Youpi Les vacances Prparez vos vacances avec Internet

Youpi ! Les vacances ! Préparez vos vacances avec Internet Support réalisé à partir d’un document conçu par Thema. TIC 03

Quelques chiffres • Top 5 des voyagistes en ligne * • Sites leaders par créneau Il existe bien d’autres sites : Nouvelles frontières : http: //www. nouvelles-frontieres. fr/ Thomas Cook : http: //www. thomascook. fr/ Fram : http: //www. fram. fr/ Expedia : http: //www. expedia. fr/ , etc. (source fevad 2010)

Attention : Pas de délai de rétractation de 7 jours pour les achats suivants : • Billets de train ou d'avion. • Location de voiture. • Les chambres d'hôte, les hôtels. . . Pensez à vérifier les conditions d'annulation avant de valider votre achat.

Comment choisir son site ? • Privilégiez les sites français, en cas de problème il est moins facile de faire valoir vos droits lorsque la société est implantée à l'étranger. • Privilégiez les sites connus et affiliés à une fédération professionnelle (1) • Si le site n'est pas connu, tapez son nom sur un moteur de recherche (Google, Yahoo, Bing …), suivi du mot « arnaque » ou « « litige » ou encore « problème » . • Vérifiez la présence des « conditions générales de vente » (CGV) ainsi que leur clarté et leur précision. (1) Syndicat national des agents de voyages (SNAV) -http: //www. snav. org et / ou Fédération d'e-commerce et de vente à distance (Fevad) -http: //www. fevad. com/

Attention aux frais cachés ! Vérifiez bien que le prix du séjour ou du voyage comprend tous les frais : • Taxes d'aéroports. • Frais de dossier. • Taxe sur les bagages en soute. • Frais de paiement par carte bancaire • Etc. • Et bien sûr se méfier des prix trop attractifs !

Les services additionnels Certains sites comme Voyages-sncf proposent une gamme étendue de services induits. • Billets de trains (*), d'avion, location de voiture. . . • Location de vacances, chambres d'hôtel, . . . • Séjours clefs en main ou à la carte, . . . • Places de spectacles, excursions, visites de musées, . . . (*) si vous voyagez en train avec la SNCF, réservez si possible longtemps à l’avance (Prem’s ou IDTGV).

Les trajets en avion Bien sûr les sites des grandes compagnies aériennes vous proposent des vols en direct. Les compagnies « low-cost » permettent quant à elles de voyager à bas prix avec des contreparties : Ventes de billets uniquement en ligne, pas de réservation de sièges, classe unique, limitation des bagages, etc. Direction générale de l'aviation civile : http: //www. aviation-civile. gouv. fr/ Menu : « Passagers Aériens » pour trouver de nombreuses informations : Liste noire des compagnies aériennes, Droits des passagers (retard, pertes de bagages. . . ), etc.

Comparateurs de compagnies • • Voyageons. fr : http: //www. voyageons. fr/ Lowcost. fr : http: //www. lowcost. fr/ Transavia http: //www. transavia. com/ Bravofly http: //www. bravofly. fr/

Location de voitures Les agences : • • Europcar : http: //www. europcar. fr/ Avis : http: //www. avis. fr/ • Rentacar : http: //www. rentacar. fr/ Les comparateurs : • • Locationdevoiture. fr : http: //www. locationdevoiture. fr/ L'internaute comparatif : http: //www. linternaute. com/auto/comparatifs/locationvoitures/index. shtml

Hôtels Certains sites sont spécialisés dans la recherche d'hôtels. • Hotels. com : http: //fr. hotels. com/ • 123 resa. net : http: //www. 123 resa. net/ • Vous pouvez aussi utiliser les sites des chaines hôtelières…

Locations d’hébergements Sites spécialisés : • Abritel. fr : http: //www. abritel. fr/ • PAP Vacances : http: //www. papvacances. fr/ Attention : Pour la location de logement pour les vacances, un site est de plus en plus utilisé : http: //www. leboncoin. fr/ Ce site n'assure aucune garantie (pensez à imprimer l'annonce et à garder tous les messages échangés).

Gîtes Très bonne formule, économique ! souvent • Bed & Breakfast : http: //www. bedbreak. com/ • Chez l'habitant : http: //www. chez-l-habitant. com/ • Gîtes de France : http: //www. gites-de-france. com/ • Chambresdhote. org : http: //www. chambresdhotes. org/ plus

Restaurants Pour les restaurants, quelques sites en proposent une liste avec des avis et parfois le détail de la carte et des prix moyens. • L'internaute -restaurants : http: //www. linternaute. com/restaurant/ • Aurestaurant. com : http: //www. aurestaurant. com/ • Qype -restaurants : http: //www. qype. fr/fr/categories/1 restaurant • Cartes sur tables : http: //www. cartesurtables. com/

Les services cartographiques Ces sites offrent souvent des services complémentaires (hôtels, sites intéressants, stations services sur le trajet, . . . ). Ils vous permettent de préparer votre visite et de vérifier en vue aérienne votre futur lieu de séjour. Il en existe plusieurs : • Mappy : http: //fr. mappy. com/ • Viamichelin : http: //www. viamichelin. fr/ • Bing : http: //www. bing. com/maps/? FORM=Z 9 LH 3 • Google Maps : http: //maps. google. fr/ (à compléter avec google street) • Google earth… • A noter également le site spécialisé : http: //www. vacancesvuesduciel. fr/ Plus d’informations sur http: //www. alpi 40. fr/article/archive/882/ N’oubliez pas également les Webcams sur les site touristiques locaux (utilisez votre moteur de recherche).

Vacances atypiques D’autres formules sont possibles, comme l’échange de maisons, le home sitting … : • • • Inter. Vac : http: //intervac. com/. Trocmaison : http: //www. trocmaison. com/ Switch. Home : http: //www. switchome. org/ (gratuit) Domity http: //www. domity. com/ (gratuit) Ilidor : http: //www. ilidor. com/ Homesitting : http: //www. homesitting. fr/

Pays à risques ? En cas de doute sur votre destination : • Le site du ministère des affaires étrangères http: //www. diplomatie. gouv. fr/ Dans la partie « Conseils aux voyageurs » vous trouverez la liste des pays déconseillés ainsi que d’autres informations.

Soins à l’étranger Le site de l'assurance maladie http: //www. ameli. fr/ • De nombreuses informations pour se faire soigner à l'étranger. Pour cela, cliquez sur «Vous êtes assuré» puis sur «Droits et démarche» et, pour finir, «A l'étranger» . • Vous pourrez notamment demander votre carte européenne pour votre assurance maladie (valable un an, chaque membre de la famille doit avoir la sienne)

Chacun y a de son avis … • Vous trouverez de nombreux avis d'internautes sur tout et n'importe quoi. Ils sont très utiles pour se faire une idée à l'avance de ce que l'on veut acheter. • Multipliez les sources et ne prenez pas pour argent comptant ce qui y est dit : tout le monde peut laisser un avis, les acheteurs mais également les vendeurs ou les détracteurs. • N'hésitez pas non plus à partager votre avis surtout s’il est contraire à la majorité des autres avis.

Et pour quelques sites de plus Leroutard. com Lonelyplanet. com Voyageforum. com Levoyageur. net Tripadvisor. fr E-voyageur. com Easyvoyage. com Trivago. fr Vinivi. com Foudevoyage. com Aferry. fr