Zarzdzanie logistyczne rozwizania dla sklepw internetowych Plan wykadu
- Slides: 31
Zarządzanie logistyczne – rozwiązania dla sklepów internetowych
Plan wykładu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Istotne pytania Przegląd strategii w gospodarce magazynowej Dobór asortymentu Problem długiego ogona Wiarygodność sklepu Prognozowanie popytu Modele symulacyjne Wyniki badań
Istotne pytania: Z magazynem czy bez magazynu? Jeśli outsourcing to jaka forma? Co w magazynie? Ile w magazynie? Jak kontrolować czy gospodarka magazynowa poprawnie funkcjonuje?
Dwa różne rodzaje asortymentu Asortyment przesyłany on-line ◦ Brak kosztów logistycznych ◦ Jedyny problem – jak wsadzić lodówkę do cienkiego światłowodu? Asortyment „fizyczny” ◦ Koszty logistyczne – różne w zależności od wyboru modelu ◦ Towar musi być przesłany od dostawcy do klienta – źródło problemów
Przegląd strategii w gospodarce magazynowej Zakres oferty Klasyfikacja towarów Outsourcing logistyczny np. dropshipping Pod zamówienie klienta Brak magazynu Wybór wartości progowych Dobór asortymentu Optymalizacja stanów magazynowych Zawartość magazynu Monitoring 100% asortymentu w magazynie
A może bez magazynu? Dropshipping Przesłanki do zastosowania Zalety Wady Rozwiązania Dropshipping wymaga solidnego partnera biznesowego.
Źródło: https: //jak-zarabiac. com/dropshipping/
Zalety dropshippingu: Redukcja kosztów, w tym: ◦ kosztów pracy (zamawianie, konfekcjonowanie, pakowanie) ◦ kosztów związanych z budową lub najmem i utrzymaniem magazynów Zwiększenie elastyczności rynkowej: ◦ możliwość szybkiej zmiany oferty – ze względu na brak obciążeń związanych z posiadaniem zapasów magazynowych, ◦ zmiana oferty wymaga jedynie podpisania nowych umów z dostawcami, oraz zmiany zawartości witryny i baz danych sklepu internetowego.
Zalety dropshippingu cd Koncentracja na pozyskiwaniu klientów Wszystko czego potrzebuje przedsiębiorca, aby otworzyć sklep internetowy na zasadzie dropshippingu to podpisanie umowy z partnerem oferującym dropshipping. Koszty startowe biznesu opartego na modelu dropshippingu są bardzo niskie. Brak barier wejścia i wyjścia na rynek.
Wady dropshippingu: uzależnienie od jednego (grupy) dostawcy(ów); mniejsza wiarygodność sklepu, który nie posiadając magazynu staje się dla klienta tylko pośrednikiem; brak możliwości odpowiedzi na pytania klienta w rozmowie telefonicznej dotyczące szczegółów związanych z tymi cechami towaru, które wymagają jego fizycznego oglądu; zwykle niższa dochodowość, wynikająca z mocnego uzależnienia od dostawcy, który ustala warunki umowy.
Wady dropshippingu cd Pozbywanie się części kontroli nad procesami logistycznymi, w tym brak możliwości bezpośredniej kontroli czy i kiedy, z jaką zawartością paczka została wysłana. Obniżenie efektywności systemów informacyjnych – pojawia się kolejne zewnętrzne ogniwo, a co się z tym wiąże: ◦ możliwość pojawienia się szumu informacyjnego przy przesyłaniu informacji o zamówieniach do zewnętrznej firmy oraz odbieraniu informacji zwrotnych przy odbieraniu informacji o etapach realizacji zamówienia, płatnościach itp. Problemy dotyczące reklamacji i zwrotów.
Przykłady hurtowni oferujących dropshipping: https: //sky-shop. pl/integracje-hurtowniedropshipping https: //inteshop. pl/2018/08/20/dropshippin g-hurtownie/
Outsourcing logistyczny dla ecommerce
Outsourcing logistyczny dla ecommerce na przykładzie Omnipack Źródło: https: //www. omnipack. pl/fulfillment/? usluga=outsourcing%20 logistyki&gclid=Cj 0 KCQi. Auefv. BRDXARIs. AFEOQ 9 FS_Iq. LBs. K 7 v. Owm 60 b. Tmg. S 3 yi. N 76 n. N 1 nepm. WM_2 VHh. H 976 i 3 EL 7 tw 0 a. Akkz. EALw_wc. B
Co w magazynie? Wskaźnik in-stock Analiza ABC Określenie kryteriów Określenie wag Normalizacja Zagregowane wskaźniki Optymalizacja zawartości magazynu
Wskaźnik in-stock Sprzedaż [szt. ] Nazwa towaru Liczba dni Odchylenie Czy produkt sprzedaży od średniej podlega produktu ceny promocji [0 lub 1] Liczba odsłon A waga 0, 5 1000 waga 0, 1 250 waga 0, 1 5 waga 0, 2 1 waga 0, 1 20000 B 500 -5 0 10000 C 200 30 -15 1 500 D 100 5 -20 0 600 E 600 7 20 0 15000
Wyniki obliczeń wskaźnika in-stock Nazwa towaru A B C D E Wartość zagregowana wskaźnika 0, 802 0, 275 0, 286 0, 201 0, 423 Wartości progowe określamy na podstawie: dostępnego kapitału i zasobów magazynowych
Długi ogon sprzedaż Przychody z długiego ogona mogą przewyższać przychody z 20% najlepiej sprzedających się tytułów (zaprzeczenie Prawa Pareto). 20% najlepiej sprzedających się tytułów dłuuuugi ogon Pozycje asortymentowe
Problemy z długim ogonem Klient rezygnując z zakupu towaru A, którego nie ma w sklepie zrezygnuje również z zakupu towarów B, C i D - porzucone koszyki Towar niedostępny w magazynie, to obniżenie poziomu obsługi klienta Resztki w magazynie
Najczęściej popełniane błędy Maksymalizacja liczby pozycji asortymentowych w ofercie bez posiadania odpowiedniego kapitału Stany magazynowe niedopasowane do rotacji Korzystanie z nierzetelnego dostawcy Współpraca z nieterminową firmą kurierskąPocztą Polską
Wiarygodność sklepu Podawać czy nie podawać czas realizacji zamówienia? Tak, ale realistycznie! ◦ Klienta nie interesuje, że Poczta Polska dostarcza paczki priorytetowe w 7 dni, a kurierzy w dużych miastach stoją w korkach. ◦ Nie można dostarczyć klientowi w 24 h towaru, który dostawca ma wysłać jutro. Opóźnienia w realizacji zamówienia to najczęściej zgłaszany przez internautów problem z zakupami on-line.
Ile w magazynie? Prognozowanie popytu „Prognozowanie popytu sprawdza się w praktyce gospodarczej równie dobrze, jak prognozowanie sześciu cyfr w grze losowej zwanej podatkiem od głupoty” Czasem jednak ktoś wygrywa…
Popyt w sklepie internetowym Brak ograniczeń geograficznych Heterogeniczność klientów Niski wskaźnik konwersji w stosunku do tradycyjnego handlu Duża elastyczność cenowa popytu Kwestie marketingowe… Możliwość wystąpienia pików sprzedażowych.
Narzędzia prognostyczne Ilościowe Jakościowe Wiele książek na temat napisano. Algorytmy genetyczne – brzmi nieźle i nie wymaga znajomości matematyki wyższej.
Sprzedaż rzeczywista oraz identyfikowana
Model symulacyjny e-sklepu Jak go zbudować? Co umożliwia? Analiza what-if – warto poeksperymentować
Przykładowa analiza Poziom zysku miesięcznego dla różnego poziomu marży e-sklepu opartego na modelu dropshippingu.
Wyniki badań Jaki procent oferowanego asortymentu w sklepie internetowym posiadają Państwo w magazynie?
Na podstawie jakich danych (informacji) jest dokonywany wybór asortymentu, którego zapas jest utrzymywany w magazynie?
Czy używane przez państwa oprogramowanie wyposażone jest w narzędzia do prognozowania popytu?
Podsumowanie Zarządzanie logistyczne w sklepie internetowym jest kluczową determinantą zysku Stosowanie narzędzi wspomagających zarządzanie zapasami pozwala obniżać koszty Właściwe zarządzanie asortymentem i zapasami poprawia wizerunek sklepu oraz zwiększa jego wiarygodność
- Pojemniki ładunkowe
- Systemy logistyczne
- Systemy logistyczne
- Zasady tworzenia stron internetowych
- Jednostki miar w sieciach komputerowych
- Projektowanie aplikacji internetowych
- Architektura systemu android
- Program do tworzenia stron html
- Monitorowanie dost�pno�ci stron www
- Monitorowanie dost�pno�ci aplikacji webowej
- Bóg cię kocha i ma dla twojego życia wspaniały plan
- Ramowy plan nauczania dla szkoły podstawowej
- Plan gospodarki odpadami dla województwa pomorskiego
- Karta czasowego pobytu dla studenta
- Zasady bezpiecznego internetu dla dzieci
- Informacja zwrotna dla ucznia przykłady
- Maria skłodowska curie notka biograficzna
- 1 zasada dynamiki dla ruchu obrotowego
- Gdacze kura: ko, ko, ko
- Cd dla chemika
- Test zuchory co to
- Zawody dla choleryka
- Zwierzęta w tatrach prezentacja
- Olinowanie ruchome jachtu
- Serduszko przyjaźni
- Konstytucja 3 maja scenariusz zajęć dla dzieci
- Andersen ciekawostki dla dzieci
- Himalaje prezentacja
- Cztery żywioły prezentacja dla dzieci
- Normy dźwigania młodociani
- Ochrona praw autorskich prezentacja
- Pinokio opracowanie lektury