trị qúa trình marketing o Quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng Bước 1: Lựa chọn giá trị Bước 2: Đảm bảo giá trị Bước 3: Thông báo và cung ứng giá trị

QUÁ TRÌNH MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP PH N TÍCH CÁC CƠ HỘI MARTING HOẠCH ĐỊNH CÁC CHƯƠNG TRÌNH MARKETING PH N ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ KIỂM TRA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING