Zarzdzanie logistyczne rozwizania dla sklepw internetowych Plan wykadu

  • Slides: 31
Download presentation
Zarządzanie logistyczne – rozwiązania dla sklepów internetowych

Zarządzanie logistyczne – rozwiązania dla sklepów internetowych

Plan wykładu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Istotne pytania Przegląd strategii

Plan wykładu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Istotne pytania Przegląd strategii w gospodarce magazynowej Dobór asortymentu Problem długiego ogona Wiarygodność sklepu Prognozowanie popytu Modele symulacyjne Wyniki badań

Istotne pytania: Z magazynem czy bez magazynu? Jeśli outsourcing to jaka forma? Co w

Istotne pytania: Z magazynem czy bez magazynu? Jeśli outsourcing to jaka forma? Co w magazynie? Ile w magazynie? Jak kontrolować czy gospodarka magazynowa poprawnie funkcjonuje?

Dwa różne rodzaje asortymentu Asortyment przesyłany on-line ◦ Brak kosztów logistycznych ◦ Jedyny problem

Dwa różne rodzaje asortymentu Asortyment przesyłany on-line ◦ Brak kosztów logistycznych ◦ Jedyny problem – jak wsadzić lodówkę do cienkiego światłowodu? Asortyment „fizyczny” ◦ Koszty logistyczne – różne w zależności od wyboru modelu ◦ Towar musi być przesłany od dostawcy do klienta – źródło problemów

Przegląd strategii w gospodarce magazynowej Zakres oferty Klasyfikacja towarów Outsourcing logistyczny np. dropshipping Pod

Przegląd strategii w gospodarce magazynowej Zakres oferty Klasyfikacja towarów Outsourcing logistyczny np. dropshipping Pod zamówienie klienta Brak magazynu Wybór wartości progowych Dobór asortymentu Optymalizacja stanów magazynowych Zawartość magazynu Monitoring 100% asortymentu w magazynie

A może bez magazynu? Dropshipping Przesłanki do zastosowania Zalety Wady Rozwiązania Dropshipping wymaga solidnego

A może bez magazynu? Dropshipping Przesłanki do zastosowania Zalety Wady Rozwiązania Dropshipping wymaga solidnego partnera biznesowego.

Źródło: https: //jak-zarabiac. com/dropshipping/

Źródło: https: //jak-zarabiac. com/dropshipping/

Zalety dropshippingu: Redukcja kosztów, w tym: ◦ kosztów pracy (zamawianie, konfekcjonowanie, pakowanie) ◦ kosztów

Zalety dropshippingu: Redukcja kosztów, w tym: ◦ kosztów pracy (zamawianie, konfekcjonowanie, pakowanie) ◦ kosztów związanych z budową lub najmem i utrzymaniem magazynów Zwiększenie elastyczności rynkowej: ◦ możliwość szybkiej zmiany oferty – ze względu na brak obciążeń związanych z posiadaniem zapasów magazynowych, ◦ zmiana oferty wymaga jedynie podpisania nowych umów z dostawcami, oraz zmiany zawartości witryny i baz danych sklepu internetowego.

Zalety dropshippingu cd Koncentracja na pozyskiwaniu klientów Wszystko czego potrzebuje przedsiębiorca, aby otworzyć sklep

Zalety dropshippingu cd Koncentracja na pozyskiwaniu klientów Wszystko czego potrzebuje przedsiębiorca, aby otworzyć sklep internetowy na zasadzie dropshippingu to podpisanie umowy z partnerem oferującym dropshipping. Koszty startowe biznesu opartego na modelu dropshippingu są bardzo niskie. Brak barier wejścia i wyjścia na rynek.

Wady dropshippingu: uzależnienie od jednego (grupy) dostawcy(ów); mniejsza wiarygodność sklepu, który nie posiadając magazynu

Wady dropshippingu: uzależnienie od jednego (grupy) dostawcy(ów); mniejsza wiarygodność sklepu, który nie posiadając magazynu staje się dla klienta tylko pośrednikiem; brak możliwości odpowiedzi na pytania klienta w rozmowie telefonicznej dotyczące szczegółów związanych z tymi cechami towaru, które wymagają jego fizycznego oglądu; zwykle niższa dochodowość, wynikająca z mocnego uzależnienia od dostawcy, który ustala warunki umowy.

Wady dropshippingu cd Pozbywanie się części kontroli nad procesami logistycznymi, w tym brak możliwości

Wady dropshippingu cd Pozbywanie się części kontroli nad procesami logistycznymi, w tym brak możliwości bezpośredniej kontroli czy i kiedy, z jaką zawartością paczka została wysłana. Obniżenie efektywności systemów informacyjnych – pojawia się kolejne zewnętrzne ogniwo, a co się z tym wiąże: ◦ możliwość pojawienia się szumu informacyjnego przy przesyłaniu informacji o zamówieniach do zewnętrznej firmy oraz odbieraniu informacji zwrotnych przy odbieraniu informacji o etapach realizacji zamówienia, płatnościach itp. Problemy dotyczące reklamacji i zwrotów.

Przykłady hurtowni oferujących dropshipping: https: //sky-shop. pl/integracje-hurtowniedropshipping https: //inteshop. pl/2018/08/20/dropshippin g-hurtownie/

Przykłady hurtowni oferujących dropshipping: https: //sky-shop. pl/integracje-hurtowniedropshipping https: //inteshop. pl/2018/08/20/dropshippin g-hurtownie/

Outsourcing logistyczny dla ecommerce

Outsourcing logistyczny dla ecommerce

Outsourcing logistyczny dla ecommerce na przykładzie Omnipack Źródło: https: //www. omnipack. pl/fulfillment/? usluga=outsourcing%20 logistyki&gclid=Cj

Outsourcing logistyczny dla ecommerce na przykładzie Omnipack Źródło: https: //www. omnipack. pl/fulfillment/? usluga=outsourcing%20 logistyki&gclid=Cj 0 KCQi. Auefv. BRDXARIs. AFEOQ 9 FS_Iq. LBs. K 7 v. Owm 60 b. Tmg. S 3 yi. N 76 n. N 1 nepm. WM_2 VHh. H 976 i 3 EL 7 tw 0 a. Akkz. EALw_wc. B

Co w magazynie? Wskaźnik in-stock Analiza ABC Określenie kryteriów Określenie wag Normalizacja Zagregowane wskaźniki

Co w magazynie? Wskaźnik in-stock Analiza ABC Określenie kryteriów Określenie wag Normalizacja Zagregowane wskaźniki Optymalizacja zawartości magazynu

Wskaźnik in-stock Sprzedaż [szt. ] Nazwa towaru Liczba dni Odchylenie Czy produkt sprzedaży od

Wskaźnik in-stock Sprzedaż [szt. ] Nazwa towaru Liczba dni Odchylenie Czy produkt sprzedaży od średniej podlega produktu ceny promocji [0 lub 1] Liczba odsłon A waga 0, 5 1000 waga 0, 1 250 waga 0, 1 5 waga 0, 2 1 waga 0, 1 20000 B 500 -5 0 10000 C 200 30 -15 1 500 D 100 5 -20 0 600 E 600 7 20 0 15000

Wyniki obliczeń wskaźnika in-stock Nazwa towaru A B C D E Wartość zagregowana wskaźnika

Wyniki obliczeń wskaźnika in-stock Nazwa towaru A B C D E Wartość zagregowana wskaźnika 0, 802 0, 275 0, 286 0, 201 0, 423 Wartości progowe określamy na podstawie: dostępnego kapitału i zasobów magazynowych

Długi ogon sprzedaż Przychody z długiego ogona mogą przewyższać przychody z 20% najlepiej sprzedających

Długi ogon sprzedaż Przychody z długiego ogona mogą przewyższać przychody z 20% najlepiej sprzedających się tytułów (zaprzeczenie Prawa Pareto). 20% najlepiej sprzedających się tytułów dłuuuugi ogon Pozycje asortymentowe

Problemy z długim ogonem Klient rezygnując z zakupu towaru A, którego nie ma w

Problemy z długim ogonem Klient rezygnując z zakupu towaru A, którego nie ma w sklepie zrezygnuje również z zakupu towarów B, C i D - porzucone koszyki Towar niedostępny w magazynie, to obniżenie poziomu obsługi klienta Resztki w magazynie

Najczęściej popełniane błędy Maksymalizacja liczby pozycji asortymentowych w ofercie bez posiadania odpowiedniego kapitału Stany

Najczęściej popełniane błędy Maksymalizacja liczby pozycji asortymentowych w ofercie bez posiadania odpowiedniego kapitału Stany magazynowe niedopasowane do rotacji Korzystanie z nierzetelnego dostawcy Współpraca z nieterminową firmą kurierskąPocztą Polską

Wiarygodność sklepu Podawać czy nie podawać czas realizacji zamówienia? Tak, ale realistycznie! ◦ Klienta

Wiarygodność sklepu Podawać czy nie podawać czas realizacji zamówienia? Tak, ale realistycznie! ◦ Klienta nie interesuje, że Poczta Polska dostarcza paczki priorytetowe w 7 dni, a kurierzy w dużych miastach stoją w korkach. ◦ Nie można dostarczyć klientowi w 24 h towaru, który dostawca ma wysłać jutro. Opóźnienia w realizacji zamówienia to najczęściej zgłaszany przez internautów problem z zakupami on-line.

Ile w magazynie? Prognozowanie popytu „Prognozowanie popytu sprawdza się w praktyce gospodarczej równie dobrze,

Ile w magazynie? Prognozowanie popytu „Prognozowanie popytu sprawdza się w praktyce gospodarczej równie dobrze, jak prognozowanie sześciu cyfr w grze losowej zwanej podatkiem od głupoty” Czasem jednak ktoś wygrywa…

Popyt w sklepie internetowym Brak ograniczeń geograficznych Heterogeniczność klientów Niski wskaźnik konwersji w stosunku

Popyt w sklepie internetowym Brak ograniczeń geograficznych Heterogeniczność klientów Niski wskaźnik konwersji w stosunku do tradycyjnego handlu Duża elastyczność cenowa popytu Kwestie marketingowe… Możliwość wystąpienia pików sprzedażowych.

Narzędzia prognostyczne Ilościowe Jakościowe Wiele książek na temat napisano. Algorytmy genetyczne – brzmi nieźle

Narzędzia prognostyczne Ilościowe Jakościowe Wiele książek na temat napisano. Algorytmy genetyczne – brzmi nieźle i nie wymaga znajomości matematyki wyższej.

Sprzedaż rzeczywista oraz identyfikowana

Sprzedaż rzeczywista oraz identyfikowana

Model symulacyjny e-sklepu Jak go zbudować? Co umożliwia? Analiza what-if – warto poeksperymentować

Model symulacyjny e-sklepu Jak go zbudować? Co umożliwia? Analiza what-if – warto poeksperymentować

Przykładowa analiza Poziom zysku miesięcznego dla różnego poziomu marży e-sklepu opartego na modelu dropshippingu.

Przykładowa analiza Poziom zysku miesięcznego dla różnego poziomu marży e-sklepu opartego na modelu dropshippingu.

Wyniki badań Jaki procent oferowanego asortymentu w sklepie internetowym posiadają Państwo w magazynie?

Wyniki badań Jaki procent oferowanego asortymentu w sklepie internetowym posiadają Państwo w magazynie?

Na podstawie jakich danych (informacji) jest dokonywany wybór asortymentu, którego zapas jest utrzymywany w

Na podstawie jakich danych (informacji) jest dokonywany wybór asortymentu, którego zapas jest utrzymywany w magazynie?

 Czy używane przez państwa oprogramowanie wyposażone jest w narzędzia do prognozowania popytu?

Czy używane przez państwa oprogramowanie wyposażone jest w narzędzia do prognozowania popytu?

Podsumowanie Zarządzanie logistyczne w sklepie internetowym jest kluczową determinantą zysku Stosowanie narzędzi wspomagających zarządzanie

Podsumowanie Zarządzanie logistyczne w sklepie internetowym jest kluczową determinantą zysku Stosowanie narzędzi wspomagających zarządzanie zapasami pozwala obniżać koszty Właściwe zarządzanie asortymentem i zapasami poprawia wizerunek sklepu oraz zwiększa jego wiarygodność