EPTSEMANA 34 DESARROLLAMOS RELACIONES CON LOS CLIENTES EN

EPT-SEMANA 34 DESARROLLAMOS RELACIONES CON LOS CLIENTES EN LOS CANALES FÍSICOS A TRAVÉS DEL MARKETING DIGITAL

· Luego de la lectura, realiza lo siguiente: elabora un mapa mental de la comprensión de la captación de clientes en los canales en línea (online). LA FUNCIÓN DE UN BUSCADOR Al escribir algo en el buscador, aparece una lista larga sobre esta palabra denominada “índice”, al tener tu negocio deberás buscar la forma de entrar en esa lista. Al momento que el buscador explora distintas páginas ve lo que hay detrás de estas, ve el código HTML. CAPTACIÓN DE CLIENTES EN LOS CANALES EN LÍNEA (ONLINE) EL BUSCADOR Y EL CÓDIGO HTML El título y el texto de las páginas deberán tener palabras relacionadas a la de la búsqueda, busca llegar a esto. Las imágenes también son importantes por lo que deberás ponerlas en código que las describa para que el buscador las reconozca más fácilmente, ejemplo: “helado-fruta-artesanal-chirimoyaquinua. jpg”. Recuerda que esto es importante para que los buscadores encuentren tu página fácilmente y se vuelven clientes potenciales. MARKETING DE CONTENIDOS El marketing consiste en producir material audiovisual pensado en el interés del público mediante redes sociales o sitios web. El marketing debe hacerse con el propósito de empatizar con el potencial cliente, primero considerando lo que desafíos que enfrentan los clientes para luego adaptar el contenido a esto. El IMPORTANTE USO DE LAS REDES SOCIALES Las redes sociales son importantes para la captación de clientes, ya que se puede expandir tu negocio bastante rápido. En las redes sociales puedes compartir fotos de tus productos y así las personas las verán y compartirán atrayendo potenciales clientes. Estas redes también ayuda a que las personas promocionen tu producto y fomenten la confianza entre la audiencia.

Luego de la lectura, realiza lo siguiente: elabora un mapa conceptual de la estrategia de marketing por correo electrónico o email marketing. LA CONSTANTE COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES El marketing por correo es el complemento perfecto del resto de actividades de marketing digital que realices. Esto porque es un medio donde puedes estar al tanto de los clientes sin grandes gastos. Para hacer email marketing establece tus objetivos, ¿para que lo usarás? Primero deberás hacer una lista de las personas interesadas en tu negocio, luego pedir sus correos electrónicos. Puede ser por ejemplo incluyendo un formulario en tu página web o ofreciendo a los clientes la posibilidad de enviarle descuentos al correo. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO O EMAIL MARKETING También puede haber personas que llevan mucho tiempo respondiendo tus correos, estos clientes fieles son parte importante de tu negocio, por lo que es necesario construir una relación positiva y duradera con ellos. ¿Cómo puede hacer esto? Enviando consejos, descuentos, etc, para que el cliente valore estos correos, aumentando la probabilidad de ser su primera opción de compra. Por último use los correos para pedir opiniones de los contactos sobre su experiencia en nuestra tienda. Teniendo la lista hecha es momento de pensar en como alcanzar los objetivos de nuestro negocio. No abrumes a los clientes con demasiados mensajes, empieza breve y luego manda información sobre tu tienda y tus productos. También hazle preguntas para conocer sus intereses. Cuando tengas esta información puedes enviar ofertas y contenido que le interese a tu cliente. Igualmente puedes usar el email marketing para averiguar sobre otros intereses, como con que frecuencia prefiere que le lleguen las comunicaciones. Registra todo esto en tu base da datos para futuras campañas de correo electrónico.

¿CREES QUE LO APRENDIDO HOY, TE SERÁ ÚTIL PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE TU PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO? ¿POR QUÉ? - Si me será útil ya que así sabré como obtener clientes y hacer que sean fieles a mis servicios o producto. GRACIAS FANNY CUYA 2 do “A”