Yrityksen muotoiluosaaminen strategian ja kytnnn vuoropuhelu IDBMpro 18

Yrityksen muotoiluosaaminen: strategian ja käytännön vuoropuhelu IDBMpro 18. -19. 8. 2005 Ulla-Maaria Mutanen Ulla@aula. cc

• IDBM-program 1997 • Lecturer, Lahti Polytechnic 1999 -2000 • Director, Institute for Design Research 1999 -2001 • Researcher, project manager, University of Helsinki 2002 -2005 • Visiting researcher, London School of Economics 2004 • Partner, Aula Design 2005 -

PROJEKTIN VAIHEET 1) Aineiston keräys, kenttätyövaihe (2002 -2003)

Design & Technology - Free product encyclopedia (wikiproducts. org) - Free product code system (thinglinks. com)

Muotoiluosaamisen kehittäminen yritysjohdon näkökulmasta Ohjelma 18. 8. 2005 Aamupäivä Muotoilu - kohde vai väline Yrityksen muotoiluosaaminen - mitä se tarkoittaa? Muotoilun sovellusalueet Harjoitustyö Lounas Iittalan tehdaskierros Iltapäivä Muotoiluosaamisen kehittäminen, eri lähestymistapoja Kehittämisen eri ulottuvuudet Strategian havainnollistaminen toimintajärjestelmän avulla Harjoitustyö

Muotoiluosaamisen kehittäminen suunnittelun näkökulmasta Ohjelma 19. 8. 2005 Aamupäivä Kuluttajakäyttäytyminen muuttuu: trendit Kuinka muotoilija voi tuottaa strategista tietoa operatiivisella tasolla? Harjoitustyö Lounas Iittalan esitys Iltapäivä Käytäntölähtöinen toimintakonseptien kehittäminen Käytännön ongelmat ja niihin liittyvien suunnittelutarpeiden tunnistaminen Harjoitustyö

Muotoilu

Politiikassa…

…tai muotoilualan järjestöissä

muotoilu voi olla toiminnan kohde.

Liiketoiminnassa ei.

Liiketoiminnassa muotoilu on väline.

1. Liiketoiminta määrittää, mitä muotoilu on. 2. Muotoiluosaamisen taso määrittää, millaista liiketoimintaa tehdään.

Muotoiluosaaminen Mitä se on? Mihin sitä voi käyttää?

Koulutuksen painopisteet - kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen - käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys - esteettinen osaaminen ja tyylitaju - materiaali- ja tekninen osaaminen - luova ongelmanratkaisu - kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen - tulevaisuuteen suuntautuminen - eettinen näkökulma

Mihin osaamista osataan käyttää? Muotoilijan osaaminen ja taidot, esim. - kokonaisvaltainen ja visuaalinen hahmottaminen - käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys -esteettinen osaaminen ja tyylitaju --materiaali- ja tekninen osaaminen - luova ongelmanratkaisu -kulttuuriset merkitykset - tulevaisuuteen suuntautuminen - eettinen näkökulma ? ? ?

Teknologiset inno käyttäjäkokemus Markkinointi, yrityskuva Yhteiskunnallinen vastuu, ergonomia Tyyli, ulkonäkö Tarkoituksenmukaisuus, kustannustehokkuus 1920 1940 1960 1980 2000

1. Tuotekehitys

1 A Tuotteiden uudistaminen Pituusleikkurit KL 1000, 1986 Win. Drum, 1995 Win. Drum/Win. Belt, 2002 Päällystysasemat Blade Coater, 1976 Auto. Blade, 1989 Opti. Spray 2002

1 B Markkinoilla erottautuminen

1 C Tuotteiden yhtenäistäminen

1 D Tuotevalikoiman järkeistäminen Press section guide Press and dryer guide, compact size Wire section guide Dryer section guide Electromechanical dryer section guide Metso Guide

1 E Konseptisuunnittelu

2. Markkinointiviestintä

3. Palveluiden kehittäminen

3 A Laadukas palvelukokemus fyysisessä ympäristössä Hotel Fox, Kopenhagen

3 B. Laadukas käyttökokemus verkkoympäristössä

4. Työkäytäntöjen kehittäminen

4 A Suunnittelukäytännöt

4 B Tuotannon työtavat ”Milloin tahansa tuotetta on hankalaa tai vaarallista käyttää, vaikea liikutella tai kallista kuljettaa, muotoilijalle on töitä. Tämä pätee myös omaan tuotantoomme, josta löytyy jatkuvasti uusia kehityskohteita. (Ote haastattelusta muotoilijan kanssa, Rautaruukki 16. 2. 2005)

5. Liiketoiminnan uudistaminen

Kartta muotoilun sovellusalueista Uudistaminen

General application areas of design knowledge Concept design 1. NPD Segmentation Harmonization 2. Brand Rationalization management User experince in physical environment 3. Service development 4. Work practices User experince in virtual environment Design practices Production process 5. Business. development

Mitkä ovat muotoilun pääasialliset sovellusalueet omassa yrityksessäsi?

Osa II Muotoiluosaamisen kehittäminen

Muotoilutoiminnan organisoinnin ulottuvuuksia esimerkkinä Metso ja Kone In-house muotoilu Keskitetty muotoilutoiminta Alihankittu muotoilu Hajautettu muotoilutoiminta Vakiintuneet, yhteiset prosessit Paikalliset, vaihtelevat toimintatavat Kompetenssipainottei nen kehitys Tuotesuunnittelupainotteinen kehitys Ylhäältä-alas toiminta Alhaalta-ylös -toiminta Asiakas- ja käyttäjälähtöinen suunnittelu Kustannuslähtöinen suunnittelu

Kompetenssikehitys Alihankittu muotoilu In-house muotoilu Metso Kone Rautaruukki Tuotesuunnittelu

Neljä lähestymistapaa muotoilun kehittämiseen

Tekijä Liiketoiminta “Palkatkaa muotoilija, niin yrityksen kilpailukyky kohenee. ” “Määritelkää strategian ja muotoilutoiminnan suhde, kehittäkää nykyisiä toimintamalleja, organisaatiorakenteita, johtamis- ja yhteistyökäytäntöjä. ” Professiokeskeinen Organisaatiokeskeinen “Rakentakaa oma designprosessi, ja ottakaa käyttöön muotoilujohtamisen työkaluja kuten oma muotoilumanuaali ja kypsyysmalli. ” Välineet Kohde + työnjako “Yhdistäkää muotoilu osaksi nykyistä tuotesuunnittelu- ja innovaatioprosessia. Miettikää muotoilun input ja outputmuille toiminnoille prosessin eri vaiheissa. ” Tuotekehitys Välineet

Toiminnan kehittämisen ulottuvuudet Välineet: Millaista osaamista ja työkaluja tevoitteeseen pääsy edellyttää? Kohde: Mitä tavoitellaan? Tekijät: Ketkä ovat pääasiallisia toimijoita? Säännöt: Millaisten sääntöjen tai resurrsien puitteissa toimitaan? Yhteisö: Keitä asia koskee? Työnjako: Kuka tekee mitäkin?

Esimerkki: Metso

Välineet: Design roadshow, muotoiluportaali, Metso Design Center, Design Manual, muotoilun kompetenssiohjelma Tekijät: Teknologiajohtaja + muotoilun strategiatiimi Säännöt: Uusien Yhteisö: Metso Minerals, muotoilijoiden rekrytointi, Automation, Ventures, Kehitysbudjetti yksiköiden sisällä: prosessinomistajat ja tuoteosastot Kohde: Kasvattaa Metson muotoiluosaamista käyttäjälähtöisessä ja modulaarisessa suunnittelussa Työnjako: Muotoilun strategiatiimi, muotoilupäälliköt (tavoitteet, kompetenssikehitys, uudet projektit) omat tuotemuotoilijat ja alihankkijat (tuotekehitys)

Modulaarisen suunnittelun projektien eteneminen 1988 -1998

1993 Valmet Paper Machines Paper lines Rautpohja. Järvenpää Board lines Valmet. Automation, jne. Tissue lines Rautpohja Woodhandling Fiberline Pulp drying Mechanical pulping Recycled fiber Stock preparation

1998 Opti. Concept Metso Corporation Minerals Ventures Automation Metso Paper Machines Paper lines Board lines Tissue lines Woodhandling Fiberline Rautpohja. Järvenpää Rautpohja Pulp drying Mechanical pulping Recycled fiber Stock preparation

2002 Metso Corporation ID strategy team Minerals Ventures Automation Metso Paper Machines Paper lines Rautpohja Järvenpää Board lines Tissue lines Rautpohja Woodhandling Fiberline Pulp drying Mechanical pulping Recycled fiber Stock preparation

4. Products 3. Product families 2. Production lines 1. Business areas Tuotantolinja 1 Tuotantolinja 2 Tuotantolinja 3

Kehityskohteiden johtaminen strategisista tavoitteista Kohde: Mitä tavoitellaan?

Tehtävä: Listaa yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet 1 haaste/ 1 A 4

Yrityksesi tärkeimmät kehityshaasteet Kehityshaasteiden ratkaisemiseen tarvittava muotoiluosaaminen Mitä konkreettisia toimenpiteitä tulisi tehdä?

Operatiivinen muotoiluosaaminen - kokonaisvaltainen hahmottaminen, luova ongelmanratkaisu - käyttäjäorientaatio, ergonomia ja käytettävyys - esteettinen osaaminen ja tyylitaju - materiaali- ja tekninen osaaminen - mallinnus, visualisointitaidot - kulttuuristen merkitysten ymmärtäminen, käyttäjätutkimus - tulevaisuuteen suuntautuminen, kyseenalaistava ajattelutapa - eettinen näkökulma Strateginen muotoiluosaaminen - kyky tunnistaa muotoilun sovellusalueet - kyky kehittää muotoiluosaamista yrityksen strategiasta käsin - Muotoilun integrointi olemassaolevaan organisaatioon, sen rakenteisiin ja toimintatapoihin - Tarvittavan osaamisen ja välineiden löytäminen - Tavoitteiden toteuttamiseen liittyvä työnjaon ja resurssien suunnittelu

Tarvitaan uutta osaamista Kiireellinen Ei niin kiireellinen Selvitään nykyisellä osaamisella

Yhteenveto: Muotoiluosaamisen kehittäminen ylhäältä alas 1. Tunnista muotoilun sovellusalueet omassa yrityksessäsi. 2. 2. Määrittele eri alueiden tärkeimmät kehityshaasteet. 3. 3. Määrittele kehityshaasteiden kohtaamiseen tarvittava muotoiluosaaminen 4. 4. Arvioi tarvittavat resurssit ja toimenpiteet osaamisen hankintaan.

Ensimmäinen päivä päättyy tähän. Ulla-Maaria Ulla@aula. cc