ZEKA TAHR BURAK KADIN SALII ETM VE ARATIRMA

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Başhekim Yardımcısı Uzm. Dr. Filiz DENİZLİ ERGEN

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ MHRS Ø MHRS vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri ve aile hekimlerine ; Alo 182 ‘yi arayarak canlı operatörlerden, web üzerinden ya da MHRS mobil uygulamasından kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir sistemdir.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ MHRS Ø Sağlık Bakanlığına bağlı birinci, ikinci ve üçüncü basamak sağlık tesisleri ile ağız ve diş sağlığı merkezleri ve polikliniklerinde, Merkezi Hekim Randevu Sistemi kapsamında verilecek muayene randevusu hizmetlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanan “MHRS Yönergesi” 30/04/2018 tarihli makam oluru ile yürürlüğe girmiştir.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ “MHRS YÖNERGESİ” Ø Sağlık tesislerinde koordinasyon Ø MADDE 6 - (1) Başhekimin, görev yaptığı sağlık tesisinde MHRS'ye ilişkin görev ve sorumlulukları şunlardır: Ø a) MHRS uygulamalarının planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesi. Ø b) Hekim çalışma cetvellerinin sisteme girilmesinin sağlanması, takip edilmesi, çalışma cetvellerinin izin ve görevlendirmeler dikkate alınarak düzenlenmesi, Bakanlığa gönderilen verilerin doğruluğunun kontrolü. Ø c) Randevum hastaların randevu saatinde muayene olabilmeleri için gerekli tüm tedbirlerin alınması, hastaların sağlık tesisinden ayrılmadan önce uygun görülen ilk muayene ve kontrol randevularının verilmesine ilişkin süreçlerin planlanması. Ø ç) EK-2'de yer alan esaslara göre MHRS kapsamında yürütülecek iş ve işlemlerin uygulanması için HBYS'nin yapılandırılması. Ø (2) Başhekim, görev yaptığı sağlık tesisinde MHRS'ye ilişkin süreçlerin koordinasyonunu sağlamak üzere görevlendireceği başhekim yardımcısının ismini, bağlı bulunduğu il sağlık müdürlüğüne bildirir. Ø (3) Başhekim yardımcısı, sağlık tesisinin randevu süreçlerinde karşılan sorunlara çözüm bulmakla görevli bir personel görevlendirir.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Ø Zekai Tahir Burak KSEAH de MHRS için açılan günlük poliklinik kapasitesi 6*6 = 36 Ø Günde 7 saat MHRS açmak poliklinik şartlarında çok uygulanabilir değil. Ø MHRS ‘ ye esas hekim çalışma cetvelleri : * Eğitim kliniklerinde ilgili idari sorumlunun hazırladığı çalışma listesine göre düzenleniyor ve hekimler bilgilendiriliyor. * Konsültan hekim dediğimiz diğer kliniklerde çalışma cetvelleri ise hekimin kendisinden alınıyor.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Takip gereken hastaların bir sonraki muayeneleri ; hastaneden ayrılmadan önce ilk muayene randevusu veya devam eden randevu şeklinde veriliyor. Devam eden randevu ve yeşil liste hakkında tüm uzman hekimlere MHRS birim sorumlusu tarafından birebir eğitim verildi. Tüm kliniklere 8: 30 -9: 00 arası devam eden randevu cetvelleri açıldı. Yeşil listeyi çok aktif kullanmıyoruz. Hekimlerimizin bu konuda farkındalığının arttırılması gerekiyor. Dal hastanesi olduğumuz için ilgili yan dalda aynı gün hastalar muayene ediliyor.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğünün yayınladığı hastane verimlilik rehberinde değerlendirmelerde bakılması istenen ‘Randevu saatine uyum’ için hastanemizde; Aylık HBYS den randevu saatinden 15 dakika önce girişi olan ve randevu zamanı ile muayene saati arasındaki farkın 30 dakikadan fazla olduğu hekim bazlı hasta listeleri çıkarıldı. Üçer aylık analizler yapılıp gerekli görülen kliniklerle toplantılar yapıldı. Zaman zaman bu listeler hekimlerin kendileri ile paylaşılıp 30 dakikayı aşan hastalarla ilgili farkındalıkları arttırılmaya çalışıldı. Hastanemizde MHRS uygulamalarının bakanlığın belirlediği standartlara uygun yürütülmesi için MHRS’den sorumlu başhekim yardımcısı başkanlığında MHRS birim sorumlusu , sağlık bakım hizmetleri müdür yardımcısı , poliklinik sorumluları ve otomasyon çalışanından oluşan bir MHRS timi oluşturuldu.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ MHRS’DE KARŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜMLER Eğitim kliniklerinde rotasyonlar nedeniyle devam eden randevu cetvellerinin 1 aydan daha uzun süreli açılamaması Çözüm eğitim kliniklerinde devam eden randevuların hekim adına değil poliklinik adına açılması İş kurallarının hekime tanımlanması bizim gibi bir çok ayrı özellikte poliklinikleri olan dal hastanelerinde hekimin çalıştığı yer değiştiğinde işleyişte aksaklıklara neden olmaktadır. personelle bu sorun aşılabilir.

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ ÖNERİLER Ø MHRS’nin öncelikli hasta gruplarında yerinin belirlenmesi Ø Geçici görevlendirmelerin erken bildirilmesi istisna ( açılmış randevu cetvelinin mücbir sebeplerle kapatıldığı durumlar) bildirimlerini dolayısıyla hasta mağduriyetlerini azaltacaktır. Ø 72 saat olan hekim çalışma listelerinin kapatılabilmesi için gereken sürenin aşağı çekilmesi Ø Alt klinik tanımlaya standardizasyon getirilmesi uygun olmayan sınırlamaları kaldıracaktır. Ø Hastanın randevu alma işleminin ; yazılı olarak sunulan alt klinik bilgilendirmenin onayı halinde mümkün olmasının sağlanması Ø MHRS de Eğitim görevlilerinin çalışma cetvellerinin nasıl düzenleneceği belirlenmeli

ZEKAİ TAHİR BURAK KADIN SAĞLIĞI EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ